Salaire SCC FRANCE

Responsabilités

• nous recherchons 2 ingénieurs réseaux
• nous recherchons un Ingénieur réseaux
• diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des solutions
  Voir plus +65
• intégrer et paramétrer des solutions ITSM pour des clients notamment la techno EasyVista, mais pas que
• assurez de la mise en oeuvre des infrastructures chez nos clients
• elaborer de stratégies de migration
• S'inscrire dans la méthodologie projet du Pôle ITSM et ses process de production
• la coordination des activités de gouvernance et d'administration des accès logiques
• effectuer des études d'architecture
• fournir un soutien pratique à l'administration du système, à la maintenance du système et à l'exploitation
• afin de renforcer notre équipe SCC HYPERSCALE France, nous recherchons nos INGENIEURS EXPERTS DevOps
• elaborer de Politiques de sauvegarde d'infrastructures
• ouverture de flux, connaissance VPN
• assurer le support de la solution ITSM du niveau 1 au Niveau 3
• apporter du conseil auprès notre équipe AVV
• fournir des conseils et un soutien techniques aux projets de TI
• construction de tunnel entre les sites
• garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures ainsi que de leur supervision
• rédiger la documentation technique
• animer des ateliers techniques, opérationnels mais aussi fonctionnels-processus avec les clients dans le cadre de l'implémentation de l'outillage ITSM
• réaliser des intégrations d'infrastructures complexes
• fournir un soutien réseau pratique si nécessaire
• epauler le chef de projets en phase réalisation, en prenant en charge le leadership technique et les validations techniques
• transférer des connaissances auprès des futurs utilisateurs
• monitoring de base, boîte à ping
• assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures ainsi que le monitoring du réseau et le suivi technique
• fournir un environnement de production fonctionnel en mettant l'accent sur un temps d'arrêt minimal
• participer au pilotage et suivi des projets
• vous serez Owner du NAC
• préparer et piloter les projets de déploiement d'infrastructures autour des domaines de la virtualisation, du stockage et de la sauvegarde
• participer ponctuellement à des missions d'expertises techniques ou de diagnostics sur incidents
• assurer l'expertise, la veille technologique et l'assistance de niveau 3 sur le périmètre réseau et sécurité du client
• fiabiliser et optimiser le fonctionnement et les performances des infrastructures
• participer au maintien opérationnel de l'architecture réseaux
• créer des cahiers de recette et les dérouler pour chaque phase du projet
• effectuer le maintien opérationnel de l'architecture réseaux
• etudier les choix techniques, faire des préconisations et optimiser les coûts pour son entité
• se conformer aux plans et aux normes de sécurité du siège social et des plans locaux
• réaliser des intégrations
• exécuter les différentes phases techniques du projet de déploiement
• veiller au bon fonctionnement et à la sécurité du système informatique
• participer à l'achat de matériels et de logiciels liés aux réseaux de l'entreprise
• réaliser la mise en production des solutions vendues
• elaborer des stratégies de migration, d'évolution et de sauvegarde d'infrastructures
• participer au renforcement de la sécurité du SI de l'entreprise
• garantir le bon fonctionnement et la supervision de l'infrastructure réseaux
• vous aurez en charge de mettre en oeuvre les socles pour les projets métiers, de réaliser le MCO d'infrastructure
• gestion du réseau de 30 bornes sur site
• il/Elle a pour mission de définir les besoins et l'architecture des réseaux informatiques des clients
• il/elle est garant du bon fonctionnement et de la qualité du réseau, participe à son évolution et pilote l'accès des utilisateurs
• réalisation des ateliers avec les responsables de service et/ou des référents pour définition des usages actuels et futurs. Puis proposition d'une structure plus pertinente et évolutive
• rédiger des livrables pour les projets comme le DSF ou le DAT
• ils/Elles interviennent dans les projets de déploiement lors des étapes de préparation et de pilotage accompagné s de leurs manager
• il sera garant du bon fonctionnement et de la qualité des réseaux
• fournir un soutien technique rapide et efficace
• maintenir et optimiser les performances de l'infrastructure réseau du client
• prendre en charge les incidents utilisateurs escaladés par le support niveau 2
• résolution de tickets
• elaborer des stratégies de migration ou d'évolution
• rédiger des documentations techniques et des procédures
• S'assurer du maintien de ses compétences techniques
• conseiller et orienter les choix de l'entreprise en matière de solutions technologiques
• apporter votre expertise en support aux équipes d'exploitation clientes
• assurer la disponibilité des ressources techniques et réseaux
• analyser et corriger des incidents de niveau 2 et 3
• vous aurez une position "aidante/facilitante" afin de participer à la réussite des projets et à l'amélioration de la qualité MCO
• réaliser des missions de conseil
• réaliser des prestations d'ingénierie

Exigences

• expérience en infogérance de production
• expérience en administration réseau et sécurité
• de formation informatique, niveau Bac + 4/5 minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire, avec une réelle expérience sur les environnements
  Voir plus +16
• vous justifiez d'une expérience minimale de 5 ans en ingénierie autour des Systèmes et technologies d'infrastructure
• virtualisation VMware/HyperV
• vous avez le sens du service, vous aimez travailler en équipe et partager vos expériences
• assurer le bon fonctionnement de la haute disponibilité des applications
• stockage
• analyser les optimisations réalisables au niveau des profils métiers internes
• mettre en place ces solutions en suivant les best practices
• de formation ingénieur ou équivalent, vous avez une forte expérience en ingénierie réseaux
• diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de rechange
• sauvegarde Veeam
• assurer une veille technologique afin de monter en compétence en continue
• vous bénéficiez d'une ou plusieurs années d'expérience dans le domaine IT
• de formation Bac+2/5 en informatique, vous bénéficiez d'une expérience de minimum 1 an dans la fonction de d'ingénieur système
• gérer les incidents d'exploitation
• excellent relationnel, grande capacité d'adaptation, dynamique
• expérience de minimum 5 ans souhaitée

Avantages

• mutuelle

Commerce

• génie industriel
• Génie industriel

Gains pour le poste ingénieur

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• nous recherchons un Chef de projet Technique/SDM
• analyser les besoins d'un prospect/client/territoire/fournisseur et proposer la solution la mieux adaptée
• management d'une équipe de trois chefs de projet
  Voir plus +61
• elaborer les spécifications techniques générales du projet sur la base du cahier des charges qui a été fourni par la MOA , en fonction de l'architecture technique et des exigences en termes de sécurité
• superviser la rédaction des spécifications détaillées du projet
• nous recrutons un CDI un / une Chef de Projet Infrastructure
• réalisation des audits de maturité de processus ITIL ou d'outil ITSM, rédaction des préconisations associées à des roadmap court -moyen-long terme
• S'assurer de la qualité de la prestation réalisée
• aider au chiffrage des réponses des offres de service
• valider les factures des sous-traitants
• gérer des projets internes et externes, notamment la coordination de salons, d'instant VIP, et d'autres événements spéciaux
• elaborer, piloter et mettre en oeuvre des projets RH
• préparation et animation d'ateliers d'interviews, de cadrage , de présentation de livrables à nos clients
• veiller à l'application par les collaborateurs des règles de sécurité
• suivi de la facturation de la production
• mise en place de reportings pour le suivi interne et exte
• gérer et suivre les escalades du projet au sein de l'organisation client et SCC
• encadrer les collaborateurs : accompagner leur développement , les guider dans leur évolution professionnelle, suivre leur activité
• planifier les équipes de production client et interne
• valider les factures des sous-traitants en s’appuyant sur les services concernés
• définir une offre technologique en lien avec la stratégie commerciale
• définir, mettre en place et suivre les processus de reporting du projet
• participer aux revues d’affaires en interne avec la direction
• gérer un portefeuille de marques, en élaborant et en exécutant des stratégies marketing efficaces pour chaque marque
• dans le cadre de sa croissance et afin de renforcer ses équipes Efficacité Opérationnelle Avant-Vente Services & Solutions, SCC France recrute un CHEF DE PROJET IT
• cette démarche de progrès doit permettre d'aligner les processus de l'organisation, ses orientations stratégiques et les hommes qui la composent
• animation d'ateliers de consulting et de conseil auprès de nos Clients
• participer aux revues d'affaires en interne avec la direction
• participer aux revues d'affaires/ de comptes en interne avec la direction
• concevoir et suivre les plans marketing
• créer des contenus afin de renforcer la présence de la marque et augmenter l'engagement des clients
• assurer le suivi des potentiels dans le cadre du plan d'accompagnement de ceux-ci
• etablir les comptes rendus des réunions
• encadrer les collaborateurs
• gérer la conformité du planning du projet
• suivre l'avancement des activités et la planification associée
• création et suivi du fichier de référencement des codes de prestation en lien avec le support technique
• concevoir et valoriser les codes de prestations nécessaire à la production
• animer et piloter les différentes instances de lancement et de suivi du projet
• prendre en compte les escalades du projet au sein de l'organisation client et SCC
• mener les plans d'actions pour améliorer la rentabilité
• participer au choix des collaborateurs/sous-traitants adaptés
• A pour mission de mettre en oeuvre et piloter un projet, selon le périmètre défini dans l'offre, en conformité aux exigences métier formulées et validées entre SCC et le client, dans le respect des règles de l'art
• evaluer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation
• préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation
• identifier et gérer avec le client les écarts de périmètre, de prérequis ou des hypothèses dimensionnantes
• mener les plans d’actions pour améliorer la rentabilité
• rejoindre une équipe Marketing & Communication d'une vingtaine de collaborateurs, compétente et créative, accompagné par un manager de proximité
• proposition et réalisation d'actions d'amélioration
• au sein du Centre de Compétences de SCC, vous aurez pour missions de mettre en oeuvre et piloter un projet infrastructure complexe en conformité aux exigences métier formulées et validées
• dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un "Chef de projets Développement RH" pour notre site de Nanterre. Vous serez rattaché à la Direction des Ressources Humaines, au sein du service Développement RH
• conduire et animer des comités de pilotage / techniques /opérationnels / projets / soutenances
• encadrer et accompagner les collaborateurs, suivre leur activité
• assurer le rôle d'interface entre les différents interlocuteurs projet
• définir avec les équipes du projet, les objectifs et les délais de réalisation des livrables
• animer et piloter les instances de lancement et suivi du projet
• au sein du Centre de Compétences de SCC, vous aurez pour missions de mettre en oeuvre et piloter un projet infrastructure complexe en conformité aux exigences métier formulées et validées entre SCC et les clients
• il a pour mission de mettre en oeuvre et piloter un projet de transfert Informatique, selon le périmètre qu'il a défini dans l'offre, en conformité aux exigences métier formulées et validées entre SCC et le client, dans le respect des règles de l'art
• piloter des sous-traitants
• gérer les délais du projet et suivre l'avancement des activités
• suivre et clore l'activité des sous-traitants
• suivre la mise en production et le déploiement
• au sein du Centre de Compétences de SCC, vous aurez pour missions de mettre en œuvre et piloter un projet infrastructure complexe en conformité aux exigences métier formulées et validées entre SCC et les clients
• participer au recrutement

Exigences

• mettre en place les moyens pour respecter le planning et alerter le cas échéant
• alerter si des prérequis ne sont pas respectés
• vous avez une expérience réussie dans le Marketing Produits au sein d'une grande structure dans le secteur IT
  Voir plus +12
• de formation Ingénieur Généraliste, Logistique/Supply chain, vous avez une expérience en gestion des flux dans le secteur logistique
• de formation supérieure, vous possédez une experience en chefferie de projet en infrastructure
• vous savez mettre en perspective les usages de l'ITSM et les processus Support
• base de données
• vous avez une expérience réussie le milieu de l'IT, vous connaissez notre écosystème
• §Consultant RH et/ou Chef de Projet RH, une expérience de RH généraliste serait un plus
• votre relationnel et sens du service sont vos atouts majeurs pour réussir cette mission
• de formation supérieure en informatique, vous justifiez d'au moins 5 ans sur une fonction similaire
• vous êtes une personne de terrain
• excellent relationnel, grande capacité d'adaptation, dynamique
• de formation supérieure en informatique et en tant qu'Expert Technique, vous justifiez d'une expérience réussie dans au poste de CHEF DE PROJET TRANSFERT IT autour des Infrastructures Microsoft
• vous accompagnez les équipes dans la réalisation de ses objectifs

Avantages

• mutuelle

Commerce

• commerce et vente
• Commerce et vente

Gains pour le poste chef

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• nous recherchons 2 ingénieurs réseaux
• nous recherchons un Ingénieur réseaux
• diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des solutions
  Voir plus +65
• intégrer et paramétrer des solutions ITSM pour des clients notamment la techno EasyVista, mais pas que
• assurez de la mise en oeuvre des infrastructures chez nos clients
• elaborer de stratégies de migration
• S'inscrire dans la méthodologie projet du Pôle ITSM et ses process de production
• la coordination des activités de gouvernance et d'administration des accès logiques
• effectuer des études d'architecture
• fournir un soutien pratique à l'administration du système, à la maintenance du système et à l'exploitation
• afin de renforcer notre équipe SCC HYPERSCALE France, nous recherchons nos INGENIEURS EXPERTS DevOps
• elaborer de Politiques de sauvegarde d'infrastructures
• ouverture de flux, connaissance VPN
• assurer le support de la solution ITSM du niveau 1 au Niveau 3
• apporter du conseil auprès notre équipe AVV
• fournir des conseils et un soutien techniques aux projets de TI
• construction de tunnel entre les sites
• garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures ainsi que de leur supervision
• rédiger la documentation technique
• animer des ateliers techniques, opérationnels mais aussi fonctionnels-processus avec les clients dans le cadre de l'implémentation de l'outillage ITSM
• réaliser des intégrations d'infrastructures complexes
• fournir un soutien réseau pratique si nécessaire
• epauler le chef de projets en phase réalisation, en prenant en charge le leadership technique et les validations techniques
• transférer des connaissances auprès des futurs utilisateurs
• monitoring de base, boîte à ping
• assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures ainsi que le monitoring du réseau et le suivi technique
• fournir un environnement de production fonctionnel en mettant l'accent sur un temps d'arrêt minimal
• participer au pilotage et suivi des projets
• vous serez Owner du NAC
• préparer et piloter les projets de déploiement d'infrastructures autour des domaines de la virtualisation, du stockage et de la sauvegarde
• participer ponctuellement à des missions d'expertises techniques ou de diagnostics sur incidents
• assurer l'expertise, la veille technologique et l'assistance de niveau 3 sur le périmètre réseau et sécurité du client
• fiabiliser et optimiser le fonctionnement et les performances des infrastructures
• participer au maintien opérationnel de l'architecture réseaux
• créer des cahiers de recette et les dérouler pour chaque phase du projet
• effectuer le maintien opérationnel de l'architecture réseaux
• etudier les choix techniques, faire des préconisations et optimiser les coûts pour son entité
• se conformer aux plans et aux normes de sécurité du siège social et des plans locaux
• réaliser des intégrations
• exécuter les différentes phases techniques du projet de déploiement
• veiller au bon fonctionnement et à la sécurité du système informatique
• participer à l'achat de matériels et de logiciels liés aux réseaux de l'entreprise
• réaliser la mise en production des solutions vendues
• elaborer des stratégies de migration, d'évolution et de sauvegarde d'infrastructures
• participer au renforcement de la sécurité du SI de l'entreprise
• garantir le bon fonctionnement et la supervision de l'infrastructure réseaux
• vous aurez en charge de mettre en oeuvre les socles pour les projets métiers, de réaliser le MCO d'infrastructure
• gestion du réseau de 30 bornes sur site
• il/Elle a pour mission de définir les besoins et l'architecture des réseaux informatiques des clients
• il/elle est garant du bon fonctionnement et de la qualité du réseau, participe à son évolution et pilote l'accès des utilisateurs
• réalisation des ateliers avec les responsables de service et/ou des référents pour définition des usages actuels et futurs. Puis proposition d'une structure plus pertinente et évolutive
• rédiger des livrables pour les projets comme le DSF ou le DAT
• ils/Elles interviennent dans les projets de déploiement lors des étapes de préparation et de pilotage accompagné s de leurs manager
• il sera garant du bon fonctionnement et de la qualité des réseaux
• fournir un soutien technique rapide et efficace
• maintenir et optimiser les performances de l'infrastructure réseau du client
• prendre en charge les incidents utilisateurs escaladés par le support niveau 2
• résolution de tickets
• elaborer des stratégies de migration ou d'évolution
• rédiger des documentations techniques et des procédures
• S'assurer du maintien de ses compétences techniques
• conseiller et orienter les choix de l'entreprise en matière de solutions technologiques
• apporter votre expertise en support aux équipes d'exploitation clientes
• assurer la disponibilité des ressources techniques et réseaux
• analyser et corriger des incidents de niveau 2 et 3
• vous aurez une position "aidante/facilitante" afin de participer à la réussite des projets et à l'amélioration de la qualité MCO
• réaliser des missions de conseil
• réaliser des prestations d'ingénierie

Exigences

• expérience en infogérance de production
• expérience en administration réseau et sécurité
• de formation informatique, niveau Bac + 4/5 minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire, avec une réelle expérience sur les environnements
  Voir plus +16
• vous justifiez d'une expérience minimale de 5 ans en ingénierie autour des Systèmes et technologies d'infrastructure
• virtualisation VMware/HyperV
• vous avez le sens du service, vous aimez travailler en équipe et partager vos expériences
• assurer le bon fonctionnement de la haute disponibilité des applications
• stockage
• analyser les optimisations réalisables au niveau des profils métiers internes
• mettre en place ces solutions en suivant les best practices
• de formation ingénieur ou équivalent, vous avez une forte expérience en ingénierie réseaux
• diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de rechange
• sauvegarde Veeam
• assurer une veille technologique afin de monter en compétence en continue
• vous bénéficiez d'une ou plusieurs années d'expérience dans le domaine IT
• de formation Bac+2/5 en informatique, vous bénéficiez d'une expérience de minimum 1 an dans la fonction de d'ingénieur système
• gérer les incidents d'exploitation
• excellent relationnel, grande capacité d'adaptation, dynamique
• expérience de minimum 5 ans souhaitée

Avantages

• mutuelle

Commerce

• génie industriel
• Génie industriel

Gains pour le poste ingénieur

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• participer à des projets d'infrastructures, dans un cadre d'extension forte du système d'information
• la gestion de tickets, incidents et demandes des utilisateurs
• avec du caractère
  Voir plus +46
• utilisation d'outils d'automatisation des processus et en proposer de nouveau processus le cas échéant
• L'administration de premier niveau sur l'AD
• investie
• apporter son assistance aux équipes de la DN en N1
• maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réparties dans 4 Datacenter
• la gestion de comptes des mouvements de personnel
• concevoir les offres de services techniques
• orientée résultat
• maintenir en conditions opérationnelles des infrastructures en N1
• le suivi des sauvegardes
• analyser les besoins et établir la méthodologie de mise en production
• encadrant avec son équipe
• assurer un support N1 et N2 aux utilisateurs, en gestion d’appels sortants, PMAD
• gestion de notre annuaire AD, de nos DNS , de notre hyperviseur VmWare
• la gestion de la téléphonie
• optimiser les coûts et la productivité
• expérience minimum de 5 ans requise en management et gestion d'équipe
• en lien avec l'ensemble des acteurs de la Direction Numérique , le technicien "Exploitation" participe au maintient en condition opérationnel et de sécurité de l'infrastructure système du client
• exploiter et faire vivre nos solutions de supervision Centreon, de scan de vulnérabilités CyberWatch
• la gestion de salles de visio-conférence
• assurer un reporting
• créer le dossier technique et réaliser le mode opératoire pour les équipes techniques
• valider les masters sur les machines de recette
• exploiter, superviser, analyser puis corriger si possible les taches de notre ordonnanceur OPCON et de sauvegarde Veeam
• participer à la mise en oeuvre des activités de maintenance sur les infrastructures
• tester le bon fonctionnement des matériels installés, • Réaliser les déploiements en conformité avec le planning client, • Réaliser les installations et les paramétrages sur les serveurs et réseaux , • Recharger des masters, réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages, • Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents non procédurés, • Réaliser les inventaires, • Respecter les normes en vigueur du site d'intervention , • Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes
• analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents non procédurés
• accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes
• définir et mobiliser les moyens/ressources nécessaires à l'activité
• vous êtes intéressé alors la suite va vous plaire, tenez bon ! • Réceptionner les tickets, appels téléphoniques, messages électroniques, formulaires, ainsi que les autres supports multicanaux, • Qualifier la nature du dossier et créer ou compléter des dossiers , • Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes en suivant les procédures en place, • Catégoriser, et renseigner le dossier, • Réaliser à distance les demandes, • Escalader des tickets aux services compétents, • Suivre les tickets jusqu’à la résolution
• vous allez réceptionner les demandes des utilisateurs via tickets, appels téléphoniques, messages électroniques, formulaires
• gérer les demandes d'accès à notre bastion Wallix
• préparer et installer les équipements hardware et logiciels sur site en appliquant les procédures existantes
• suivi des procédures, et recherches d’informations le cas échéant
• produire et/ou superviser la production du résultat
• vous diagnostiquerez et traiterez les incidents ou les demandes et escaladerez les tickets aux services concernés si besoin
• vous assurerez le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution
• hiérarchiquement rattaché au chef du service Infrastructure et Production
• L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l’efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité
• vous avez déjà travaillé dans une équipe dédiée au support utilisateurs à distance. Vous êtes ponctuel et autonome pour résoudre des incidents N1/N2
• vous Documenterez clairement les incidents et demandes l’outil et participerez à l’enrichissement des bases de connaissance
• gérer les mises à jour de notre parc Windows et Linux
• participer au déploiement ou la mise à jour des infrastructures
• L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité
• equipe de 5 personnes dont un Chef d’équipe
• valider la conformité des commandes en lien avec le dossier technique

Exigences

• analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
  Voir plus +30
• diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• connaître les technologies et l'architecture des ordinateurs et serveurs
• connaître les systèmes d'exploitation Linux et Windows Server
• connaissance de plusieurs langages comme Bash, Powershell
• connaissance et notions des bases de données Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MongoDb
• bonne maitrise dans la gestion d'un Active Directory
• aimer le travail en équipe
• connaissance d'outils d'automatisation type Ansible
• un savoir-être irréprochable
• gérer une infrastructure informatique
• sens du service client et forte motivation pour la satisfaction utilisateur
• connaissance d'ordonnanceur type OPCON, VTOM
• mettre en place et contrôler des procédures de sécurité
• une bonne connaissance réseaux
• rigueur et capacité d'organisation
• une bonne résistance au stress
• anticiper, identifier et résoudre les incidents systèmes
• connaissance et notions sur reverse-proxy
• sens des responsabilités
• un bon savoir-être
• notions sur la gestion de Firewall, administration des équipements réseaux
• du savoir-faire technique
• gérer et faire fonctionner les équipements
• autonomie et capacité à rendre compte
• capable d’élaborer/rédiger un compte rendu de réunion/d'intervention, une réponse à sollicitation, à une demande de formation, un cahier des charges, documentations
• vous avez un bon relationnel clients et le goût du travail en équipe
• un bon sens de l’écoute
• pédagogue
• pédagogue, Dynamique, Autonome, Rigoureux
• parce que vous savez que tout ne se passe pas toujours comme prévu, vous savez être diplomate et vous adapter aux situations et interlocuteurs

Avantages

• ordinateur portable

Commerce

• commerce et vente
• service clients
• SI & TICTBD
  Voir plus +1
• support informatique et technique

Gains pour le poste technicien

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• administration et migration des plateformes Microsoft
• assurer le support aux utilisateurs
• administration et intégration de copieurs
  Voir plus +34
• qualifie, diagnostique et priorise les sollicitations
• travail avec les équipes du client et sites client
• garantir le maintien en condition opérationnelle, la performance et la sécurité de l infrastructure informatique
• coordonne la prise en charge par un tiers ou résous l'incident
• réalise les opérations préventives de maintien en condition opérationnelle et de supervision de l'outil et des flux d'interconnexion
• migration, installation de nouveaux serveurs sur site et à distance
• contribue à l'élaboration des plans d'actions d'amélioration du service délivré
• intégrer l infrastructure déployée dans leur outil de supervision Centreon, Nagios
• assure le suivi des tickets jusqu'à leur clôture
• réalise des tâches de paramétrage et d'intégration
• administration serveurs
• charge, contrôle et met à jour les données référentielles
• prendre en charge, analyser, suivre et résoudre les incidents de votre périmètre
• participe aux cellules de crises opérationnelles liés aux incidents majeurs et critiques
• participe aux comités relatifs à la gestion des incidents
• traiter les demandes concernant votre périmètre
• support, traitement incident
• alerte sur tout écart par rapport aux processus déterminés
• alimente la base article et de soutien à la connaissance technique
• préconiser des solutions
• accompagnement au déploiement des nouveaux copieurs Canon
• réalise les premiers actes d'administration
• prépare et administre les configurations et personnalisations des outils
• etablit des rapports périodiques sur le traitement des incidents
• prévenir et résoudre les problèmes techniques
• forme et accompagne les utilisateurs en phase d'appropriation des outils
• réaliser le reporting de votre activité
• des déplacements sont à prévoir de manière ponctuels
• rédiger et actualiser la documentation associée
• administrer les outils et bases de connaissances
• votre volonté de faire avancer les choses dans l'intérêt général sera clé pour votre réussite dans ce poste
• rédige et actualise les modes opératoires et documents d'exploitation
• garantir la qualité et s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue
• communique les rapports aux managers, services concernés et clients

Exigences

• windows
• linux
• nous recherchons un collaborateur avec un certain sens du service et quelqu'un de touche à tout
  Voir plus +12
• VMWare
• vous possédez de solides connaissances réseaux
• wallix Bastion
• vous faîtes preuve de dynamisme, de réactivité, de rigueur et de disponibilité
• fortinet
• de formation supérieure, vous êtes expert en infrastructure Microsoft et vous justifiez de 5 ans d'expériences minimum dans un environnement similaire
• vous maitrisez les systèmes d'exploitation Windows
• vous possédez des connaissances solides en sécurité des systèmes d'informations
• vous maitrisez les outils de virtualisation
• vos capacités d'analyse, de synthèse et de support sont reconnues et vous savez coopérer avec des entités transverses
• vous aimez travailler en équipe et partager vos expériences
• microsoft Outlook

Gains pour le poste administrateur système

Offres actuelles pour le poste: