Expérience avec Resilians Bayonne, juste un mot lamentable, communication zéro , ouvriers pour la plupart, qui n'en ont rien a foutre , de la casse , jamais aucune excuse....on fait sans demander l avis au propriétaire donc beaucoup de surprise après, plomberie, rien de viser au maximum donc encore surprise, ajout d'un robinet arrivé d'eau défectueux, bref , je les appelle Kinder : ya toujours une surprise a l intérieur, et l expert, oulala ..... quasiment inexistant et limite incompétent.....a fuir .....
Je suis tout à fait d'accord avec vous, cette entreprise ne vaut rien. Ils ont un total mépris pour les gens.
Un intervenant est venu car j'avais un dégât des eaux dans ma cuisine (eau qui remonte du sol, ça a pourri le parquet), un vrai bourrin le gars il m'a cassé le robinet de l'arrivée d'eau de la machine à laver. Je fais des machines quasiment tous les jours je ferme le robinet et ça ne m'est jamais arrivée depuis que je suis dans cette maison... Du coup du dégât des eaux déjà existant je suis passée à la piscine ! Par conséquent il ne faisait que dire c'est pas ma faute je ne plus intervenir ! Ce qui fait qu'il a fallu que je fasse réparer et quand j'ai rappelé pour faire intervenir quelqu'un à nouveau soit disant ils n'avaient pas de place avant 1 mois !! J'ai un bébé de un an qui commence à marcher et je fais la popote les pieds dans l'eau, merci^^
Un artisan de Resilians est intervienu après un dégât des eaux que j'ai signalé à mon assurance. Il y avait des plaques de placo au plafond à refaire, avec des bandes à joint.
Le travail est très amateurs et l'artisan n'a pas changé la bande gondolée d'eau.
De plus je suis scandalisée lors de son départ, je découvre qu'il a rayé mon parquet tout neuf !!!!!
Une étoile c'est déjà beaucoup trop...on a l'impression d’être le seul à avoir des interrogations, quand on a eu le commercial qui vous vends très bien le savoir faire, mais dès que vous posez une question, vous êtes certain de ne pas avoir la bonne réponse ou pas de réponse du tout (un vendeur de reves) le peu de travaux réalisé j'ai peur....en fait experts assurances, Resilians, 3ID et les autres sont de mèche pour vous en faire le minimum, n'hésitez pas à faire des contres expertises, des constats d'huissier, des photos et des témoignages ça peut vous aider à la fin.
Entreprise réactive et sérieuse. Interlocuteurs à l écoute. Je recommande.
bonjour voici ici l'une des pires société me demandant une somme astronomique de 9350 euros j'ai eu un incendie pour 8 heures de travail pour évacuation de gravas suite à un incendie je me refuse pour un travail tel qu'il à été effectué de plus de 6000 euros ils ont gonflés la facture j'ai fais donc venir un huissier qui à pris photos et fais un constat houla quand même c'est une catastrophe et je signale qu'il se sont fais passer pour le service de recouvrement hi hi hi de la part de l'huissier (trop fort )
se que je voie c'est que je fais appel à l’émission de julien Courbet pour dénoncer ces gens et société car je précise que même si l'assurance ma remboursé une misère je doit par l’intermédiaire de mon assurance devoir de l'argent le gag donc voila se que je pense de cette société à fuir
Merci, merci, merci. En juin gros dégâts de grêle. Grêlons de 6cm de diamètre. Plusieurs équipes sont intervenues sur ce chantier colossal. Professionnalisme, sérieux, respect, efficacité travail de qualité. Encore merci à toutes les équipes.
Un employé a pris le camion de société aujourd’hui avec sa femme sur la route de palavas.
Un vrai danger! Il nous a doublé en passant très près de notre voiture en nous menaçant
Ça donne une bonne image à l’entreprise !
Vérifiez les traceurs des camions !
Incompétence à tous les étages.. très mauvaise expérience pour mon sinistre.
À priori je ne suis pas la.. àseule (vu les avis sur le net)
Resilians à fuir.
J'ai subi plusieurs dégâts des eaux. Les travaux ne sont pas finis. Travail bâclé.
mon dégât des eaux a eu lieu le 05.06.2023....expertise par ELEX le 16 août 2023 ! venue de l'artisan le 11 septembre 2023 évaluer les travaux et ....nouvelle expertise demandée à un autre expert SARETEC....IMPOSSIBLE A JOINDRE , le lien de prise de RDV ne fonctionne pas , par téléphone personne ne sait ..et ne cherche pas à savoir !!
Appel à Resilians 84 à une abrutie finie...qui me dit de ne pas appuyer sur les touches du téléphone, qui ne répond pas à mes questions et qui m'insulte !!! Quelle façon de traiter le client !!!!!
Quant à mon agent AXA à Bédoin ....Il s'en lave les mains !!!!
Pauvre France, des incapables à tous les niveaux.!!!.....et les cotisations augmentent pour payer tous ces rigolos !!
Entreprise a tarifs exorbitants et travail insatisfait. Chantier très long . A éviter
C'est vrai tarif exorbitant et travail de (supprimé par l'administrateur) à fuir trouve des excuses pour le travail mal fait
Parceque votre expert a fait son releve le 12.07.2023. Il apparait que le devis n a pas ete etabli malgre une relance de la MAAF du 20.07 et du 11.08 .. ?????????
J’ai vécu la même chose
l entreprise ma telephoner pour me dire qu ielle venait faire les travaux le 11/07/0/2023 donc comme j avais pris plusieurs jourspour le mariage de mon petit fils je suis renter le 10/07/2023 le lundi a 9h15 coup de telephone de l entreprise qu ils ne venait pas ce jour qui serait la le lendemain le meme jour a 11h30 coup de telephone pour annuler le rendez vous car la personne etait en arret de travail reporter au 28/08/2023 pas d excuse c est vraiment grave
Suite à un dégât des eaux dans un appartement que l'on a mis en location sur Vichy, Résilians est intervenu. Travaux bâclés, miroir, placard et lavabo de la salle de bain détériorés. Je crois que le pire de tout c'est qu'ils ont signé en mon nom le PV de réception des travaux sans réserves et je viens de m'en apercevoir.
Il faut refuser toutes interventions avec cette société
C'est vrai tarif exorbitant et travail de (supprimé par l'administrateur) à fuir trouve des excuses pour le travail mal fait
Suite à un dégât des eaux dans le logement que je loue, mon assureur a mandaté cette société. Le résultat est lamentable : délais interminables pour l'intervention (j'ai passé plus de 3 mois à dormir sur mon canapé), malfaçons (murs repeints partiellement, trappe VMC montée à l'envers, plinthes non lasurées,etc.), et surtout cette société a des pratiques très opaques sur la facturation (sur-facturation de plus de 10euros/m2 pour du papier peint, non respect de la qualité des matériaux prévus, etc.). Tout est fait à l'économie. Leur pratique est bien rodée : ils cassent les prix et remportent les appels d'offre et les devis face aux artisans de qualité. L'assureur les mandate et c'est le client/assuré qui en fait les frais. À fuir absolument, il faut refuser cette société auprès de votre assureur.
J’ai travaillé pour cette société et il a très bien analysé leur politique. Il a raison , il faut refuser leur service, vous avez le pouvoir de décider.
Ne pas hesiter ma mettre des avis sur google
Pitoyable, fuite d’eau depuis + de 3 mois malfaçon suite travaux liés à un incendie.
Ils fixent un rdv et ne se présentent pas, impossible de les joindre, honteux!!!
Obligée de mettre une étoile pour pouvoir valider cet avis…
Attente pour travaux suite à sinistre assuré par la MAIF de 4 mois, rendez-vous après 4 appels à la MAIF. Le jour de la visite après avoir signé un accord ou tout doit être accepté a priori j'ai fait remarquer que prévoir dans le contrat de refaire les peintures sans démonter les miroirs, radiateurs et lustres me semblait abusif et que je poserai la question à "Que Choisir" le commercial m'a dit " si vous voulez nous empoisonner je ne travaillerais pas chez vous "et il est parti. La Maif a dû trouver une autre entreprise.
J'ai vécu la même chose. Mais comme je voulais en finir avec ce sinistre non résolu depuis 18 mois, j'ai demandé des travaux et refusé les plus onéreux, inutiles. Ceux ci ont été facturés à l'assurance et l'entreprise me réclame régulièrement le paiement d'un rouleau de papier qui n'a jamais existé. J'ai signalé les faits à UFC que choisir et à la MAIF. Faites de même !
Bon courage pour la suite, mais c'est une chance pour vous que ces incapables aient refusé de travailler chez-vous.
Sylvette Marty
Vu la façon dont vous avez accueilli ce professionnel, bien évidemment qu'il a fait demi-tour.
Il est lié a un contrat avec votre assureur, c'est lui qui dicte les règles à suivre.
Par souci d'économie, l'assurance demande au pro de ne rien démonter.
Comment en vouloir plus à ce pro qu'à votre assureur, surtout en le prenant de haut avec des menaces (Que Choisir) !!
Déplorable cet avis, demain plus aucun entrepreneur ne travaillera au profil d'assurés frustrés et d'assureurs
Travaux sous traités à une main d'oeuvre non qualifiée et résultats déplorables ! Quand on voit la somme demandée a l'assurance cela laisse perplexe !
Dégâts couverts par l'assurance
Suite à un dégât des eaux, mon assureur a mandaté cette société. Délais interminables, travaux mal réalisés, malfaçons et sur-facturation. A *à tout prix !
Vraiment navré pour vous; finalement comment avez-vous gérer cette situation votre assureur a pu vous venir en aide?
C'est vrai tarif exorbitant et travail de (supprimé par l'administrateur) à fuir trouve des excuses pour le travail mal fait
Je vis exactement la même chose. J'ai une partie des travaux de qui a été faite, il y a des malfaçons et autres. J'ai pris des photos.
Ils devraient venir la semaine prochaine, mais ce n'est pas gagné.
FUYEZ...j aurai mieux fait le travail. Ouvrier incompétent.
Entreprise mandatée par assurance AXA . Le jour du rendez vous personne n est venu (suite à mon appel ils se sont rendu compte que l ouvrier n était pas venu travailler). Prise d un nouveau rendez vous, l ouvrier est venu avec son pinceau et son pot de peinture alors qu il y avait d autres travaux à faire (travaux notés sur le devis). Travaux bâclés, c est inadmissible. Il a fallu demander à l ouvrier de recommencer sa peinture après avoir envoyé les résultats de son travail au chef de chantier qui lui a dit : "je crois que tu peux faire mieux".
A FUIR..
Agence concernée Resilians Marseille
Même résultat avec Résilians Toulouse, que des incompétents
Mandaté par mon assureur et l agence de ******* pour une décontamination d un local de 500 m2 suite à un incendie j'ai eu à faire a une super équipe qui a effectué un super boulot; professionalisme,efficacité, travail soigné et propreté excellente avec une qualité relationelle au top. Je recommande sans aucune réserve les services de ******de la société ******qui a effectué le chantier.
Bonjour @Herve et merci bien pour cette information qui m'est très Bénéfique ....Neanmoins peux tu me dire stp combien de temps ils ont mis pour te livrer les travaux ?
En lisant tous ces commentaires je ne suis pas rassurée du résultats pour la fin des travaux ,je viens de téléphoner à mon assurance ce matin et j'attends une personne pour réaliser un devis pour un dégat des eaux !!!! Je mets 1 étoile car pour l'instant je ne peux pas juger !
suite à incendie de casserole ; un mur très gras ainsi que le plafond plus légèrement travail de nettoyage ni fait ni à faire , sur le plafond on a étalé la saleté et dit que l'on allait repeindre ...j"ai refusé en pensant que repeindre sur de la saleté grasse ne ferait rien de bon .j'ai terminé le nettoyage avec l'aide de mon fils. ce sont des bons à rien , des goujats et le responsable local odieux
me disant que je ne comprenais rien à ce qu'il m'avait expliqué , en effet je n'avais pas compris qu'une équipe de nettoyage pouvait laisser le chantier aussi peu nettoyé
A EVITER
Vous avez tout dit des incompétents avec des excuses à 2 balles.
Moi il non même pas prix le temps de démonter la hotte il l'on juste arraché du mur et bien sur les trous qui vont avec même chose avec les lumières comme excuse c'est tombé
Intervention après incendie sur une terrasse. Travail bâclé, l'équipe est arrivée avec pour tout matériel des lavettes, un seau, quelques éponges et produits et un vieux balai ! Aucune protection des parties communes ni de l'appartement d'ailleurs...il a fallu un nettoyage approfondi de notre part pour faire tout ce qui n'avait pas été fait ou sali par l'intervention elle-même. Conclusion : sympathique mais inefficace.
A FUIR !!!
Société totalement amateur et je-m'en-foutiste !
Pas du tout professionnelle.
Mandatée par mon assurance habitation pour intervenir et faire des travaux suite à un dégât des eaux, cette société devait me rappeler sous 24h pour prendre rdv.
15 jours plus tard, toujours aucune nouvelle !
Malgré de nombreuses relances à l'assureur.
Finalement un rdv fut pris pour hier matin.
J'avais bloqué toute la 1/2 journée.
J'ai attendu jusqu'à 14h, mais personne ne s'est jamais présenté.
Personne ne m'a non plus prévenu, ne s'est excusé, ni n'a rappelé pour prendre un autre rdv.
J'ai finalement demandé qu'une autre entreprise plus sérieuse prenne en charge les travaux.
Allez voir ailleurs vous ne le regretterez pas, vu la qualité des travaux effectués par Résilians !
Personne ne rappelle pour un autre rdv, personne ne s'excuse. ...ce n'est pas serieux. Je vais signaler à 69 millions de consommateurs et à mon assureur
J ai travaillé pour eux, la société resilians soustraitre avec une société de platerorme frizbiz qui a nouveau sous traitre donc la commission est divisé par 2 , l artisan dois ce débrouiller avec est surtout quand il y a achat de marchandise je vous raconte même pas , aucune assurance est vérifié et souvent des inexpérimenté, le maître d oeuvre qui est l assuré devrait être au courant que ce soie des sous-traitants qui sous-traiter et ne le sont pas , pas à faire pire une honte !!! Personne complètement inexpérimenté l assurance devrait être averti
Tout a fait d'accord avec ce commentaire, les travaux qui ont été fait chez moi ne sont même pas dignes de débutants ! Même en avertissant "l'expert" et l'assurance rien ne bouge, la meilleure solution reste que l'assuré trouve lui même des artisans de bonne réputation.
J'ai était sous traitant. Pfff ces dés pourrit. Ce gave. Sur médis des sous traitant. Est lés torde. Avec leurs délai. Souvent nous avons pas le temps de soigner les travaux
Ji travail depuis 8 années tout les jours c est la même chose le même refrain on nous Jette dans la fosse sans plus d indication lol
Sur quel agence
Postulé chez eux,dialogue difficile...aucune response, le responsable fait le mort,ne répond plus au téléphone,ne rappelle pas lorsque l on lui laisse des messages.ne donne pas une bonne image du reseau resilians
manque de courrage, pas un vrai homme, je ne sais pas vu qu'il n'y a aucune communication
il y a 3 minutes
NOUVEAU
Comme son non l'indique ! Il faut résilier tout de suite !! Une cascade d'incompétences et d incompétents ! Ne camoufle rien pendant les travaux , appartement et objets perso tout blancs ! Un cumulus HS ! Des joints très mal fait et non étanches car fuites, des meubles mal remontés, un SAV inexistant par contre, facture bien presente pour de très mauvaises prestations voir (supprimé par l'administrateur). Une honte cette entreprise ! A bannir absolument ! Photos à l'appui pour ceux qui veulent !!!
En cours de travaux avec des artisans envoyé par resilians ,travail d'enfants,ni fait ni a faire ....trace de ponçage apparent au plafond du salon ,meubles non enlevés malgré facturation ,jointage pour rattraper les écarts de placo de 2cm voire plus alors qu'ils n'y était pas avant ,contours fenêtres non poncé résultat boules de peintures tout autour des carreaux... signalé a plusieurs reprises au responsable resilians qui ne fait rien ...travaux bâclés résultats moches vraiment pas content je pense demander une contrexpertise après travaux a l'assurance....
entreprise à éviter
mandaté par mon assurance après un dégât des eaux dans la cuisine et cagibi.rdv prise pour un devis et choix de tapisserie sans pb ,respect du jour et l'heure.
par contre le rdv pour la réalisation des travaux,deux fois annulés de suite!!!
quel professionnel... à fuir
J'ai également eu les mêmes problèmes, travail cochonné, Rv non honorés A fuir !!