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Je voudrais donner mon avis sur cette résidence. Ma maman y a vécu pendant 7 ans. Une équipe souvent peu formé, un personnel qui change très souvent, la responsable actuelle fait son travail très sérieusement et le personnel soignant est présent. En revanche, ma maman a du donner deux dépôts de garantie quand elle y est entrée en 2017. Elle a du quitter son appartement en juin 2024 pour intégrer un ehpad et depuis impossible d'obtenir le règlement d'un des dépôts de garantie. Aucun interlocuteur a appelé, juste une adresse mail , aucune réponse et pas de remboursement. Je ne sais qu'elles démarches je dois maintenant faire pour obtenir ce remboursement. Je vais peut-être contacter la gendarmerie de brumath pour de plus amples informations. Une déception terrible pour moi.
Avez-vous essayé de contacter un avocat ou une association de consommateurs pour obtenir des conseils sur la manière de procéder pour récupérer le dépôt de garantie?
Bonjour, Je viens de lire votre message. Avez vous pu récupérer votre caution ?
Je suis dans le même cas que vous, ma maman a quitté l'établissement et elle n'a toujours pas pu récupérer sa caution. Je propose de créer un groupe pou récupérer les cautions de chacun. Si nous sommes plusieurs nous serons plus fort. Je vous laisse me contacter si vous ëtes intéressées. J'ai déjà vu deux messages en plus du votre de personnes qui n'ont pas récupérer leurs cautions : un sur facebook et un avis google. Avec moi cela fait déjà 4 personnes.. Mon mail : christophe.manny51@gmail.com
L'équipe est très sympatique, solidaire et dévoué. Beaucoup de changement de personnel mais l'équipe actuelle est vraiment super et la direction est à l'écoute. je suis arrivée juste après le COVID, Les familles et bénéficiaires sont très gentils et respectueux avec le personnel. Il m'arrive encore de travailler à la résidence pour effectuer quelques remplacements et c'est toujours un plaisir pour moi .
Je confirme que la nouvelle équipe est super et que c'est une ambience chaleureuse. Je suis encore en poste et je suis ravie d'y travailler. le cadre est super, l'environnement est magifique. La nouvelle responsable d' équipe est à l'écoute et la coordination est super efficace, réactive, et humaine. L'équipe de la direction est juste, à l'écoute, attentive et surtout humaine.
@Magalie777 j'aimerais faire partir de cette équipe . Avez vous quelques conseils à me donner?
Nul residence sale et pas de personnel
J'ai vu aussi qu'ils ont une unité alzheimer, est ce que tu sais comment cela se passe là bas ?