Avis SARL COTE BAINS

Bonjour, est-ce qu'ils propose un SAV avec les prestation de base aussi pour tout besoin qui pourrait survenir ?

Aucun nettoyage de fait dans la maison , aucune protection installé pour éviter la poussière dans la maison, par contre travail correct en général , effectivement aucun contrôle de fin de travaux effectué , j'ai constaté des petits défauts ultérieurement, donc pas pu faire de réclamation vu que pas eu d'état des lieux de fait

Tu soulignes quand même que le travail a été effectué correctement. Est ce qu'en terme de prix ils sont compétitifs ?

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos prestations, le respect des délais et le professionnalisme de nos équipes sont pourtant des priorités que nous prenons très au sérieux.

Votre retour a bien été pris en compte et va faire l’objet d’un examen attentif en interne. Si des manquements ont eu lieu, nous tenons à les corriger au plus vite. Pour cela, nous serions reconnaissants si vous pouviez nous contacter directement afin de nous donner plus de détails sur votre situation. Cela nous permettra de mieux comprendre ce qui s’est passé et d’y remédier de manière appropriée.

Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir regagner votre confiance.

Cordialement,

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis que vous jugiez le travail globalement correct, mais nous prenons très au sérieux les points que vous soulevez concernant le nettoyage, la protection contre la poussière et le manque de contrôle en fin de chantier.

Il est clair que certains aspects de notre prestation n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de nous en excuser. L’absence d’état des lieux final est effectivement un point que nous devons améliorer, car il est essentiel pour assurer un suivi de qualité et permettre d’éventuelles réclamations.

Votre commentaire va nous aider à renforcer nos procédures et à éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter plus en détail ou si nous pouvons encore intervenir sur certains points.

Cordialement,

Bonjour Raymonde
Les tarifs sont ceux pratiqués pour de la rénovation clé en main
Nous étudions votre projet au mieux avec votre budget
N'hésitez pas à nous contacter.
0380675270 cote.bains.ma@orange.fr

Bonjour
Désole d'apprendre votre mauvaise expérience, nous faisons au mieux pour protéger l'intérieur de chacun et nos standards de nettoyage ne sont pas ceux d'une société de ménage et les endroits protégés sont ceux de passage de nos salariés.
Même après réception nous pouvons venir constaté les petits défauts et vous proposer une solution dans la mesure du possible
N'hésitez pas à nous contacter.
0380675270 cote.bains.ma@orange.fr

Bonjour
Désole d'apprendre votre mauvaise expérience, toutes nos équipes sont qualifiées et nous prenons soin à laisser nos chantiers propres dans nos standards, il est possible de faire intervenir une prestation de services supplémentaires pour un ménage complet à votre convenance.
Même après réception nous pouvons venir constaté les petits défauts et vous proposer une solution dans la mesure du possible
N'hésitez pas à nous contacter directement.
0380675270 cote.bains.ma@orange.fr

C'est bien que vous pensez réécrire ce commentaire une fois que les travaux finissent, parce qu'il est souvent difficile d'évaluer le " tout " si tôt. Vous avez trouvé cette entreprise par hasard ou quelqu'un vous l'a recommandée ?

Bonjour
La société prendra en compte toutes les demandes et tentera au mieux de répondre à vos besoins en tant que société clé en mains
Toute fois il arrive parfois que l’ampleur des travaux et son coût puisse dépasser les budgets prévus lors de la phase de chiffrage et toutes nos équipes feront au mieux pour respecter les demandes de leurs clients.
Nous sommes joignable par mail ou par téléphone
Cote.bains.ma@orange.fr 0380675270

Bonjour
Nous ne comprenons pas votre demande/question
N'hésitez pas à nous contacter.
0380675270 cote.bains.ma@orange.fr