Avis Sibel Demenagement
Comme disait le monsieur d'un avis précédent, la véritable note devrait être 0. Fuyez cette entreprise si vous voulez un déménagement serein ! Le tarif est professionnel, mais pas la prestation ! Payer 1900 euros pour :
- faire le déménagement soi meme car 2 déménageurs sur 3 restent dans le camion au chargement et le dernier est plus occupé à draguer très lourdement qu'à exécuter sa mission ;
- que l'équipe, constituée de sous traitants - comme le service logistique (qui ne m'avait pas attribué de camion jusqu'à la veille de mon départ malgré mes appels puis qui m'en a envoyé 2 le jour J) et le service apres vente - n'ait aucun matériel et ne fasse aucun emballage alors que c'était pourtant prévu au contrat. Ils ont chargé mes vitrines et mes écrans d'ordinateur sans aucune protection malgré mes demandes répétées de faire attention. Le résultat est là : mon écran 4K pro est fendu en deux et l'une de mes vitrines menace de s'effondrer. Et ce n'est pas la seule casse.
- que le camion et mes biens disparaissent pendant plus de 24h dans la nature sans que Sibel ne soit capable de me donner sa localisation. Au point qu'il faille alerter les gendarmes pour mettre la pression au sous traitant de livrer comme il l'avait promis ! J'ai passé la pire journée de ma vie à me demander si je n'avais pas ete victime d'une arn*que et si oui ou j'allais revoir mes biens et en quel état !
- subir du chantage de la part de la part du sous traitant qui voulait etre payé du solde au chargement puis à l'arrivée avant d'avoir terminé sa mission (il menaçait de partir avec tous mes biens alors qu'on avait déjà eu du mal à le retrouver).
- Un service apres vente déplorable. Je leur ai fait un courrier de réclamation de 5 pages pour relater l'enfer vécu avec leur société et je n'ai eu aucun vrai retour malgré les faits graves qui se sont passés et que je ne peux dire ici à cause de la modération automatique du site.
Je m'arrête donc là mais il y a encore beaucoup à dire et en tant que personne qui travaille sur les réseaux sociaux, je ne manquerai pas de compléter cet avis par une vidéo retraçant toute cette catastrophique expérience si ça peut éviter à d'autres personnes de se rendre autant malade que Sibel m'a rendu malade depuis le 4 juillet dernier. Car ce n'est pas fini. Les conséquences de leur mauvaise gestion ont toujours un réel impact sur mon quotidien !
Pour votre sérénité, je ne peux que vous conseiller de fuir cette entreprise.
Les biens ont finalement été récupérés, mais dans un état déplorable pour un trop grand nombre d'entre eux. L'équipe a notamment transporté le matelas sans aucune protection et le posait à même le sol dans le jardin, dans le hall d'immeuble, dans le camion...
Idem pour les vêtements. Aucune mise sous housse malgré ce que promettait le contrat.
C'est simple : aucune condition du contrat n'a été honorée. J'ai pris contact avec le SAV de Sibel qui à ce jour s'avère aussi décevant que le reste de l'entreprise. Je leur laisse une chance de régler tout ça à l'amiable sinon en effet, j'ai envisagé de passer par la voie légale car ce qui s'est passé est tout simplement inacceptable de la part de pseudos professionnels du déménagement.
Bonjour , je suis dans le même cas que vous, et j'ai engagé des procédures avec juristes. C'est une entreprise à fuir et il ne faut pas les laisser sans sanctions. Bon courage j'ai également passer 2 jours horribles entre le chargement et le déchargement. Tous est ni fait ni à faire
même expérience début juillet, déménagement fait par nous même; ils ne sont jamais venu malgré leur promesse
Ils ne sont même pas venus chez vous ? Vous ont-ils au moins remboursé les arrhes ?
Cette boîte est une calamité. Je suis encore sidéré par ce qui s'est passé de mon côté. Le pseudo service logistique, dont l'un des membres m'a avoué qu'ils étaient aussi des sous-traitants, m'avait promis que le directeur m'appellerait suite aux problèmes graves s'étant déroulés durant mon déménagement. J'attends toujours.
Peut être le directeur est-il un sous traitant lui aussi ?
De vrais esc*ocs.
Bonjour,
Merci pour votre témoignage. Je reste encore très secoué par ce qui s'est passé. Je compte également me rapprocher de juristes si la réponse qu'ils donnent à ma lettre recommandée n'est pas satisfaisante. Comme vous dite, il ne faut pas laisser une telle société sans sanction au risque qu'elle fasse d'autres victimes.
Peut être une class action serait possible ? Je n'ai pas encore parlé de l'affaire sur les réseaux pour leur laisser une chance de faire amende honorable. Mais d'autres témoignages pourraient vite arriver vu la calamité.
Je les soupçonne par ailleurs de recourir à de nombreux faux avis positifs pour couvrir les négatifs émis par de vrais clients.
Bon courage à vous pour la suite !
Oui, UFC que Choisir s'occupe du dossier.
Qu'est-ce que UFC Que Choisir a conseillé pour gérer la situation? Est-ce qu'ils ont suggéré des actions légales spécifiques?
Nous sommes plusieurs dans le même.
Possible de faire une action commune contre cette pseudo-entreprise de déménagement.
Une class action serait en effet envisageable je pense. J'irais clairement en justice s'ils ne donnent pas de suite satisfaisante à ma réclamation car tout ce qui s'est passé est absolument inadmissible. J'attends leur réponse.
Avez vous tenté de pousser la porte d'une association de consommateurs ? Cela peut être une première démarche très utile
Je vous suis. Préjudice subit également. Retard, casse, pas d emballage, forcément de déménager nous même et de relouer un camion pour des affaires laissées sur place.Déménagement réalisé ( si on peut dire) dans d horribles conditions.
Il m ont pris avec les ajouts de frais 2990€!
Je porte plainte pour ma part. Cdt
La véritable note devrait être 0 tant ce déménagement a été désastreux. Les déménageurs n'avaient pas leur permis de conduire, pas de papiers d'identité et des titres de séjours italiens. Ils étaient par ailleurs incapables de fournir leur contrat de travail. Le déménagement devait commencer à 9h, les déménageurs sont arrivés en fin d'après midi. Une vraie catastrophe. A fuir !!!
même expérience pour nous; déménagement jamais fait ! à fuir !
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Cartographie de Sibel Demenagement
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI