Qualit'EnR

Responsabilités

• classer les dossiers facturés
• S'occuper des achats quotidiens
• enregistrer les paiements
  Voir plus +18
• se charger de la facturation
• vérifier les dossiers de première demande et de renouvellement
• participer à toute action de relance téléphonique ou enquête qualité auprès des entreprises enregistrées auprès de Qualit’EnR
• organiser et envoyer le courrier
• vous aurez également les missions de : relation téléphonique avec les entreprises dans le cadre du suivi de leur dossier, actions de relance ou enquêtes qualité, gestion des encaissements et archivage
• répondre et relayer les appels téléphoniques
• accuser réception auprès de l’entreprise de tout dossier reçu
• vérifier la complétude et la pertinence des éléments constituant le dossier
• gérer les demandes d’informations reçues concernant les qualifications
• établir le rapport d’instruction, préalablement contrôlé
• assurer la saisie et la remise en banque des règlements reçus pour la redevance de chaque demande de qualification
• saisir les éventuelles informations complémentaires dans l’application informatique propriétaire
• gérer les encaissements liés aux demandes de qualification et procéder a l’archivage des dossiers
• renseigner les entreprises sur l’état d’avancement de leur dossier
• au sein d'une équipe de 29 personnes, vous aurez comme mission principale l'étude des demandes de qualification, la gestion téléphonique et par courriel des demandes d'information concernant les qualifications délivrées par l'association
• au sein d'une équipe de 27 personnes, vous aurez comme mission principale l'étude des demandes de qualification, la gestion téléphonique et par courriel des demandes d'information concernant les qualifications délivrées par l'association
• assurer un service de support par téléphone et par courriel pour toutes questions ou demandes concernant les qualifications
• informer les entreprises des pièces manquantes ou ne répondant pas aux exigences du règlement d’usage à fournir

Exigences

• baccalauréat / Niveau bac
• le candidat qui arrive chez Qualit’EnR est pré-instructeur durant toute la durée de sa formation
• intermédiaire
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• qui soit ponctuelle, rigoureuse et impliquée
• cette étape de formation et accompagnement interne, qui est obligatoire, dure de 1 à 3 mois et prépare au métier d’instructeur
• cette évaluation permet de passer du statut pré-instructeur à celui d’instructeur
• qui parle et écrive bien français
• une personne dynamique et positive
• assistant administratif : 1 an
• A l’issue de ce temps de formation, et dès que le pré-instructeur se sent prêt, il est évalué par un responsable hiérarchique

Gains pour le poste assistant administratif

Responsabilités

• piloter l activité et assurer le suivi auprès de la direction et des groupes de travaux concernés
• assurer le lien entre les prestataires et les clients
• conduire des audits externes des prestataires
  Voir plus +5
• intervenir dans la gestion des appels et réclamations relatifs à la formation
• gérer les cas particuliers et les réclamations en lien avec l appui de la direction et des experts techniques
• rédiger des comptes rendus de ces réunions
• assurer le suivi de projets relatifs à la création de grille ou d outils techniques à destination des entreprises ou des organismes de contrôle partenaires
• en lien avec le service communication, s assurer de l exactitude de l information communiquée au réseau de Qualit EnR

Exigences

• conduire des audits d organismes de formation partout en France
• assurer le suivi du dispositif d agrément des organismes de formation et des formateurs
• assurer le suivi des tableaux de bord de l activité de formation de Qualit EnR
  Voir plus +7
• organiser et participer aux jurys de formateurs partout en France
• organiser et participer à différents groupes de travail en rapport avec la formation
• bac + 5 ingénieur ou master technique
• participer à la rédaction des appels d offres concernant les prestataires techniques de Qualit EnR
• centraliser la mise à jour et la création de supports de formation dans le domaine des énergies renouvelables
• participer à la rédaction de documents relatifs à la formation
• permis B souhaité

Avantages

• mutuelle

Responsabilités

• produire de nouveaux formats visuels, web et prints innovants
• être force de proposition à la fois sur les contenus, les formats utilisés et leur diffusion
• L’élaboration de la stratégie de communication
  Voir plus +9
• réflexion sur l’optimisation continue du site et des réseaux sociaux pour amélioration de la conversion
• la refonte du site internet de l’association
• la refonte de notre charte graphique et de tous nos outils de communication
• le poste est rattaché au pôle communication de l’association. Pleinement intégré à cette équipe, vous prendrez part à des projets de communication 360° et mettrez votre talent au service d’une filière d’avenir
• la réflexion et la mise en oeuvre de la communication dédiée aux 15 ans de l’association
• la mise en oeuvre de la stratégie éditoriale et digitale
• interclima et BePOSITIVE, deux salons professionnels et événements incontournables
• être garant de la charte graphique et de l'image de marque de Qualit’EnR tout en l'enrichissant et la déclinant opérationnellement selon les besoins
• création de plusieurs typologies de contenus et médias : illustrations, vidéos dynamiques, animations, bannières, motion, supports de présentation, etc

Exigences

• formation : Bac +4/5 en Graphisme, webdesign , école multimédia ou encore en marketing digital
• inDesign: 2 ans
• communication visuelle: 2 ans
  Voir plus +1
• mais, au-delà de vos compétences, ce sera votre motivation et votre personnalité qui feront la différence ! Rejoignez-nous

Responsabilités

• communication éditoriale Print
• reportages : valorisation des projets et réalisations de l’association sous la forme de reportage écrit ou audiovisuel
• site web : rédaction hebdomadaire d’articles pour la rubrique Actualités
  Voir plus +9
• entreprises adhérentes
• responsable du pôle communication
• newsletter mensuelle : identification de sujets et rédaction de contenus, en lien avec la chargée de communication digitale
• relation fonctionnelle interne
• journal de l’association : rétro-planning, recherche de sujets, rédaction d’articles, recherche d’illustrations et suivi de fabrication
• prestataires de l’association
• ensemble de permanents de l’association
• communication institutionnelle : participation à la préparation du rapport d’activité annuel, rédaction/réécriture de documents, etc
• relation fonctionnelle externe

Exigences

• sciences Po option communication / École de journalisme / Master ou Licence communication
• sens de l’organisation et capacité à travailler en autonomie
• excellentes capacités rédactionnelles : écriture selon les règles d'or du journalisme
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• maîtrise des logiciels de la suite Office et Adobe Creative
• vous souhaitez mettre votre talent au service d’une filière d’avenir ? Rejoignez-nous
• notions du langage HTML et des outils collaboratifs appréciées
• capacité à appréhender et restituer des sujets techniques
• savoir-être
• envoyez CV et lettre de motivation avec pour objet : « stage-communication-éditoriale »
• maîtrise de la langue française : orthographe, grammaire et syntaxe irréprochables
• une sensibilité aux questions environnementales serait un plus
• curiosité intellectuelle et envie d’apprendre