Avis PARKNPLUG
A FUIR
Ne viennent pas réparer. Que des incompétents. La borne est en panne depuis plusieurs mois … méritent même pas une étoile.
Depuis 3 ans, ma borne n’a jamais fonctionné. A chacun de mes passages à Paris (1fois par mois) elle est en panne. 1 fois sur deux j’arrive après plusieurs manipulations au disjoncteur à la remettre en marche. L’autre fois les services techniques mettent 2/3 jours à réparer. C’est une honte. La borne est défectueuse, ils le savent mais ne veulent pas la changer. Ce sont des incompétents. A fuir.
Je déconseille fortement cette entreprise, côté client où salarié c'est pire qu'une catastrophe. Une coquille vide pour les clients et un management toxique et insupportable pour les salariés.
Étant une petite/moyenne entreprise Park'n plug avec une direction familliale à l'écoute, j'ai rapidement pu prendre de l'autonomie et mettre en place des projet concret avec un réel impact pour l'entreprise.
Salaire & avantage d'entreprise sont plutôt au rendez-vous.
Je recommande
Satisfait entre 2018 et novembre 2022 !! c'est pourquoi je mets 2 étoiles
1/ Depuis, la borne fonctionne, heureusement...
2/ en revanche le service de suivi des charges sur site est inopérant
Cela implique d'aller voir dans la voiture ou en est la charge - terminée ou en cours.
3/ le relevé de la consommation électrique, sa facturation pour reversement au syndic. (les consommations sont enregistrées sur un compteur charges générales)
Plus d'un an de mes consommations électriques facturé par EDF au Syndic sans relevés sans remboursement de ma part
De nombreux appels téléphoniques, et LRAR restes sans effet.
Je souhaite interrompre le service qui n'en est plus un.
Mon passage dans cette entreprise familiale a été une descente aux enfers :
- Une gestion chaotique menée par des dirigeants toxiques et à l'égo démesuré.
- Des choix techniques bâclés au profit du moins cher, au détriment de qualité et fiabilité.
- Les promesses enjôleuses des commerciaux ne sont que des mirages, les clients abandonnés quand le système dysfonctionne, laissant le support en première ligne.
- Les conditions de travail sont oppressantes, avec un micro-management omniprésent, une confiance inexistante, et aucune des promesses tenues, y compris le télétravail.
- Les installateurs, héros maltraités, voient leurs efforts ignorés, voire normalisés.
- Cerise sur le gâteau, les commentaires négatifs des clients sont effacés de toutes les plateformes où c'est possible.
C'est une entreprise qui laisse ses employés et ses clients à l'abandon, un cauchemar à éviter à tout prix !"
Je confirme tout ce qui a été dit
Je confirme tout ce qui a été dit
Je trouve que le commentaire est très justifié...
Tous ceux qui y travaillent se plaignent en attendant de changer d'entreprise.
SAV inexistant, impossible d’avoir un interlocuteur ni au téléphone, ni par mail. Borne inutilisable depuis depuis début juin 2023. En revanche la facturation et le prélèvement automatique fonctionnent parfaitement. J’envisage d’adhérer à une association de consommateurs et intenter une action en justice.
Bonjour 530e,
Pouvez-vous me dire ce qu'il s'est passé depuis ? Nous sommes dans la même situation depuis plus d'1 mois, donc sans charge de véhicule ou charge beaucoup plus chère et pas pratique hors résidence. Ce non professionnalisme est insupportable. Au bout de plusieurs semaines de relances, un courriel nous proposant la venue d'un technicien pour 100 HT, qui sera de toute évidence suivie d'une proposition de changement de borne.
Tout conseil ou lettre type de juriste seront utiles, merci !
RSB
je suis dans la même situation. j'attends depuis 3 mois une explication pour Lyon fonctionnement de la borne. je viens de recevoir après plusieurs semaines de relance un courrier comme quoi il faut payer 100€ pour venir faire un devis. c'est inadmissible
Management toxique
Aucune organisation
Gérée par deux frères complètement incompétents et qui se voilent la face
Les produits sont inefficaces et les clients insatisfaits.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience chez nous. L'anonymat de votre commentaire ne nous permet pas de cibler précisément votre situation, même si la date du commentaire coïncide à peu près avec la fin de contrat d'un de nos ex collaborateurs. Si c'est bien vous, JC, comme je vous l'ai expliqué en fin de période, votre manque de professionnalisme et votre mauvais esprit de révolutionnaire, à refuser sans cesse les missions que nous vous donnions, ne pouvaient pas coïncider avec le dynamisme de notre entreprise. Park'n Plug est implanté sur le secteur depuis plus de 10ans, je vous prierais de respecter le travail de vos anciens collègues qui travaillent dur chaque jour pour rendre améliorer nos solutions. Je vous souhaite tout de même bon courage pour la suite. VT
J'ai été employé chez ParknPlug et je confirme.
***.
Les bornes très souvent en panne et très difficile de les faire dépanner.
A **
Plutôt satisfait
Pas de soucis
Je recommande
Entreprise malsaine, dirigée par un despote.
Inflation constante des prix de vente, surtout quand les aides de l’état augmentent …
Lina, une amie du despote ?
Non malheureusement cela est bien réel. Il vous suffit de consulter l’historique de cette entreprise.
Et je ne parle pas des employés qui sont passés par la ….
Oui c’est certain. Demandez aux nombreuses personnes qui sont partis. Aucun respect, des gens d’une autre époque…..
Mauvaise gestion
c'est un avis court, afin que l'on puisse vous croire... pouvez-vous donner des exemples, des arguments à l'appui de votre opinion ?
Je déconseille
Ma note globale pour l'entreprise est 1.
Vous pouvez compter sur des bonus: Non.
Inintéressant
Avec quel montant devriez-vous commencer à négocier votre salaire?
Certains utilisateurs ont exprimé leur satisfaction concernant la qualité des produits de PARKNPLUG et ont souligné la proximité de l'entreprise envers ses employés. Comment décririez-vous votre expérience avec le service clientèle de PARKNPLUG ?
Peut-on contacter le SAV de PARKNPLUG par chat en ligne ?
Même si vous arrivez à contacter quelqu’un, ils sont incapable de résoudre vos problèmes
Est-ce qu’il y a une période d’essai longue chez PARKNPLUG ?
Oui et même parfois renouveler pour être sûr de pouvoir virer les gens rapidement. Et maintenir un taux de turn-over élevé, sinon ce n'est pas drôle.
Fuyez, l’entreprise n’est pas fiable.