Avis SOCIETE CROISSY FRUITS
Les prix est vraiment trop cher pour certains fruits que l'ont trouve en magasin de fruit ou même supermarché moins cher et de même qualité. J'ai commandé des mangues kent a la pièce elles étaient petites au kilo ça fait extrêmement cher et le goût pas mieux qu'ailleurs .
Même fruits que au magasin hahahaah . M vous n’avez vraiment aucun argument. Trouvé de la mangue Jose dans un magasin, trouvé de la sapote noir dans un magasin. Arrêtez la jalousie
Je suis dégoutée de prendre connaissance de ce problème de livraison que maintenant en voulant poster un avis. Depuis 9h35 ce matin que j'attend la livraison, j'ai du appelé 2 fois la ste qui m a redonné 2 créneaux... Ces 2 créneaux pas respecté. J ai envoyé 2 mails à la société croissy fruits pour les informer. Je ne suis pas d'accord de dire que ce n est pas la faute du fournisseur c est lui qui choisit son prestateur. Il doit bien avoir tous les retours de ce problème ??? Dommage si les produits sont bons mais plus de commande qui coûte une journée d attente sans aucune visibilité ! Pas de message...
Bonjour Madame,
Même si les retards et erreurs liés au transporteur ne dépendent pas directement de Croissy Fruits, je tiens à préciser que l’entreprise a toujours assumé ses responsabilités envers ses clients. Ils proposent systématiquement un remboursement intégral ou un renvoi de la commande lorsque cela est nécessaire.
Dire que Croissy Fruits n’assume pas n’est donc pas exact. Malgré une petite équipe de 4 personnes, ils font preuve de beaucoup de bienveillance, de professionnalisme et de sérieux. Cela fait plus de 10 ans que j’achète chez eux, et je peux témoigner de leur implication et de leur honnêteté, même dans les situations complexes causées par la logistique du transporteur.
Votre mécontentement est compréhensible, mais il serait injuste de tenir l’entreprise pour responsable d’une négligence qui ne vient pas d’elle. À ce jour, sauf erreur, vous avez d’ailleurs bien été remboursée de votre commande.
Rien à dire sur Croissy fruits, rapidité, emballage, qualité. Par contre deux commandes deux problèmes de livraison 😬 pathétique chronofresh.......
Bonjour, merci pour votre témoignage. Y a-t-il eu une explication ou compensation proposée pour ces problèmes de livraison ?
Je n ai pas demandé de compensation, la société n y est pour rien 😔 une première commande à plus de 70,00 euros, la livraison devait être effectuée entre 10h et 11h30. Personne n est venu, je n ai pas été prévenue, finalement livraison à 18h. Deuxième livraison, commande de plus de 80,00 euros, chronofresh a livré dans un relais pick up. Je n ai reçu aucun appel , 😡
Commande incompléte, il manque des produits. J'ai fait appel au SAV. J'attends la réponse. Tout les produits ne sont pas frais, alors que ma commande a été livré le matin, et je l'ai pris à midi. DOMMAGE
Je pense que c’est un peu injuste de les mettre un avis comme ça sans même attendre la réponse de SAV . J’ai que des bonnes expériences avec Croissy fruits .
Quelle a été la nature de votre bonne expérience avec Croissy fruits? Ont-ils résolu rapidement un problème similaire?
Service client super réactif.
Fruits au top
Super découverte
J’ai commandé 1 box quelques fruits ont arrivés un peu mûrs ce que est normal. Car j’ai commandé des fruits et pas de téléphones hahahah le service client super réactif à mon soucis.
Combien de temps ont pris les fruits pour arriver après la commande ? Et la variété dans la box, est-elle intéressante ?
4 eme commande toujours aussi efficace j’ai découvert les fruits du serpents grâce à vous
C'est super d'entendre que vous avez eu une bonne expérience, surtout en tant que débutant. Est-ce qu'ils proposent aussi des cours pour débutants ou seulement la location d'instruments ?
Les meilleurs en fruits exotiques
Intéressant! Ont-ils aussi une bonne sélection de fruits bio ? Est-ce qu'ils livrent à domicile ?
A fuir, livraison reçue incomplète et aucun retour du sav, ils ne répondent jamais...
Mais ce n'est pas vrai, un sav super réactif, le lendemain suite à une petite erreur de leur part, j'ai reçu les fruits demandé, moi je suis très contente de leur SAV
A fuir pas de nouvelles depuis 1 semaines de leur part sur ma commande suite à un souci avec chronopost
Je le retrouve sans colis et réponse alors que j ai payer plus de 40 euro
Vraiment à fuir je recommande pas
Box commandée et reçue en temps et en heure, mais incomplète et fruits pas mûrs. Très décevant.
Une commande de 2 box M qui a mis 1 semaine à être confirmer et je pense que sans la relance par mail ça serait jamais fini l'attente.
Ensuite à la livraison, surprise qu'une seule box. Je relance par mail le lendemain on me dit qu'elle sera expédié bref 3 semaines passe quand même, je relance par mail et on me répond 4 jours après.
Enfin recu la deuxième box M et ils n'ont pas donné une compensation pour l'attente et le non professionalisme. Franchement une marque pas du tout pro livraison rapide mais SAV inexistant, travail selon leur envie.
Finalement ça fait des tiktok pour faire rêver les gens et après c'est pas du tout pro. Ne commandez pas chez eux et les tiktokeur.
Fruit commandé 2 semaine pour que sa arrive Fruit * et n'ont jamais remboursé en sachant que j'ai envoyé les photos des fruits
C’est de l’escroquerie j’ai commandé et jamais reçu de commande, ils répondent pas et en plus leurs services de livraison déplorable impossible de les contacter une grosse (supprimé par l'administrateur) cette compagnie
Pareille pour moi ils ont mis 2 semaines pour envoyer les fruits aux final ils sont arrivés * j'ai payé pour rien et en plus ils ne m'ont jamais remboursé
Comment décririez-vous l’évolution des pratiques commerciales au sein de SOCIETE CROISSY FRUITS ?
Je n'ai pas demandé de compensation, malgrè cela, sachant que j'ai tout de même informé Croissy fruits des soucis rencontrès, j'ai reçu un bon de réduction de 10% sur ma prochaine commande .
Ci dessous réponse croissy fruits "Afin de nous excuser pour ces désagréments et pour vous remercier de votre compréhension, nous vous offrons un code de réduction personnel pour votre prochaine commande :
Ce code vous donnera une remise de 10 %, valable sur l’ensemble du site Croissy Fruits, sans minimum d’achat.
C'est commercial et sympathique .