Avis Sefair Energies

Nos panneaux produisenr tres bien depuis 1 an
Facture electrique divisée par 3
Aides recues en 4 mois
Tres content de cet artisan

Hyper satisfait de mon installation et du suivi de mon dossier.
Une equipe adorable et aux petits soins

Entreprise malhonnête qui n'a pas respecter le service après-vente d'un ballon thermodynamique en panne et sous GARANTI. Elle s'était engagée à nous rembourser les dépannages qui ont dut être effectué par une autre société. Nous allons leur faire de la publicité négative.

Je ne suis vraiment pas contente déjà j ai du faire venir un autre professionnel pour me la régler j ai fait installer cette pompe à chaleur on mois de mars2024 j attends tjr leur coup de téléphone pour ma prime de Reno pas te prime vue que ma carte d identité et belge donc je leur telephone 3 fois semaine il me réponde je vai vous rappelé ce que j attends dépôt des gros mois a chaque fois cet moi qui rappelle pour que on me disent la dame qui s occupé de ça et absente je vai essayer d contacter quelqu’un d autre ou essayer de faire le nécessaire ne voudra plus madame, jamais on me rappelle

Rien à redire
Je ne comprends pas les commentaires négatifs
Depuis le début de nos contacts jusqu’à l’installation tout s’est hyper bien passé
Ma prime a été déduite de mon devis et la pompe à chaleur a très bien fonctionné cet hiver
Je recommande et recommanderai

Installation impeccable, équipes pros et chaleureuses
Rien à redire, top niveau

mon amie a été installée par SEFAIR en 2024, elle etait ravie de leur prestation donc elle ma logiquement recommandé vers cette entreprise.
au final j'ai mis une pompe a chaleur chez moi et j'en suis hyper content
merci a gregory et emmanuel de m'avoir accompagné dans mon projet

Rien à redire.
Travail propre et efficace et bon rapport qualité prix

Je vous jure c’est la pire boîte à qui j’ai eu affaire de ma vie. Et pourtant j’en ai vu.
On a signé avec eux pour une pompe à chaleur, avec soi-disant un accompagnement complet, installation + dossier d’aides type MaPrimeRenov + prime EDF. En vrai ? Du vent. Du pipeau du début à la fin.
Le matos est arrivé, ok.
Mais les mecs qui viennent l’installer parlent à peine français, on comprend rien, ils expédient le chantier comme si c’était des livraisons Uber Eats. Pas d’explication, pas de prise en main, rien. T’appuies sur un bouton tu sais même pas ce que tu fais. Et encore, quand ils viennent… j’ai eu un type qui s’est pointé à 22h un soir pour “finir” l’installation. Non mais sérieux.
Ensuite tu penses que c’est bon, que les aides vont suivre, que t’es tranquille.
Mais non. C’est là que le cauchemar commence.
Des mois qu’on attend. On envoie tous les papiers, 3 fois, 4 fois.
Ils répondent jamais.
Et quand tu finis par les avoir au tel (après 20 essais), on te sort : “on n’a rien reçu”, ou “il manque un document”.
MAIS VOUS VOUS MOQUER DE QUI ???
Tout a été envoyé en temps et en heure. Et ils osent insinuer que c’est nous les menteurs ?
On a avancé l’argent, on se retrouve à poireauter pendant des mois, à relancer comme des clowns, et toujours rien. ZÉRO retour concret. Que du blabla.
Je suis pas le seul.
Une voisine a parrainé quelqu’un, on lui avait promis 500€… elle attend toujours depuis novembre.
Un autre gars que je connais a dû appeler un plombier indépendant et le payer de sa poche pour que sa PAC fonctionne enfin, parce que les installateurs de Sefair savaient même pas ce qu’ils faisaient.
Et les aides EDF ? Pareil.
Ils ont foiré la demande. Il manquait un document technique qu’ils sont censés fournir (note de dimensionnement) ben on l’a jamais eue. Et après ils te disent qu’elle était dans la facture. FAUX. Et quand tu dis que t’as rien reçu : plus de réponse. Mails, appels, recommandé = silence radio.
Tu sens qu’ils ont encaissé le fric et après c’est plus leur problème.
Franchement j’ai envie de vomir rien que d’en reparler.
Je vais aller jusqu’au bout, signaler ça à la DGCCRF, contacter les organismes de certification comme QualiPAC pour leur faire retirer leur foutu label, et prévenir un max de gens.
Parce que là on parle pas juste d’incompétence, mais d’une boîte qui PROFITE des aides de l’État, des clients qui y connaissent rien, et qui laisse les gens dans la (supprimé par l'administrateur) derrière.
Une honte. Des jokers Je regrette tellement de leur avoir fait confiance.
Je souhaite à personne de passer par eux. Et si vous hésitez encore : FUYEZ. Même si c’est 1 000 balles plus cher ailleurs, vous serez moins dans le caca que maintenant.

J’ai été très bien traité du début à la fin. Même si j’ai reçu mes aides au bout de 8 mois, j’ai bien compris que ce délai dépendait de l’État et non de l’entreprise.
J’ai d’abord fait installer la pompe à chaleur, puis l’isolation, et tout s’est très bien passé. L’installation est propre, soignée et conforme à ce qui était prévu.
Je suis satisfait du travail réalisé et du sérieux de l’équipe. Je recommande.

Rien à redire sur la qualité de travail et le sérieux de la société
Idem pour le SAV qui est très réactif et les techniciens à l'écoute
je recommande

Je suis très satisfait du travail de Sefair qui a entièrement rénové mon logement.
Aides reçues dans les temps et chantier très propre
Merci à Enzo pour son sérieux et merci à toutes les équipes pour leur accompagnement.
A bientôt

Enzo est occupé de moi de le début jusqu'à la fin de travaux. Je suis très content de travailler il a fais et remercie toutes les équipes .

UNE HONTE !
Entreprise à fuir absolument. Le service après-vente est d’une incompétence rare. Ils "communiquent", oui… mais uniquement pour gagner du temps. Aucun acte, aucune solution, juste du blabla.

Problème signalé depuis plus d’une semaine : toujours rien. Nous avons avancé de l’argent auprès des professionnels, et non seulement ils ne remboursent pas, mais ils osent dire qu’ils n’ont rien reçu.
Le matériel est posé par des sous-traitants qui ne parlent quasiment pas français. Résultat : aucune explication claire, aucune prise en main correcte, tout est bâclé.

Cette entreprise est une (supprimé par l'administrateur) déguisée. Du (supprimé par l'administrateur) pur et simple. NE VOUS FAITES PAS AVOIR.

C'est la deuxième fois que je fais appel à SEFAIR ENERGIE, une première fois pour une installation d'une pompe à chaleur puis maintenant pour une isolation par l'extérieur totale. Résultat satisfaisant, techniquement l'isolation par l'extérieur fut un succès. L'avantage de cette technique réside dans le fait qu'elle comporte un ravalement complet du pavillon qui en avait grand besoin. Il est important de bien se faire expliquer comment les finitions sont réalisées, notamment l'entourage des fenêtres ainsi que la fixation des volets une fois le matériau d'isolation installé.
Le chantier a été terminé en temps et en heure.
Le jardin a été nettoyé de tous les gravats et déchets.

installé en novembre 2023, toujours pas touché les aides de l'etat, ils sont juste capable de dire qu'il faut être patient. or nous sommes en 2025 et bien sur toujours rien.ne vous attardez pas chez eux

Très déçue par cette entreprise qui devait s’occuper de notre prim’renov. Cela fait presqu’un an que le matériel est installé et toujours rien concernant cette prime. On se fout de nous car lorsqu’on appelle il manque toujours quelque chose. Il y a même des erreurs de leur part concernant les papiers. Or tout a été communiqué en temps et en heure et en plusieurs fois. On se fait presque traiter de menteur or nous avons toutes les preuves des documents communiqués à Sefair.
On envoie des mails sans réponse.
ON SE FOUT ROYALEMENT DE NOUS.
Entreprise à fuir aucun sérieux de leur part.

j ai commander une pompe a chaleur en mai 2023 j ai du tres bon materiel mais pas de technicien former pour mettre se materiel en service donne des rdv ne respecte pas ou viennent en soirée et passe des heures voir 22h 23h ....dommage j ai bien eu les primes rien a dire mais le montage ou le réglage rien n ai résolu .........j ai parrainer ma voisine c était prévue une prime de 500eu sa date de novembre ont promet mais rien arrive je regrette mon achat

Pompe à chaleur mal installée, bruyante et impossibilité de la programmer..2 mois d'attente sans intervention de la part du SAV...

Bonjour , ma PAC n 'a pas été installée dans les normes , au départ .Je men suis rendu compte quand j'ai lu le guide d'installation fourni par le constructeur ( Atlantic ) et qu'il n'y aurait pas de garantie si c'était mal posé .En plus le bon de garantie n'a pas été rempli (a ma demande , on me répond que ça sert a rien ).J'ai demandé plusieurs fois pour venir rectifier l'installation qu'ils m'avaient branché au plus court , et que le constructeur demande que les liaisons frigorifiques soient de 5 Mètres minimum .Enfin un mois plus tard ,un ouvrier est venu le faire .Le gros problème c'est que je n'arrive pas a avoir la prime EDF de 5 000€ parce que la demande a été mal faite , qu'il manqué la note de dimensionnement que je n' ai pas pu présenter au contrôleur puisqu'elle ne m'a pas été fournie .Et maintenant ils me disent que je l'ai eu avec la facture .C'est une bande de (supprimé par l'administrateur) , je ne l'ai jamais eu , sinon je n'aurais pas fait plusieurs demandes ,et toujours sans réponse , téléphone , mails et a la lettre en recommandée dernièrement ..Je déconseille cette entreprise de (supprimé par l'administrateur) et je ne comprends pas pourquoi ils me font ça , la prime c'est une aide de l'état pour moi . C'est vrai , ils ont été payé , après le client se débrouille .C'est une (supprimé par l'administrateur) ,il ne mérite pas le label QualiPAC , et je vais les contacter , pour expliquer ma situation , et qu'ils retirent ce label .Je vais porter plainte .

Le commercial très bien

Super équipe de techniciens

La qualité du service