Avis PLANETE BEAUTE
Précision, suite à mon avis laissé et non modifiable,
Il s'agit du site web planetebeaute.com
Et non de l'institut de beauté décrit dans le titre.
Planetebeaute.com
Saint Priest.
849092994 Siret
+33756841035
J'ai passé une commande début mars et ne l'ai jamais reçue. J'ai envoyé deux mails de relance : aucune réponse. Je viens d'envoyer un recommandé pour exiger le remboursement...
Quand je vois les expériences antérieures, je crains de n'avoir jamais de nouvelles !
Attention, site frauduleux !
Je n'ai toujours pas reçu ma commande .
Kit de réparation doudoune vert armé du 2 mars 2023
1ere réponse datant du 12 mars: le transporteur n’a pas fourni le suivi; puis aucune réponse à mes autres mails
!!Attention (supprimé par l'administrateur) du site planetebeaute.com!!
Ce sont des (supprimé par l'administrateur)…Commande de 157,68€ faite sur ce site le 26/02/23 et commande jamais reçue… par contre compte bancaire débité de suite .
Ils ne répondent pas au téléphone, ni aux mails …
Je leur ai envoyé un mail leur disant que si pour le 1er avril , je n’avais pas ma commande j’allais déposer plainte à la gendarmerie … aucune réponse de leur part .
Je vais donc engager une procédure contre eux .
Au vu du nombre de personnes qui se sont faites avoir comme moi, ne les laissez pas continuer…. Allez déposer plainte contre ces (supprimé par l'administrateur) !
Commande effectuée , il y a 1 mois 1/2 et toujours rien, j ai envoyé 1 mail mais silence , aucun retour. Très déçue.
(supprimé par l'administrateur)
commande jamais reçu, aucune réponses de leur part !
A FUIR !!!!!!!
Oui il m ont arnaquer c et inadmissible chapeau planté beauté
(supprimé par l'administrateur) constatée commande toujours pas livrée malgré plusieurs relances quelle solution ?
possibilité de porter plainte ?
J'ai commandé en décembre et depuis aucune commande livrée. Par contre pas de remboursement possible. C'est détestable
Comment portée plainte??
Commande passée le 7 février et toujours rien reçu à ce jour (46 jours).
Quand vous demandez le remboursement, on vous dit qu'il est impossible de rembourser un article en cours de livraison. (supprimé par l'administrateur)
Je vais entamer des démarches.
Ne commandez surtout pas sur ce site, c'est une (supprimé par l'administrateur) !!!!!
Idem commande non réceptionnée dépôt de plainte semaine prochaine
Comme la plupart je n'ai pas consulté les avis je ne comprends pas pourquoi ce site existe toujours. Je vais également le signaler aux services des (supprimé par l'administrateur) A fuir
Commande passée le 8 février et à ce jour toujours rien reçu. J'aurais également dû regarder les avis avant. Mais je ne compte pas en rester là. Je vais contacter la DGCCRF.
Vous pouvez porter plainte (en ligne, sur place ou par courrier) ou faire un signalement (en ligne).
La plainte est l'acte par lequel une victime d'infraction informe l’autorité judiciaire.
En portant plainte, vous devez donner votre identité. Cette démarche vous engage et les enquêteurs peuvent vous contacter. La plainte permet aussi de demander l'indemnisation du préjudice subi et d'être informé des suites données à l'affaire.
Le signalement consiste uniquement à informer les services d'enquête de l'existence d'une infraction. Vous pouvez rester anonyme. Vous ne serez pas informé des suites de l'affaire. Vous ne pourrez pas demander une indemnisation.
J'ai moi même été escroquée !
Commande passée pour Noël 2022 le 11 décembre exactement. Plus de produits, ils proposent un avoir, je commande donc.
À ce jour RIEN.
Site (supprimé par l'administrateur)
Encaisse l'argent et jamais reçu ma marchandise commandée
idem pour moi
une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro ! entreprise à fuir, ne commandez surtout as! vous ne recevrez pas vôtre commande et ne serez jamais remboursé! il faut porter plainte , la dénoncer de ces pratiques frauduleuses
Précision, suite à mon avis laissé et non modifiable,
Il s'agit du site web planetebeaute.com
Et non de l'institut de beauté décrit dans le titre.
Planetebeaute.com
Saint Priest.
849092994 Siret
+33756841035
Voilà précision faite.
Merci et prudence.
je savais
Commander un sèche-cheveux fin décembre toujours pas reçu pas très sérieux. je me pose des questions me suis je fait arnaquer? j’en ai la désagréable l’impression .
Idem pour moi
cde le 20/02/23
livraison prévu 48h rien depuis (supprimé par l'administrateur) pure et simple
je ne comprend pas que le gouvernement ne mette pas le holà a ce genre de pratique frauduleuse
Comme tout le monde, je viens de me faire avoir. J ai été débitée et je n ai jamais rien reçu. J'ai fait la grosse erreur de ne pas avoir lu les avis en avant première. Leur site me semblait tellement attractif et surtout sécurisé. Grrrrrrr que j ai foncé tête baissée.
Est ce que quelqu'un a pu obtenir un remboursement de leur part ou sinon comment avez vous procédé pour vous faire rembourser
Cordialement
bnjour, tout comme vous, je pense m'être fait avoir, j ai passé une commande lundi, et hélas, j' ai lu les avis après(autant pour moi) j ai essayé de les joindre, leur téléphone n'existe pas, les emails reviennent indélirés, une belle (supprimé par l'administrateur) que comptez vous faire, je vais patienter encre quelques jours vu ma commande récente, mais je n'en resterai pas là, je compte déposer plainte si je ne reçois pas mon produit et mon remboursement
Produits achetés début février (livraison 48h),à ce jour toujours rien reçu.
Contact avec le vendeur très compliqué.
J'ai mis une étoile parce que j'étais obligé sinon zéro étoile très déçu
Merci de me rembourser ma commande.
Une (supprimé par l'administrateur) à l'état pur.
Commande passée le 16 janvier 2023 qui devait me parvenir dans les 48h selon les dires du site. Mais vous découvrez que les produits viennent de Chine et qu'ils peuvent être expédiés en 30 jours.
A ce jour toujours rien reçu, service client inefficace, réponse bateau, professionnalisme inexistant.
Une honte, une (supprimé par l'administrateur) !
commande reçue après 7 semaines d'attente.... mais reçue !
ça laisse un espoir!merci
Commande non Livree. Je demande remboursement rien .
Des (supprimé par l'administrateur) que peut on faire ?
A FUIR ! (supprimé par l'administrateur) JAMAIS RECU LE COLIS .... BIEN DECU
Fuyez Fuyez Fuyez, pourquoi je n'ai pas consulté les avis avant d'acheter sur ce site. Ne commander rien sur ce site où vous allez perdre votre argent. Voilà comment cela se passe vous payez un article ilsvous envoient un lien de tracking fictif où l'on voit que le colis est en attente de retrait par le transporteur en Chine. Mais évidemment il n'y a aucune information ni sur le produit ni sur le numéro de commande ni sur l'adresse du destinataire. Vous faites de multiples relances ils vous font toujours la même réponse c'est bloqué en douane mais ils ne vous fournissent jamais où est bloqué le colis. Au bout de plus de 40 jours quand vous réclamez le remboursement ils vous disent que votre commande est perdue que l'article n'est plus disponible et qu'ils vons vous faire un avoir. Vous refusez mais ils disent que c'est dans eru politique de vente alors que ce n'est marqué nulle part et là rebelote ils tournent en boucle et même si vous leur envoyz leurs GCV (remboursement au bout de 40 jours) ils ne répondent même pas à ça et disent que l'on va avoir un bon d'achat, qu'ils ne vous donnent jamais. Ils ne donnent pas non plus leur adresse pour un recommandé car ils disent que de toute façon ils ne répondront pas. L'adresse postale sur leur site est fictive c'est une fausse adresse, Bref c'est une (supprimé par l'administrateur) UNE BANDE DE BANDITS. Il faut porter plainte collectivement et les empêcher de nuire encore et toujours. Ne vous faites pas avoir par pitié
J'ai eu pareil
même expérience t mêmes réponses de leur part !
Produits de contrefaçons....site à fuir!!!
Un jour, ils devrons rendre des comptes de leurs agissements !!
En attendant ,il faut absolument ,bloquer se site et porter plainte !!!
Pierre, expérience similaire
Même expérience
Je me suis fais arnaquer pareil
Je n’ai jamais reçu ma commande et mon compte bancaire a été prélevé .
J'ai moi même été escroquée!
pas de nouvelle de ma commande, numéro de téléphone faux ,adresse mail fausse!!!!
il faut faire un signalement sur signal conso. S'il y a de nombreux consommateurs qui sont concernés, la répression des (supprimé par l'administrateur) pourrait ouvrir une enquete.
TOUT À FAIT D'ACCORD
MERCI LES CHINOIS
Commande qui date de 18 décembre 2022 toujours pas reçu après plusieurs réclamations ils me répondent qu’il faut patienter…. J’ai demandé un remboursement qui fait bien parti de leur politique de retour/remboursement ( au bout de 40 jours colis non reçu) ils sont sensés nous rembourser!!!Encore un site à fuir
portons plainte , moi c'est prévu quand je serais dans les délais
Commande passée et débitée et pas de livraison. A FUIR
ah bon ? Mais tu as passé quand la commande, as -tu un justificatif ? Il faut les relancer, je pense.
parce que je suis dans ce cas, ma commande est passée et au vu des avis, j ai essayé de joindre planet beauté ,mais en vai, le téléphone mis à disposition n'existe pas, les mails retournent indélivrés, j ai commandé un propulseur dentaire, la commande a été débité sur planete beaute vêtements et chaussures??? très bizarre non?
Je pourrai donner un avis si je reçois ma commande un jour ….
ÉNORME (supprimé par l'administrateur) commande passée le 11 décembre 2022 et toujours pas de nouvelle, on ne veut pas me rembourser alors que ça fait plus de 40jours et c’est ce qu’il y avait écrit sur le site. Numéro de téléphone injoignable, aucun suivi de commande. A FUIR
C’est aussi mon cas
Parce que je viens d'en faire aussi les frais. Commandé et jamais rien reçu.
Je suis dans le même cas que toutes ces personnes.
Encaissement immédiat et ensuite plus rien. Nada ! Injoignable au téléphone et adresse mail inutile malgré les relances. = (supprimé par l'administrateur)