l entreprise ma telephoner pour me dire qu ielle venait faire les travaux le 11/07/0/2023 donc comme j avais pris plusieurs jourspour le mariage de mon petit fils je suis renter le 10/07/2023 le lundi a 9h15 coup de telephone de l entreprise qu ils ne venait pas ce jour qui serait la le lendemain le meme jour a 11h30 coup de telephone pour annuler le rendez vous car la personne etait en arret de travail reporter au 28/08/2023 pas d excuse c est vraiment grave
Suite à un dégât des eaux dans un appartement que l'on a mis en location sur Vichy, Résilians est intervenu. Travaux bâclés, miroir, placard et lavabo de la salle de bain détériorés. Je crois que le pire de tout c'est qu'ils ont signé en mon nom le PV de réception des travaux sans réserves et je viens de m'en apercevoir.
Il faut refuser toutes interventions avec cette société
C'est vrai tarif exorbitant et travail de (supprimé par l'administrateur) à fuir trouve des excuses pour le travail mal fait
Suite à un dégât des eaux dans le logement que je loue, mon assureur a mandaté cette société. Le résultat est lamentable : délais interminables pour l'intervention (j'ai passé plus de 3 mois à dormir sur mon canapé), malfaçons (murs repeints partiellement, trappe VMC montée à l'envers, plinthes non lasurées,etc.), et surtout cette société a des pratiques très opaques sur la facturation (sur-facturation de plus de 10euros/m2 pour du papier peint, non respect de la qualité des matériaux prévus, etc.). Tout est fait à l'économie. Leur pratique est bien rodée : ils cassent les prix et remportent les appels d'offre et les devis face aux artisans de qualité. L'assureur les mandate et c'est le client/assuré qui en fait les frais. À fuir absolument, il faut refuser cette société auprès de votre assureur.
J’ai travaillé pour cette société et il a très bien analysé leur politique. Il a raison , il faut refuser leur service, vous avez le pouvoir de décider.
Ne pas hesiter ma mettre des avis sur google
Pitoyable, fuite d’eau depuis + de 3 mois malfaçon suite travaux liés à un incendie.
Ils fixent un rdv et ne se présentent pas, impossible de les joindre, honteux!!!
Obligée de mettre une étoile pour pouvoir valider cet avis…
C'est vraiment dommage ! 3 mois c'est long et pourquoi est ce que vous ne vous rendez pas chez la concurrence ? Est ce que cette prestation vous a été facturé ?
Attente pour travaux suite à sinistre assuré par la MAIF de 4 mois, rendez-vous après 4 appels à la MAIF. Le jour de la visite après avoir signé un accord ou tout doit être accepté a priori j'ai fait remarquer que prévoir dans le contrat de refaire les peintures sans démonter les miroirs, radiateurs et lustres me semblait abusif et que je poserai la question à "Que Choisir" le commercial m'a dit " si vous voulez nous empoisonner je ne travaillerais pas chez vous "et il est parti. La Maif a dû trouver une autre entreprise.
J'ai vécu la même chose. Mais comme je voulais en finir avec ce sinistre non résolu depuis 18 mois, j'ai demandé des travaux et refusé les plus onéreux, inutiles. Ceux ci ont été facturés à l'assurance et l'entreprise me réclame régulièrement le paiement d'un rouleau de papier qui n'a jamais existé. J'ai signalé les faits à UFC que choisir et à la MAIF. Faites de même !
Bon courage pour la suite, mais c'est une chance pour vous que ces incapables aient refusé de travailler chez-vous.
Sylvette Marty
Vu la façon dont vous avez accueilli ce professionnel, bien évidemment qu'il a fait demi-tour.
Il est lié a un contrat avec votre assureur, c'est lui qui dicte les règles à suivre.
Par souci d'économie, l'assurance demande au pro de ne rien démonter.
Comment en vouloir plus à ce pro qu'à votre assureur, surtout en le prenant de haut avec des menaces (Que Choisir) !!
Déplorable cet avis, demain plus aucun entrepreneur ne travaillera au profil d'assurés frustrés et d'assureurs
Travaux sous traités à une main d'oeuvre non qualifiée et résultats déplorables ! Quand on voit la somme demandée a l'assurance cela laisse perplexe !
Oulalaaa ! je suis vraiment désolé pour vous, si vous n'êtes pas satisfait vous ne pouvez pas demandez votre remboursement? Pourquoi est ce que c'est l'assurance qui paie les travaux ?
Dégâts couverts par l'assurance
Alors la c'est cool mais en même temps pas cool aussi ....Ne penses tu pas qu'avec le temps ça te fera une double dépenses ?
Suite à un dégât des eaux, mon assureur a mandaté cette société. Délais interminables, travaux mal réalisés, malfaçons et sur-facturation. A *à tout prix !
Vraiment navré pour vous; finalement comment avez-vous gérer cette situation votre assureur a pu vous venir en aide?
C'est vrai tarif exorbitant et travail de (supprimé par l'administrateur) à fuir trouve des excuses pour le travail mal fait
Je vis exactement la même chose. J'ai une partie des travaux de qui a été faite, il y a des malfaçons et autres. J'ai pris des photos.
Ils devraient venir la semaine prochaine, mais ce n'est pas gagné.
FUYEZ...j aurai mieux fait le travail. Ouvrier incompétent.
Entreprise mandatée par assurance AXA . Le jour du rendez vous personne n est venu (suite à mon appel ils se sont rendu compte que l ouvrier n était pas venu travailler). Prise d un nouveau rendez vous, l ouvrier est venu avec son pinceau et son pot de peinture alors qu il y avait d autres travaux à faire (travaux notés sur le devis). Travaux bâclés, c est inadmissible. Il a fallu demander à l ouvrier de recommencer sa peinture après avoir envoyé les résultats de son travail au chef de chantier qui lui a dit : "je crois que tu peux faire mieux".
A FUIR..
Agence concernée Resilians Marseille
C'est vraiment bien dommage tout ça. Pourquoi le patron ne s'entoure t-il pas simplement de techniciens compétents et professionnel ?
Même résultat avec Résilians Toulouse, que des incompétents
Et avec ça comment arrivent ils à faire des chiffres et maintenir ainsi le bon fonctionnement de la Boite ?
Mandaté par mon assureur et l agence de ******* pour une décontamination d un local de 500 m2 suite à un incendie j'ai eu à faire a une super équipe qui a effectué un super boulot; professionalisme,efficacité, travail soigné et propreté excellente avec une qualité relationelle au top. Je recommande sans aucune réserve les services de ******de la société ******qui a effectué le chantier.
Bonjour @Herve et merci bien pour cette information qui m'est très Bénéfique ....Neanmoins peux tu me dire stp combien de temps ils ont mis pour te livrer les travaux ?
En lisant tous ces commentaires je ne suis pas rassurée du résultats pour la fin des travaux ,je viens de téléphoner à mon assurance ce matin et j'attends une personne pour réaliser un devis pour un dégat des eaux !!!! Je mets 1 étoile car pour l'instant je ne peux pas juger !
suite à incendie de casserole ; un mur très gras ainsi que le plafond plus légèrement travail de nettoyage ni fait ni à faire , sur le plafond on a étalé la saleté et dit que l'on allait repeindre ...j"ai refusé en pensant que repeindre sur de la saleté grasse ne ferait rien de bon .j'ai terminé le nettoyage avec l'aide de mon fils. ce sont des bons à rien , des goujats et le responsable local odieux
me disant que je ne comprenais rien à ce qu'il m'avait expliqué , en effet je n'avais pas compris qu'une équipe de nettoyage pouvait laisser le chantier aussi peu nettoyé
A EVITER
Vous avez tout dit des incompétents avec des excuses à 2 balles.
Moi il non même pas prix le temps de démonter la hotte il l'on juste arraché du mur et bien sur les trous qui vont avec même chose avec les lumières comme excuse c'est tombé
Intervention après incendie sur une terrasse. Travail bâclé, l'équipe est arrivée avec pour tout matériel des lavettes, un seau, quelques éponges et produits et un vieux balai ! Aucune protection des parties communes ni de l'appartement d'ailleurs...il a fallu un nettoyage approfondi de notre part pour faire tout ce qui n'avait pas été fait ou sali par l'intervention elle-même. Conclusion : sympathique mais inefficace.
A FUIR !!!
Société totalement amateur et je-m'en-foutiste !
Pas du tout professionnelle.
Mandatée par mon assurance habitation pour intervenir et faire des travaux suite à un dégât des eaux, cette société devait me rappeler sous 24h pour prendre rdv.
15 jours plus tard, toujours aucune nouvelle !
Malgré de nombreuses relances à l'assureur.
Finalement un rdv fut pris pour hier matin.
J'avais bloqué toute la 1/2 journée.
J'ai attendu jusqu'à 14h, mais personne ne s'est jamais présenté.
Personne ne m'a non plus prévenu, ne s'est excusé, ni n'a rappelé pour prendre un autre rdv.
J'ai finalement demandé qu'une autre entreprise plus sérieuse prenne en charge les travaux.
Allez voir ailleurs vous ne le regretterez pas, vu la qualité des travaux effectués par Résilians !
Personne ne rappelle pour un autre rdv, personne ne s'excuse. ...ce n'est pas serieux. Je vais signaler à 69 millions de consommateurs et à mon assureur
Réseau Resilians respecte les devis ?
Travail ni fait ni a faire.
3 malfaçons reconnus par expert de mon assurance protection juridique et l'entreprise Résilians,fait le mort.
Trop de frais de procédure pour les attaquer en justice,même si au final je suis sur de gagner.
Entreprise a éviter, malgré leur tarif attirant
J ai travaillé pour eux, la société resilians soustraitre avec une société de platerorme frizbiz qui a nouveau sous traitre donc la commission est divisé par 2 , l artisan dois ce débrouiller avec est surtout quand il y a achat de marchandise je vous raconte même pas , aucune assurance est vérifié et souvent des inexpérimenté, le maître d oeuvre qui est l assuré devrait être au courant que ce soie des sous-traitants qui sous-traiter et ne le sont pas , pas à faire pire une honte !!! Personne complètement inexpérimenté l assurance devrait être averti
Tout a fait d'accord avec ce commentaire, les travaux qui ont été fait chez moi ne sont même pas dignes de débutants ! Même en avertissant "l'expert" et l'assurance rien ne bouge, la meilleure solution reste que l'assuré trouve lui même des artisans de bonne réputation.
J'ai était sous traitant. Pfff ces dés pourrit. Ce gave. Sur médis des sous traitant. Est lés torde. Avec leurs délai. Souvent nous avons pas le temps de soigner les travaux
Mais pourquoi n'avez vous pas pris la peine de mieux vous renseigner sur la qualité de leur service avant de les solliciter ? Est qu'ils vous donnent de bonne raison ace a de pareil situation ?
Ji travail depuis 8 années tout les jours c est la même chose le même refrain on nous Jette dans la fosse sans plus d indication lol
Ah vraiment navré ça doit vraiment être pénible pour vous et comment avez-vous fait pour supporter pendant tout ce temps jusqu'à ce jour? n'avez vous pas trouvé mieux?
Sur quel agence
Postulé chez eux,dialogue difficile...aucune response, le responsable fait le mort,ne répond plus au téléphone,ne rappelle pas lorsque l on lui laisse des messages.ne donne pas une bonne image du reseau resilians
manque de courrage, pas un vrai homme, je ne sais pas vu qu'il n'y a aucune communication
c'est quand même pas professionnel de ne pas répondre, tu as postulé chez eux ? Tu as un entretien ? c'est le silence depuis quand ?
il y a 3 minutes
NOUVEAU
Comme son non l'indique ! Il faut résilier tout de suite !! Une cascade d'incompétences et d incompétents ! Ne camoufle rien pendant les travaux , appartement et objets perso tout blancs ! Un cumulus HS ! Des joints très mal fait et non étanches car fuites, des meubles mal remontés, un SAV inexistant par contre, facture bien presente pour de très mauvaises prestations voir (supprimé par l'administrateur). Une honte cette entreprise ! A bannir absolument ! Photos à l'appui pour ceux qui veulent !!!
En cours de travaux avec des artisans envoyé par resilians ,travail d'enfants,ni fait ni a faire ....trace de ponçage apparent au plafond du salon ,meubles non enlevés malgré facturation ,jointage pour rattraper les écarts de placo de 2cm voire plus alors qu'ils n'y était pas avant ,contours fenêtres non poncé résultat boules de peintures tout autour des carreaux... signalé a plusieurs reprises au responsable resilians qui ne fait rien ...travaux bâclés résultats moches vraiment pas content je pense demander une contrexpertise après travaux a l'assurance....
Donc tout simplemet ce sont des amateurs ? Tu as payé l'argent à cet artisan ? En fait, ils ne connaissent pas trop le boulot de peinture ? Tu as porté plainte ? Car il ne faut pas payer !!!!
entreprise à éviter
mandaté par mon assurance après un dégât des eaux dans la cuisine et cagibi.rdv prise pour un devis et choix de tapisserie sans pb ,respect du jour et l'heure.
par contre le rdv pour la réalisation des travaux,deux fois annulés de suite!!!
quel professionnel... à fuir
bonsoir, mais je voulais savoir d'où vous avez eu les fuites d'eau ? Finalement, ils ont fait une intervention ou pas chez vous ? Ils sont annulés à cause de quoi le rendez-vous ?
J'ai également eu les mêmes problèmes, travail cochonné, Rv non honorés A fuir !!
Excellent travail du peintre Noël, travail très minutieux et chantier très propre. Je le recommande
D'accord merci bien . Est ce que le prix était correct ? Merci beaucoup pour votre retour, je voudrais faire appel à lui svp
noël est un ancien compagnons de France , et meilleur ouvrier de France
Meilleur ouvrier de France , je pense qu'il a beaucoup travaillé pour avoir cela , non ?
Suite à un dégât des eaux j'ai du refaire la tapisserie de ma salle de bain.Le papier peint est très mal posé, des plis à plusieurs endroits et découpes très mal faites.
pourquoi le papier peint ne colle pas bien? a cause d'une humidité élevée?
La tapisserie de ma salle de bain devait être changée suite à un dégât des eaux. Le papier peint a été très mal posé, plissé à plusieurs endroits et découpes très mal faites.
vous avez fait appel a l'entreprise ? ils sont venu réparer la tapisserie ?
une entreprise à éviter ne pas hésiter à demander une contre expertise
L'étoile pour le jeune peintre intervenu
@Sylvette, d'où vient votre avis si sévère. Si on fait appel à eux, c'est justement pour éviter une contre expertise, sinon payé deux fois, je ne vois pas trop d'intérêt.
Organisation du travail déplorable, prix prohibitif pour travaux supplémentaires, 40 pour cent d'acompte, service client nul, informations impossibles à avoir, jamais eu affaire à une telle incompétence liée à un accueil aussi désagréable. Grosse responsabilité également de l'expert.
OK, je comprends. Merci pour tous les détails. C'est dommage, je pensais avoir trouvé une bonne entreprise
J'ai eu affaire à résilans pour un dégât des eaux. sur-facturation et travail**
Bonjour, ou la la désolé. Est-ce vous vous êtes rendu au sein de cette société pour leur faire part de votre mécontentement afin qu'ils puissent trouvé une solution à votre problème?
Cordialement.
A ÉVITER. TRAVAIL BACLE!!!
Ils intervient uniquement après les sinistres ? ou également aussi pour les travaux neufs ? Merci pour vos précisions.
A éviter !!!travail bâclé !!!
@clientdéçu qu'est ce qui s'est passé exactement ? C'est la qualité de travail ou matériaux qui ne vous convient pas ?
Peintre non qualifié ! La pièce était mieux avant son intervention !
Impossible, comment est ce possible ? Il a saccadé la chambre ou quoi ?
Entreprise à vraiment éviter . Envoie de peintre non qualifié. Un massacre après utilisation d'une machine à projeter!!!!!!!!
Est-il possible de poser plainte contre eux? Pour qu'ils corrigent leur travail?
Tout à fait !!!
Il faudrait contacter UFC QUE CHOISIR oul association des consommateurs. Ils pourront vous aider.
Vous êtes aussi mécontent de leur réalisation ? Vous allez porter plainte ?
Une catastrophe au niveau finition et propreté !!
J'ai cru comprendre aussi que les délais de réalisation ne sont pas respectés ? Est ce que vous pouvez me confirmer cela ?
J'ai également eu les mêmes problèmes, travail de cochon !
Ils ne peuvent pas reprendre les malfaçons ? Vous pensez que leur salariés ne sont pas bien formés ?
Effectivement il sous traite les petits chantier,
Bonjour par ce que c’est vrai elle sont pas capable de trouver l’origine de la fuite
Client qui vous indique de faire attention à ce groupe dirigé par un fond de gestion qui demande 40% d'acompte avant travaux !!
Un devis truffé d’erreurs
Bac de douche trop grand pour la pièce 1,70 x0,90 au lieu d’un bac de 1,60x0,80 forcément la pièce fait 1,70 x1,70 quand tu rajoute du ba13 de chaque côté tu perd en dimension.
Plaque ba13 normal au lieu de l’hydrofuge
La douche n’as pas été remise à neuf
J’ai moi même repeint l’encadrement qui pourtant avait été rouiller suite à la fuite d’eau, mais pas inclus dans le devis donc c’est moi qui l’ai fait.
De même suite au changements du bac plus court que prévu j’ai du refaire une partie du carrelage de sol moi même car c’était pas prévu au devis du coup il voulait me rajouter des frais alors que l’erreur vient du métreur c’est inadmissible.
Vous avez subi un sinistre ? Est ce qu'ils prennent des sous traitants ? Leur mauvaise qualité peut venir de cela aussi.
Devis mal effectué
Les dimensions sont fausses
Non respect des matériaux
Devis très long à obtenir
Changement de matériel et aucun geste commercial
Réfection de fissures au plafond dans diverses pièces de mon habitation principale suite tremblement de terre.
Contact professionnel avec un commercial à l'écoute. Intervention rapide des peintres. Travaux exécutés avec ponctualité et respect (protection) des sols et du mobilier. Travaux impeccables. Rien à redire. Je recommande l'agence de VALENCE (3ID SERVICES RENOVATIONS)
Est-ce que vous connaissez bien Réseau Resilians? J'aimerais savoir plus d'infos actuelles sur cette entreprise. Pouvez-vous les me donner? Je serai reconnaissant. Merci d'avance. Bonne nuit.
artisant jai soutraité avec avec que de probleme a evité