BERNARD MAGREZ

Exigences

• accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows
• renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
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• répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• établir une facture
• effectuer le suivi d'une relation client
• environnement culturel et touristique
• logiciel de gestion hôtelière
• procédures d'encaissement
• préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
• traiter des litiges clients

Responsabilités

• dynamisation commerciale de notre offre hébergement afin d'optimiser le taux de remplissage
• mise en place et Gestion d’une centrale de réservation chambres, séjours, conciergerie

Exigences

• consignes de distanciation sociale
• fort dynamisme commercial
• savoir faire face et improviser face à toute situation
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• créativité
• maîtriser les solutions de billetterie et réservation en ligne
• maîtriser la communication événementielle et l’animation de communautés autour d’événements sur les réseaux sociaux
• grande capacité de travail
• visites et Ateliers œnologiques, Académie du vin, Boutiques de vente directe
• sens de la communication
• sens de l'organisation / Prise d'initiatives
• leader charismatique et naturel
• maîtrise du Pack Office
• vous êtes curieux et/ou passionnés par le secteur des Vins et Spiritueux
• management hotelier: 3 ans
• hébergement : Chambres d’hôtes de luxe au sein des châteaux et hôtel lifestyle à Bordeaux
• connaissance des outils Wix et Canva
• orthographe et rédactionnel parfait
• privatisations : Location de salles, MICE, mariages

Gains pour le poste graphiste

Responsabilités

• accompagnement des équipes commerciales France & Export dans la mise en place d’outils et de supports d’aide à la vente
• structuration des gammes & offres, études de marché, veille permanente de l’économie des vins et spiritueux, analyse des tendances de consommation au niveau international, audit & harmonisation des gammes existantes, définition de nouvelles pistes de développement commercial, Road to Market…

Exigences

• nous recherchons pour ce poste un profil disposant d’une solide expertise en Marketing Produit & Communication Digitale impérativement dans l'univers Vins/Champagne/Spiritueux ou proches Liquides
• expert du marketing opérationnel dans un contexte international mais pragmatique pour l’adapter avec cohérence à une PME familiale, le profil recherché est déjà reconnu comme un contributeur marketing performant, avec de vrais succès marketing et commerciaux

Responsabilités

• il sera également en charge de la relation avec les prestataires extérieurs tel que le service de blanchisserie et les autres fournisseurs

Exigences

• changer les draps, refaire le lit et remplacer le linge de toilette
• contrôler l'état du matériel
• entretenir des locaux
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• approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge
• désinfecter et décontaminer un équipement