Avis PLANITY

A fuir...
Achat le 27 Novembre dans une institut de beauté fermé depuis le 23 Octobre 2025.
Juste une plate-forme qui sert à rien.

Planity est d'une inéfficacité redoutable Meme pour renouveler son mot de passe, pas de réponse
En fait ce sont ders rigolos qui font semblant d'aider les pro et les noient un peu plus en se faisant rémunérer

Équipe superbe bon relationnel et bon travai et bon conseil l

Le personnel du salon de coiffure de Juigné-sur-Loire (Maine et Loire) sous la direction de Yolaine, est très accueillant, et se plie en quatre pour la réalisation de votre coiffure, coupe, barbe... Ainsi Anaëlle, une coiffeuse bienveillante, compétente et efficace. Je vous recommande ce salon de coiffure, aisément accessible, et mes coiffeuses Yolaine et Anaëlle. Attila.

Meme 1 étoile est trop pour cette société. Le commercial de l'aisne (Maxime) vous vend du rêve mais une fois le contrat signé vous laisse sans réponse et vous laisse dans la m**** si vous venez d'une autre plateforme de réservation (ex kiute). Vous dit qu'il fera un geste commercial pour le désagrément subi mais pu personne au bout du fil...
Service commercial = le néant. ce ne sont jamais eux qui peuvent vous aidez.. Ils vous disent de recontacter un de leur collègue en repassant par l’accueil. Votre demande peut rester plusieurs jours voir semaines en attente même pour une simple opération qui aurait pu aboutir en 10 minutes avec des personnes compétentes. Le manque d'implication dans cette entreprise est flagrante!!!! De l’accueil téléphonique au service client, à la personne en charge du site internet, la communication ne passe pas et se renvoient tous la balle. SOCIÉTÉ A FUIR!!!!!!!!!!

Planity recrute un Senior FP&A Analyst pour soutenir sa croissance rapide dans la réservation beauté en ligne!

Poste en CDI demandant 5 ans d'expérience en finance, avec des missions d'analyse financière et d'optimisation des processus. Offre 7 semaines de vacances et télétravail partiel, mais exige un anglais courant.

Ce poste offre-t-il un bon retour sur investissement en termes de temps et d'effort? Des avis sur Planity en tant qu'employeur?

Coiffeuse très sympathique et connais son métier..pas déçu de sa pratique..je la recommande

Je voudrais remercier Sylvie et son équipe et en particulier Vanessa qui avec ses douces mains m’ont sublimée mes cheveux. Bravo !!!

J'ai pris un rdv aujourd'hui le 30 avril dans un salon de beauté
Hier je reçois un SMS me rappelant le rdv
J'arrive aujourd'hui à l'heure de mon rdv et on me dit que je n'ai pas rdv...
J'avais reçu un mail d'annulation 1h avant mais personne ne l'a annulé, ni moi ni le salon.
Résultat un déplacement inutile!

Très belle expérience pour un massage dos et un soin visage chez Bien être des sens à Homécourt.
Un beau moment de détente et de bien être dans un joli cadre . Lisa est très professionnelle, elle prend le temps pour expliquer et conseiller et vous accorde volontiers un peu de son temps pour discuter. C'est très agréable de rencontrer une jeune femme aussi sympathique. Je recommande à 100% 👍👍

Logiciel de caisse pitoyable, on vous vends du rêve... Fait et réalisé par des personnes qui sont complètement à côté de la plaque du terrain....Sinon top pour la réservation en ligne. Maïs quel regret...

J'utilise Planity pour que clients puisse reserver sur ligne depuis novembre 2024. Il m'apport 5 nouveau clients seulement. Je pay 82€ par mois. J'ai envoyé une lettre le mois dernier pour résilier. J'ai reçu un appel de planity pour savoir la raison de la résiliation. Franchement, je veux bien lui dire des defauts de la systeme de reservation pour l'ameliorer. Mais elle n'était pas tres interesse. Je ne recommande pas plainty 10000%

À partir d'une simple demande en ligne de premier contact pour adhérer à planity en tant que professionnel, je reçois un refus. On m'envoie par mail les motifs de ce refus sans avoir cherché à échanger avec moi. Pour motifs on me dit: faute de rentabilité, refuse les professionnels qui n'ont pas de local professionnel, refuse aussi les auto-entrepreneurs. Le choix du statut juridique ne vous appartient pas de le juger et ne doit pas être un critère de sélection car il s'agit d'un choix "fiscal". La rentabilité doit être au moins vérifier avant de bannir. je suis plus que solvable. Et je ne travaille pas au milieu de mon salon comme la plupart des professionnels présents dans ma ville et pourtant EUX SONT BIEN PRÉSENTS DUR VOTRE PLATEFORME. Je signale que je travaille dans une partie indépendante de ma maison car je suis propriétaire, que cette partie est déclarée au fisc pour usage professionnel, on me dit que c'est la même chose. Vos arguments ne sont pas légitimes, ni construits, ni justes, ni vérifiables. Ce n'est pas normal d'interdire l'accès à la plateforme alors que ce que vous me reprochez sans aucun échange téléphonique, vous l'acceptez venant d'autres professionnels. Pourquoi cette différence et ce manque de professionnalisme incroyable ?

Je reçois plus les emails de réservation sur planity.com. cela me gêne pour gérer je dois ouvrir sans cesse planity.pro pour voir mes réservation

Bonjour
Je me suis inscrite sur cette plate-forme, et pour activer les acomptes, il m’a été demandé de m'inscrire sur Stripe, sauf que j’ai été regardé la rubrique « gérer mes prélèvements « et là je vois un prélèvement sur le nom Avaaz fondation.
Cela m’a interpellé, car je suis pas trop fondation ou association, vu les abus qu’ils font avec les dons.
Je cherche à comprendre ce qui se passe.
J’ai regardé les prélèvements et je constate que c’est le même montant qui correspond à Stripe.
J’ai appelé le site Planity pour demander des explications et des éclaircissement, Planity me dit de voir avec Stripe et Stripe me dit de voir avec Planity.
Depuis mai 2024, ce problème persiste, étant donné que personne ne se sent responsable de cet incident.
J’ai donc été amenée à suspendre les prélèvements de l’Association Avaaz fondation, sauf que depuis, je ne reçois plus mes acomptes.
J’ai demandé à Planity pourquoi je ne reçois plus les acomptes.
Les deux plateformes me font comprendre que Planity n’a rien à voir avec Avaaz fondation.
Pourquoi depuis que j’ai arrêté les prélèvements à Avvaz fondation, je ne reçois plus mes acomptes.
On me fait comprendre que si je veux recevoir mes acomptes, il faut que j’autorise Stripe, sauf que je n’ai jamais supprimé Stripe mais uniquement Avaaz fondation.
Or, depuis le mois d’août 2024, je ne reçois plus mes acomptes.
A ce jour je n’ai aucune solution entre les 2 plates formes alors que je paie un service qui ne fonctionne pas.
Depuis mai 2024, je n’ai aucune solution. Et aujourd’hui on me fait comprendre que Avaaz fondation c’est Sripe.

Service client avec un ton arrogant qui as refusé de m’aider !! Ne vérifie pas la fiabilité des établissements où on tombe sur pas mal d’escrocs. Je ne recommande pas

Est-il possible de rajouter du contenu sur une page ou d'avoir acces au code pour faire des modifications plus personalisés que les modifications possible via l'interface?

Ce sont des voleurs !
J'ai payé un acompte pour réserver un soin.
Ma réservation n'a pas fonctionné, mais eux, ils m'ont débitée et ne veulent pas me rembourser.

Planity bug sans arrêt au niveau des RV coiffeur et on se retrouve avec un RV modifié et pas avec la bonne coiffeuse. De plus refuse tous les avis, (alors qu ils nous sollicitent à chaque RV) , même s ils respectent les règles. Du grand n importe quoi, même ma coiffeuse en a marre car beaucoup de clients mécontente. Du coup je vais et de coiffeur et choisir un avec prise de RV classique plus fiable.

Le 5 septembre, j'ai réservé une cure via Planity auprès du salon Body Beauty By Candy à Bordeaux, pour un rendez-vous prévu le 16 septembre. Lors de la réservation, une caution de 127,14 euros a été prélevée par Planity. Ma réservation était bien confirmée dans leur système.

Le jour du rendez-vous, je me rends au salon pour découvrir qu'il avait fermé définitivement sans aucune information préalable de la part de Planity. Ce qui est encore plus troublant, c’est que Planity n’a pas vérifié la fiabilité de ce prestataire avant de le référencer sur sa plateforme.

Lorsque j’ai contacté Planity pour demander un remboursement, ils m’ont demandé de déposer une main courante afin de les "aider dans leurs démarches". J'ai dû y consacrer 4 heures de ma journée, mais malgré cela, leur seule réponse a été que si le prestataire ne souhaite pas me rembourser, Planity ne le fera pas non plus sans son accord.

Je trouve cette situation inacceptable. Planity a encaissé la caution, mais se décharge de toute responsabilité si le prestataire ne répond plus. Je suis maintenant en train de perdre 127,14 euros pour une prestation qui n'a jamais eu lieu, et Planity ne prend aucune mesure concrète pour protéger ses clients.

Je ne recommande donc pas du tout cette plateforme, car ils ne vérifient pas sérieusement la solvabilité de leurs prestataires et laissent leurs clients sans solution en cas de problème.

Le système de prise de RDV est très bien pour les clients.
En revanche, le système de comptabilité est complètement nul ! Je ne recommande pas du tout.

Très satisfaite, bon accueil et le massage est au top.
Merci planiy.
Je reviendrai et je le recommanderais.
Un bien être total, jusqu'à la fin.
Cordialement.

Elle m’a charcler la meuf

J'ai eu un premier rendez-vous pour un massage avec Carole au Planity de Toulon. Bien être absolu, réelle détente pendant presque une heure. Je recommande absolument. Merci Carole.

Bonjour,
Lundi 17/07 je téléphone chez mon coiffeur « Ibana, Le Havre » pour prendre rdv. J’obtiens celui-ci pour le mercredi de la semaine prochaine soit le 26/07.
Mercredi matin 19/07 je reçois une confirmation de rdv pour le jour même 14h45.
Je me rends au rdv : pas de rdv !
Jeudi 20/07 : message de Planity « annulation de votre rdv du 19/07 ) !!!
MERCI PLANITY…
J’avais oublié que, en fonction des congés annuels, j’avais pris rdv lors de ma dernière prestation de coiffeur.
N’aurait il pas été plus intelligent de mentionner mon rdv du 19 lorsque mon coiffeur a enregistré mon rdv du 26, voir le faire le lendemain si traitement des informations dans la nuit ?
Quand à mon annulation du 19 parvenue le 20, je vous laisse en tirer les conclusions…

Attention planity vend du rêve et des promesse et vous harcèle pour signer et poser leurs autocollants partout ! Mais une fois signer plus rien sav nul et promesse non tenue plus aucune nouvelle de celle qui s'occupait de moi 15 jours chez eux je part chez la concurrence qui eux prennent 59€ et planity 80€ plus frais à chaque réservation en ligne ! Très déçu

RDV chez un coiffeur par l'intermédiaire du site
1/ mesure d'hygiène non respectées : salon sale de plus
2/ coupe ratée totalement
Vos commentaires ne sont pas fiables et de plus vous ne les vérifiez pas
je viens de résilier totalement mon compte je ne veux plus entendre parler de votre établissement

Bonjour ayant eu un souci avec un rendez-vous que je n'ai pas pris j'ai envoyé un mail à planity pour lui signaler et j'étais agréablement surprise de voir avec quelle réactivité ils ont répondu à mon mail moins de 5 minutes

Ah oui ba alors moi je suis tellement déçu de leurs services !! Sa fait bientôt 2 ans que j’utilise planity et dès qu’on a un souci rien n’est jamais fait de leur côté , personne ne rappelle jamais ! À par aller chercher de nouveaux clients pour faire du contrat c’est tout ce qu’il font ! Cela fais 3 mois que j’ai déménager mon institut, le premier mois ils n’avez pas changer mon adresse du coup pas de clientèle , j’ai dû rappeler 2 fois pour que ce soit fait! Ensuite c’était mon numéro qui n’était toujours pas changer …. Et là 3 mois après mes clientes ne peuvent toujours pas prendre rdv car je n’ai pas payer mon dernier mois et tant donner que je n’ai toujours pas eu ma remise commerciale !!! 3 mois que j’attends que leur commerciale Leonie me rapelle et rien malgré mes relance !!!!! Je paye un service qui ne marche pas depuis 3 mois et rien n’est fait !! J’ai perdu plus de la moitié de ma clientèle à cause d’eux merci! Honnêtement à fuire, à partir du moment où vous avez la moindre demande ou problème vous serez dans la ….

Très bonne prestation très pro . Je recommande