accueillir et renseigner le patient sur les horaires de réception, les possibilités de rendez-vous, le déroulement de l'examen
capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit
planifier des rendez-vous médicaux selon le type d'intervention et le degré d'urgence
tenir à jour les dossiers médico-administratifs des patients
capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser
tenir informé le praticien des activités
exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres
Responsabilité
procédez aux premières vérifications en SAV
assurez l'accueil physique et téléphonique des clients