Avis PARKNPLUG

Depuis 3 ans, ma borne n’a jamais fonctionné. A chacun de mes passages à Paris (1fois par mois) elle est en panne. 1 fois sur deux j’arrive après plusieurs manipulations au disjoncteur à la remettre en marche. L’autre fois les services techniques mettent 2/3 jours à réparer. C’est une honte. La borne est défectueuse, ils le savent mais ne veulent pas la changer. Ce sont des incompétents. A fuir.

Les commentaires négatifs sur PARKNPLUG mettent en lumière des problèmes de gestion, de qualité des produits, de service après-vente et de conditions de travail. Quels types de mesures pourraient être prises pour résoudre ces problèmes ? Avez-vous déjà rencontré des difficultés similaires avec d'autres entreprises ?

Je déconseille fortement cette entreprise, côté client où salarié c'est pire qu'une catastrophe. Une coquille vide pour les clients et un management toxique et insupportable pour les salariés.

Étant une petite/moyenne entreprise Park'n plug avec une direction familliale à l'écoute, j'ai rapidement pu prendre de l'autonomie et mettre en place des projet concret avec un réel impact pour l'entreprise.
Salaire & avantage d'entreprise sont plutôt au rendez-vous.
Je recommande

Satisfait entre 2018 et novembre 2022 !! c'est pourquoi je mets 2 étoiles

1/ Depuis, la borne fonctionne, heureusement...

2/ en revanche le service de suivi des charges sur site est inopérant
Cela implique d'aller voir dans la voiture ou en est la charge - terminée ou en cours.

3/ le relevé de la consommation électrique, sa facturation pour reversement au syndic. (les consommations sont enregistrées sur un compteur charges générales)

Plus d'un an de mes consommations électriques facturé par EDF au Syndic sans relevés sans remboursement de ma part

De nombreux appels téléphoniques, et LRAR restes sans effet.

Je souhaite interrompre le service qui n'en est plus un.

Mon passage dans cette entreprise familiale a été une descente aux enfers :
- Une gestion chaotique menée par des dirigeants toxiques et à l'égo démesuré.
- Des choix techniques bâclés au profit du moins cher, au détriment de qualité et fiabilité.
- Les promesses enjôleuses des commerciaux ne sont que des mirages, les clients abandonnés quand le système dysfonctionne, laissant le support en première ligne.
- Les conditions de travail sont oppressantes, avec un micro-management omniprésent, une confiance inexistante, et aucune des promesses tenues, y compris le télétravail.
- Les installateurs, héros maltraités, voient leurs efforts ignorés, voire normalisés.
- Cerise sur le gâteau, les commentaires négatifs des clients sont effacés de toutes les plateformes où c'est possible.

C'est une entreprise qui laisse ses employés et ses clients à l'abandon, un cauchemar à éviter à tout prix !"

SAV inexistant, impossible d’avoir un interlocuteur ni au téléphone, ni par mail. Borne inutilisable depuis depuis début juin 2023. En revanche la facturation et le prélèvement automatique fonctionnent parfaitement. J’envisage d’adhérer à une association de consommateurs et intenter une action en justice.

Management toxique
Aucune organisation
Gérée par deux frères complètement incompétents et qui se voilent la face
Les produits sont inefficaces et les clients insatisfaits.

***.
Les bornes très souvent en panne et très difficile de les faire dépanner.
A **

Plutôt satisfait
Pas de soucis
Je recommande

Entreprise malsaine, dirigée par un despote.
Inflation constante des prix de vente, surtout quand les aides de l’état augmentent …

Mauvaise gestion

Je déconseille

Ma note globale pour l'entreprise est 1.
Vous pouvez compter sur des bonus: Non.

Inintéressant