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réparation des glissières sur store
Voilà une très bonne équipe a l'écoute du client
De les laisser faire leur travail sans les importuner.
revoir les fixations des pièces qui doivent être démontées régulièrement. c'est à dire, remplacer les vis auto-forantes des bac de gouttières par des vis avec filetage acier
Nous avons refait confiance à Oriance après les portes , les fenêtres, les volets solaires une équipe sympathique et très professionnelle
Bonjour,
un grand merci pour cet excellent retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous compter dans notre aimable clientèle.
L'équipe Oriance.
Bonjour,
J'ai contacté cette entreprise afin de changer la fenetre d'une de mes chambres pour améliorer la qualité acoustique de cette pièce.
En effet j'entendais de façon épisodique la circulation extérieur.
Le jour de la pose, RAS.
Le lendemain en télétravail dans cette pièce, je m'aperçois que j'entends maintenant chaque véhicule passer (sur 50/100 mètres).
Le bruit provient du vitrage.
Le SAV passe enfin après plusieurs appels. Ils resserrent 2 vis en disant qu'ils ne feront pas plus...
Je contacte le commerciale, il m'indique que c'est juste mon ressenti et que vu que j'ai maintenant des volets roulants à la place de persiennes, c'est normal que les performances acoustique soit moindre... Alors que je lui ai dit dans une précédente conversation que cela venait du vitrage.
Je ne comprends pas trop la logique, changer de fenêtre pour avoir une performance moindre et ne pas pouvoir dormir confortablement dans une chambre...
En tout cas, ce qui est sûr c'est que mon compte bancaire est moindre...
Selon la documentation de Oriance (non fourni lors de la vente) :
https://www.oriance-fenetres.com/wp-content/uploads/2020/01/catalogue-oriance-menuiseries-pvc-et-luminance-2021.pdf
Oriance aurait du me conseiller du 10/14/4 et pas du 4/20/4. Le commerciale ne semblait pourtant pas connaître cette recommandation. (En me disant qu'il ne faut pas croire ce qu'on trouve sur internet en ricanant).
J'ai demandé une réponse écrite, pas de réponses...
Pour résumer, vente d'une fenêtre non adapté à ma rue... Et une pièce perdu par les nuisances sonores . Nombreux réveils suite aux nuisances sonores.
J'ai demandé le contact du responsable SAV sans réponses...
Bref, d'après moi, expérience client nulle !
Finalement le responsable d'Oriance Guipavas s'est déplacé suite à mon avis.
La solution proposée me semble correct.
Bonjour,
nous étions navrés de lire votre mécontentement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes ravis de lire votre second avis.
L'équipe Oriance.
Comment ORIANCE favorise-t-elle la collaboration entre les différents départements ?
Environnement collaboratif : Travailler chez ORIANCE offre une ambiance de travail collaborative, favorisant l'échange et le partage de connaissances entre collègues.
Possibilités de formation : L'entreprise investit dans le développement des compétences de ses employés en proposant régulièrement des formations et des ateliers.
Flexibilité horaire : ORIANCE offre souvent une certaine flexibilité dans les horaires, permettant un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Communication interne : Il peut y avoir un manque de communication entre les différents niveaux de l'organisation, ce qui peut entraîner des malentendus ou de la confusion.
Évolution de carrière limitée : Les opportunités de promotion interne pourraient être restreintes, surtout dans les petites équipes ou les branches spécifiques.
Charge de travail variable : La charge de travail peut être inégale, avec des périodes de forte intensité de travail suivies de périodes plus calmes, causant parfois du stress.
Efficaces, à l écoute des demandes, délais un peu long mais ils sont victimes de leurs succès !!!
Monsieur bonjour,
un énorme merci pour cet élogieux retour.
En effet, nos délais sont parfois un peu longs, gage de qualité.
L'équipe Oriance.
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meme soucis avec des tabliers et coffre mais réactivité d oriance pour moi c est une société qui est a l écoute je recommande
Bonjour,
nous vous accompagnement tout au long de votre projet, et bien après.
Merci de votre retour concernant notre service après-vente.
L'équipe Oriance.
Très bon SAV avec l' agence de Guipavas, équipe sympa sérieuse et professionnelle .
Je recommande vivement .
Bonjour,
nos remerciements pour votre confiance et votre gentillesse.
C'est toujours un plaisir de lire vos retours.
L'équipe Oriance.
adressé a monsieur BERVAS Aurélien je suis très satisfait de: la compétence ,l'écoute,la rapidité de l'intervention du technicien sav oriance agence morlaix ,qui est également formateur des poseurs de portes de garage à refoulement latéral motorisée sans portillon ,à télécommande.
Le problème persistait depuis trop longtemps,il est intervenu et a réglé ce problème en un rien de temps sans boniment et avec talent; merci pour sa gentillesse.
M CARR4
Bonjour,
un grand merci pour votre retour.
Au plaisir.
L'équipe Oriance.
A fuir !!!!
Devis signé en septembre 2023, pour remplacer 2 fenêtres en défaut d'isolation. Achat planifié avant l'hiver, avec l'espoir d'une pose avant le grand froid. A la signature le commercial me promet une pose pour début janvier. Cela me convient faute de mieux. Mi janvier, aucune nouvelle. Je me rends sur place et l'on m'annonce que la pose se fera mi avril. Promesse écrite sur ma facture pour me rassurer. Mi avril toujours pas de nouvelles. Je téléphone et l'on m'annonce que je suis déplacée à mi juin. Aujourd'hui 14 juin j'apprends en me rendant sur place que je suis de nouveau reportée à fin juin. On est donc sur un délai de 10 mois. Je dénonce très clairement le manque d'informations de leur part. C'est au client d'aller à la pêche aux infos. Manque de respect total envers le client.
Profondément déçue par cette entreprise. J'avais d'autres travaux à suivre, j'irai voir ailleurs.
Nous avons eu un problème avec notre fermeture de porte d'entrée. Etant client chez Oriance de Guipavas depuis très longtemps, nous avons fait appel à eux et une nouvelle fois, nous n' avons pas été déçu. C' est une entreprise très sérieuse et l' équipe est très sympathique, professionnelle et très efficace.
A conseiller vivement .
Entreprise très sérieuse. La pose de nos fenêtres par l'agence de MORLAIX s'est très bien déroulée, comme d'habitude (nous sommes clients depuis au moins 10 ans).
Entre la prise de rendez-vous initial, le suivi et l'équipe de pose tout a été parfait
Nous sommes ravis des travaux. Tout est parfait de la prise de rendez-vous à la réalisation des travaux.
Délais respectés et équipe très professionnelle.
Chantier très propre
Nadia et Yvan L’Hostis
Bonjour, c'est super génial , et quelle à été la durée de réalisation de vos travaux?
Excellente prestation. Extrêmement satisfait.
Bonsoir, c'est super génial. Et est-il possible d'avoir plus de détail sur les différentes prestations?
Équipe très professionnelle de la prise de contact jusqu’à la réalisation.
Délai respecté
Équipe très efficace. Chantier très propre.
Bravo nous recommandons
C'est super ! est ce que les travaux se sont fait dans les délais ? Que dites vous par rapport au prix qu'ils vous donne ? Est ce qu'il y a un suivi de chantier par le chef chantier ?
Très contente du travail effectué, changement de porte d'entrée, finitions parfaites autour de la porte, belle intégration avec le granit qui l'entoure, chantier laissé très propre, équipe sympathique à toutes les étapes, enfin très réactif suite a un petit incident de clef, réajusté dans la journée. Merci a toute l'équipe.delais respectés egalement
Vraiment super nouvelle pour moi, vous avez eu droit un à un devis avant le début des travaux et un temps de réflexion avant de le signer ?
Pergola réalisée par * et *
équipe soudée ,très professionnelle
très à l'écoute du client.
Merci également à M.* pour ce temps d'échange.
Est-ce que la communication entre eux et leur client est vraiment fluide?
travail sérieux et dans le temps imparti.* et * sont 2 poseurs qui se connaissent bien et travaillent en harmonie. Nous recommandons Cette société :* ,pour sa qualité et le rapport prix.
Je suis vraiment heureux pour vous; est-ce que le calendrier de pose a été respectés?
Remplacement d'un moteur sur une porte de garage poser par Oriance en 2010 travail fait à la perfection très professionnel
je recommande cette entreprise pour son sérieux et son savoir faire
@Robert est ce que ton chantier a durer longtemps ou le délai a été respecté ?
Remplacement du moteur de notre porte de garage par un Technicien de chez Oriance Guipavas
Je pense qu'il étais électromécanicien , très professionnel et compétant .
Je recommande cette entreprise pour son sérieux et savoir faire
Je pensais qu'ils faisaient uniquement l'installation des fenêtres ? Cela veut dire qu'ils ont aussi un service électricité ?
très bonne prestation, ouvriers très compétent, merci ORIANCE
et Monsieur le responsable de L’AGENCE de Quimper
qu'est-ce que vous avez commandé de chez eux ? ils vendent les portes-fenetres ?
très bon travail . bonne finition ..A CONSEILLER
bon travail. chantier très propre . finition nickel . A CONSEILLER . représentant très sympa .
Comment décririez-vous votre dernière expérience avec ORIANCE ?