Avis SOMNIS BEDDING
Paris
DAKNAMSTRAAT 89, LOKEREN
Nombre de visites du profil :
Découvrez
Tous
Positif
Négatif
Non évalué
Derniers avis
Tous
Owlflight
Date de l'expérience: 05-02-2026
SAV déplorable et produit de mauvaise qualité - À fuir !
Matelas acheté chez Somness via Veepee, affaissé de 4 cm après seulement 27 mois (photos à l'appui).
Le SAV refuse la garantie sous prétexte que mon sommier à lattes bombées (pourtant le standard du marché) serait responsable d'un creux vers le bas !
Une aberration physique totale pour éviter de prendre en charge un défaut de fabrication.
Marque à fuir absolument si vous cherchez de la durabilité et un service client honnête.
Dossier en cours auprès de mon assistance juridique et de SignalConso.(DGCCRF)
Vigilance :
Lors d'un achat via la marketplace, Veepee se désengage totalement du SAV au profit du revendeur.
On perd alors la protection habituelle de l'enseigne pour se retrouver seul face à la potentielle mauvaise foi du marchand.
moustik
Date de l'expérience: 25-03-2023
pas de respect des clients
-
Afin de garantir la qualité de nos publications, le contenu a été vérifié et retiré. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une information fiable et actualisée.
Anonyme
Bonjour, j'ai eu la chance qu'un monsieur de cette société vienne à mon domicile pour constater les bruits , pour lui les bruits n'étaient pas très fort et provenaient du sommier en lattes , il m'a suggéré de mettre des boules Quies , NON MERCI PAS POUR MOI , j'ai suffisement les boules consernant ma dépense pour ne pas en rajouter
MOUSTIK
Date de l'expérience: 25-03-2023
Le seul conseil que j'ai eu , était de faire recours à des boules quies , donc c'est dramatique de nier la mauvaise qualité de ce lit et de refuser un remboursement anticipé avant le retour du lit , on ne peut pas sortir une somme pour en racheter un , sans ce remboursement et on ne veut pas dormir parterre !
moustik
Date de l'expérience: 25-03-2023
NON bien sûr , mais surtout je n'en veux pas , je veux un lit où mon sommeil ne sera pas interrompu par ces bruits incessants
moustik
Date de l'expérience: 25-03-2023
MOI je demande le remboursement de mon achat et ensuite avec cet argent acheter un lit qui ne fait pas de bruit et après seulement le laisser reprendre leur bien, je ne veux pas dormir parterre entre la reprise et mon achat
moustik
Date de l'expérience: 25-03-2023
OUI, mais il fallait que je le rende avant qu'il me rembourse , pour moi c'était impossible d'avancer une somme pour acheter sans être remboursé et vu que je suis une personne à mobilité réduite , je ne peux pas physiquement dormir parterre
moustik
Date de l'expérience: 25-03-2023
Il me rembourse , je trouve un autre vendeur en rapport à mes moyens , j'achète les 2 lits de 80 , je les réceptionne , les installe, et mets les 2 lits de 80 grinceux à la disposition du vendeur , où le vendeur me livre 2 lits de 80 comme ceux achetés mais sans défaut et sans grincement , je les installe et mets à disposition les 2 lits défectueux à disposition du vendeur sans être obligé de coucher parterre !
elsa
Bonsoir à vous; du coup est-ce que vous leur avez déjà fait la proposition en question ? L'ont ils accepté ?
Cordialement?
moustik
Date de l'expérience: 25-03-2023
Oui, je l'ai demandé à la personne qui est venue constater le défaut , mais à priori ce n'est pas dans la politique du vendeur
moustik
Date de l'expérience: 25-03-2023
j'ai l'impression que là aussi ça commence à noyer le poisson, si j'ai encore ces lit qui font du bruit c'est qu'aucune solution que je pouvais accepter ne m'a été proposé
EYOTA
Date de l'expérience: 25-04-2023
la qualité de vos produits est elle la même pour tous les différents tarifs ???
EYOTA
Date de l'expérience: 25-03-2023
une catastrophe , je n'en dort plus et mon épouse non plus
nanda
Date de l'expérience: 25-03-2023
Commande n° 2301162004Q578B
Date : 16/01/2023 20:04
Mon produit
DEKO DREAM Relaxation Ensemble Matelas mousse 2x80x200 cm + Sommier TPR avec Plots top confort, je répète donc qu'un des deux lits grince nous empêchant de dormir ,ils sont neufs mis en fonction le 25 mars 2023
nanda
Date de l'expérience: 25-03-2023
Commande n° 2301162004Q578B
Date : 16/01/2023 20:04
Mon produit
DEKO DREAM Relaxation Ensemble Matelas mousse 2x80x200 cm + Sommier TPR avec Plots top confort
Bonjour, un des deux lits grince énormément nous empêchant même de dormir , nous les utilisons depuis le 25 mars , comment y remédier et que pouvez vous faire , ça devient vraiment urgent pour notre santé
Monique
Bonjour est-ce que vous avez contacté la boutique en question pour signaler votre problème?
nanda
Date de l'expérience: 25-03-2023
j'ai téléphoné mais j'ai eu un message me disant qu'ils ne pouvaient pas me répondre et qu'il fallait que j'envoie un mail
Monique
Ah d'accord cool et est-ce que vous avez déjà pu envoyé ce mail? Si oui ils vous ont déjà répondu?
jessica
La qualité des produits de SOMNIS BEDDING semble varier selon les expériences des utilisateurs. Certains ont rencontré des soucis de durabilité avec leurs matelas. Certaines personnes se demandent si la qualité des produits est la même pour tous les différents tarifs. Quelles mesures l'entreprise pourrait-elle prendre pour améliorer la satisfaction des clients en matière de qualité et de service après-vente?
Delphine
SOMNIS BEDDING vous a-t-elle proposé un suivi clair tout au long du service ou du projet ?
dosdos
Date de l'expérience: 08-10-2025
Si je devais acheter à nouveau une literie , mon choix serait pour une autre marque !
Villes voisines