Monsieur Quintieri, plaquiste, (PLAC SUD NA) a abandonné un chantier comportant plusieurs malfaçons sous prétexte que je n'étais pas content. Une salle de bain n'est pas terminée, une cloison qui a glissé empêche la porte d'une pièce de s'ouvrir, un pan de mur est couvert d'une cloison "molle" qui s'enfonce légèrement dès que l'on appuie, une autre cloison n'est pas attachée à la porte qui bouge donc. Il refuse tout dialogue, et naturellement, de réparer les malfaçons (videos disponibles). Un artisan à éviter.
Je lui ai envoyé plusieurs messages tout à fait corrects (j'ai les copies) pour tenter de résoudre ces problèmes à l'amiable. Je ne demande aucun dédommagement, simplement la réfection des malfaçons ; je lui ai même dit abandonner la chape et ce qu'il me faudra ajouter pour la rendre utilisable. Monsieur Quintieri ne m'a jamais répondu, profondément vexé que quelqu'un mette en doute son travail. Or tout est documenté par des photos et videos. J'ai même essayé de le contacter par des personnes qui le connaissaient. Une action en justice, ou l'appel à un médiateur me coûteraient plus que le préjudice (justice), et surtout retarderaient considérablement le chantier (médiateur). Voilà pourquoi je veux mettre en garde grâce au réseau tous ceux qui voudraient faire appel à lui.
Il semble utile de contacter directement le service client du magasin ou d'envoyer une lettre de réclamation à la direction. Avez-vous tenté de parler à un responsable du magasin lors de l'incident ?
il ne s'agit pas d'un magasin, mais d'un artisan auto entrepreneur qui a mal fait son travail
Tout cela vient du caractère très ombrageux de monsieur Quintieri qui ne supporte aucune remarque mettant en cause son travail. Je n'ai aucun problème avec les autres artisans qui travaillent sur le chantier. Le placo de cette maison a commencé début juillet... pour se terminer en novembre. Les gravats sont restés des semaines, parce que monsieur Quintieri ne voulait probablement pas salir son van, et il a chaque fois fallu l'urgence du travail des autres artisans pour qu'il consente à faire le nettoyage (bien entendu inclus dans la facture). Toutes ses factures ont été très rapidement réglées, y compris celle incluant la salle de bains non terminée. L'essentiel de son travail est tout à fait correct et il peut arriver à tout artisan de faire des erreurs. Je ne lui en ai jamais voulu, mais la moindre des choses est de reconnaîtrez ces erreurs.. et de les réparer. Par exemple pour les "cloisons molles", il accuse l'humidité et m'a recommandé de mettre du mastic-colle , alors que cela vient simplement d'un manque de renforts comme me l'ont montré d'autres artisans.
Est-ce que les prix proposés par ARTECO BOUTIQUE pour l'installation de cuisine sont compétitifs par rapport aux autres fournisseurs ?
QUINTIERI ROMAIN ou L C M DECORS : où les collaborateurs semblent-ils les plus impliqués ?
Avez-vous déjà ressenti que QUINTIERI ROMAIN ne respectait pas les engagements pris initialement ?
Oui. Non seulement il a posé du placo sans le fixer (plafond), sans rigidifier les plaques, dont l'une empêchait la fermeture d'une porte, créant des ondulations sur les murs, bâclant les joints, ne finissant même pas certaines pièces, s'engageant à carreler une terrasse et commençant à poser une chape petits bouts par petits bouts, ce qui a créé des bosses et des creux, et décidant sur un coup d'humeur qu'il ne se trouvait plus en confiance et abandonnant le chantier
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
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