Avis PLANETE BEAUTE

Commande passée le 8 février et à ce jour toujours rien reçu. J'aurais également dû regarder les avis avant. Mais je ne compte pas en rester là. Je vais contacter la DGCCRF.
Vous pouvez porter plainte (en ligne, sur place ou par courrier) ou faire un signalement (en ligne).

La plainte est l'acte par lequel une victime d'infraction informe l’autorité judiciaire.
En portant plainte, vous devez donner votre identité. Cette démarche vous engage et les enquêteurs peuvent vous contacter. La plainte permet aussi de demander l'indemnisation du préjudice subi et d'être informé des suites données à l'affaire.
Le signalement consiste uniquement à informer les services d'enquête de l'existence d'une infraction. Vous pouvez rester anonyme. Vous ne serez pas informé des suites de l'affaire. Vous ne pourrez pas demander une indemnisation.

Fuyez Fuyez Fuyez, pourquoi je n'ai pas consulté les avis avant d'acheter sur ce site. Ne commander rien sur ce site où vous allez perdre votre argent. Voilà comment cela se passe vous payez un article ilsvous envoient un lien de tracking fictif où l'on voit que le colis est en attente de retrait par le transporteur en Chine. Mais évidemment il n'y a aucune information ni sur le produit ni sur le numéro de commande ni sur l'adresse du destinataire. Vous faites de multiples relances ils vous font toujours la même réponse c'est bloqué en douane mais ils ne vous fournissent jamais où est bloqué le colis. Au bout de plus de 40 jours quand vous réclamez le remboursement ils vous disent que votre commande est perdue que l'article n'est plus disponible et qu'ils vons vous faire un avoir. Vous refusez mais ils disent que c'est dans eru politique de vente alors que ce n'est marqué nulle part et là rebelote ils tournent en boucle et même si vous leur envoyz leurs GCV (remboursement au bout de 40 jours) ils ne répondent même pas à ça et disent que l'on va avoir un bon d'achat, qu'ils ne vous donnent jamais. Ils ne donnent pas non plus leur adresse pour un recommandé car ils disent que de toute façon ils ne répondront pas. L'adresse postale sur leur site est fictive c'est une fausse adresse, Bref c'est une (supprimé par l'administrateur) UNE BANDE DE BANDITS. Il faut porter plainte collectivement et les empêcher de nuire encore et toujours. Ne vous faites pas avoir par pitié

ÉNORME (supprimé par l'administrateur) commande passée le 11 décembre 2022 et toujours pas de nouvelle, on ne veut pas me rembourser alors que ça fait plus de 40jours et c’est ce qu’il y avait écrit sur le site. Numéro de téléphone injoignable, aucun suivi de commande. A FUIR

Idem commande non réceptionnée dépôt de plainte semaine prochaine

Comme la plupart je n'ai pas consulté les avis je ne comprends pas pourquoi ce site existe toujours. Je vais également le signaler aux services des (supprimé par l'administrateur) A fuir

une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro ! entreprise à fuir, ne commandez surtout as! vous ne recevrez pas vôtre commande et ne serez jamais remboursé! il faut porter plainte , la dénoncer de ces pratiques frauduleuses

Précision, suite à mon avis laissé et non modifiable,
Il s'agit du site web planetebeaute.com
Et non de l'institut de beauté décrit dans le titre.
Planetebeaute.com
Saint Priest.
849092994 Siret
+33756841035

Voilà précision faite.
Merci et prudence.

Commander un sèche-cheveux fin décembre toujours pas reçu pas très sérieux. je me pose des questions me suis je fait arnaquer? j’en ai la désagréable l’impression .

cde le 20/02/23
livraison prévu 48h rien depuis (supprimé par l'administrateur) pure et simple
je ne comprend pas que le gouvernement ne mette pas le holà a ce genre de pratique frauduleuse

Comme tout le monde, je viens de me faire avoir. J ai été débitée et je n ai jamais rien reçu. J'ai fait la grosse erreur de ne pas avoir lu les avis en avant première. Leur site me semblait tellement attractif et surtout sécurisé. Grrrrrrr que j ai foncé tête baissée.
Est ce que quelqu'un a pu obtenir un remboursement de leur part ou sinon comment avez vous procédé pour vous faire rembourser
Cordialement

Produits achetés début février (livraison 48h),à ce jour toujours rien reçu.
Contact avec le vendeur très compliqué.
J'ai mis une étoile parce que j'étais obligé sinon zéro étoile très déçu

Merci de me rembourser ma commande.

Une (supprimé par l'administrateur) à l'état pur.
Commande passée le 16 janvier 2023 qui devait me parvenir dans les 48h selon les dires du site. Mais vous découvrez que les produits viennent de Chine et qu'ils peuvent être expédiés en 30 jours.
A ce jour toujours rien reçu, service client inefficace, réponse bateau, professionnalisme inexistant.
Une honte, une (supprimé par l'administrateur) !

commande reçue après 7 semaines d'attente.... mais reçue !

Commande non Livree. Je demande remboursement rien .
Des (supprimé par l'administrateur) que peut on faire ?

A FUIR ! (supprimé par l'administrateur) JAMAIS RECU LE COLIS .... BIEN DECU

Commande qui date de 18 décembre 2022 toujours pas reçu après plusieurs réclamations ils me répondent qu’il faut patienter…. J’ai demandé un remboursement qui fait bien parti de leur politique de retour/remboursement ( au bout de 40 jours colis non reçu) ils sont sensés nous rembourser!!!Encore un site à fuir

Commande passée et débitée et pas de livraison. A FUIR

Je pourrai donner un avis si je reçois ma commande un jour ….

Encaissement immédiat et ensuite plus rien. Nada ! Injoignable au téléphone et adresse mail inutile malgré les relances. = (supprimé par l'administrateur)

A fuir , commande d’un article qui devait arriver sous 48 h, et 3 semaines après , toujours rien …

Achat validé le 17/12/22, livraison prévu en 48h00.... A ce jour je n'ai rien reçu. Impossible de les joindre par téléphone, et par email ils m'ont répondu d'être patient.... je déconseille fortement

commande faite il y 2 semaines, prélevée et aucun envoie , aucune réponse aux mails et téléphone toujours indisponible - je ne vous le conseille pas - passez votre chemin -

Commande passée en urgence le 22.12.2022.J'ai payé un supplément pour livraison en 24h. Aucune nouvelle!! Et bien sûr , pas joignables!!!!!