Avis SPRIIINT
Je tiens à remercier pour votre professionnalisme et rapidité, la qualité de service clientèle est impeccable !
Même problème que les autres utilisateurs, J'ai eu le malheur d'acheter un téléphone Samsung Galaxy S24 sur RAKUTEN et comme pour les autres le téléphone a vite été défaillant.
En toute logique je voulais donc faire marcher ma garantie valable 2 ans mais qu'elle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai vu que le vendeur était un fantôme et que RAKUTEN se décharge complétement en estimant qu'ils ne sont qu'une plateforme de mise en relation. Je vais engager des démarches auprès de la DGCCRF mais j'ai peu d'espoir ...
Pixel 8 Pro acheté 398€ vendu "NEUF" → reçu RECONDITIONNÉ = TROMPERIE
Défaut écran spontané après 5 mois (ligne verte OLED, aucun choc).
Rakuten REFUSE remboursement 3 fois :
• M'accuse sans preuve d'avoir cassé
• Se défausse sur vendeur (supprimé par l'administrateur)
• Refuse garantie légale (pourtant obligatoire 2 ans)
Médiocre. Le SAV est nul et le terme est assez faible. J'a acheté un téléphone chez eux via la plateforme RAKUTEN qui est sous garantie encore. Il a littéralement bugé suite à des MAJ USA, aucun son, aucune lumière. J'ai essayé le numéro donné par RAKUTEN, le mail également, aucun retour. Ne vous engagez pas à acheter des choses chez eux !!
Une opportunité chez Spriiint comme Assistant(e) Commercial(e)!
Responsabilités variées allant de la gestion de commandes à la coordination des livraisons et la rédaction de contrats. La maîtrise de l'anglais est indispensable. Formation Bac+2/3 requise.
Les attentes sont élevées pour ce poste. Les avantages et l'environnement de travail valent-ils l'engagement? Des expériences à partager sur Spriiint et son dynamique secteur logistique?
Certains utilisateurs ont eu des expériences variées avec les services de SPRIIINT. La plupart semble satisfait de la gestion de leurs retours et remboursements. Si vous avez déjà fait appel aux services de SPRIIINT, comment évalueriez-vous la communication et la résolution des problèmes avec l'entreprise ? Avez-vous trouvé le processus de retour et de remboursement efficace ?
J'ai acheté un Google pixel pro 8. Micro aussitôt défectueux, impossible de passer un appel sans écouteurs ! Téléphone renvoyé en colissimo avec signature, réceptionné, preuve de la poste à l'appui. Ce vendeur me dit n'avoir rien reçu et me fait tourner en rond depuis plusieurs mois. Malhonnête.... A FUIR!!!!
Je ne comprends pas les commentaires qui parlent de produits défectueux etc
Il me semble que la plus part des personnes qui commentent ne sont pas en capacité de comprendre que SPRIINT est une société logistique
Donc pourquoi parlez vous d’arnaque?
Perso j’ai renvoyé un produit défectueux pour le vendeur GodreamTech et j’ai été remboursé au bout d’un mois (temps de réception et réparation, qui s’est avéré impossible)
En contactant le numéro de téléphone dispo sur Google vous aurez une réponse claire et précise dans la journée
Donc je suggère à tous de les contacter avant de laisser des avis qui n’ont strictement RIEN À VOIR avec SPRIINT
J'aimerai bien que vous me trouviez ce numero de telephone qui pour ma part est un fax sans reponse de leur part car je leur ai renvoyé mon téléphone portable depuis le mois de novembre 2024 soit 5 mois et je n'ai a ce jour plusd e nouvelles d'eux. Je vais deposer une plainte a la gendarmerie pour escroquerie.
Avez-vous déjà essayé de les contacter via un autre numéro ou leur adresse email pour clarifier cette situation?
Bonjour oui j’aimerais bien savoir le numéro… j’en ai un mais il est pas connu quand j’appelle, j’ai même l’adresse pour un retour de l’article. L’adresse, donne une salle de sport…
Ça prends 2 secondes pour trouver le numéro sur Google maps 07 68 43 76 05
J'ai la connaissance de cette entreprise lors d'un renvoi à leur destination d'un mobile Samsung typé USA et toujours sous garantiequi avait définitivement beuggué....
Pour ma part, le colis a bien été receptionné par leurs soins. J'ai reçu quelques jours plus tard, un mail du vendeur me confirmant le remboursement intégral de l'appareil. Ce qui a été fait.
En conclusion, je suis satisfait de leur travail, de leur écoute. Je recommande donc cette société.
Le processus de renvoi semble avoir bien fonctionné. Est-ce que d'autres types d'appareils sont également acceptés pour le remboursement ? Quels délais sont à prévoir pour le traitement des retours ?
Arnaque. S'associe a des vendeurs peu scrupuleux comme Yuanwang communications qui n'hésite pas à tenter de priver les clients non seulement de leurs droits de consommateur mais aussi de leur produit "défectueux" avec le soutien de Rakuten France.
J'ai été victime d'une (supprimé par l'administrateur) similaire le même vendeur et la même société mentionnée plus haut SPRIIINT, avec le soutien de RAKUTEN.
J'ai décidé d'intenter un procès pour obtenir réparation.
C'est des voleurs à éviter
j'ai acheté un portable via le portail de cdiscount il a 2 mois puis le portable plaquée j'ai appelé mon opérateur pour savoirs c'il s'agissait pas de ma puce et la on me dit votre portable à était déclaré volé j'appelle cdiscount qui me mettent en contact avec spriiint pour des explications rien toujour rien juste de le renvoyer à spriiint
Commandé une tablette qui ne fonctionne plus au bout de 3 mois,(cdiscount), je dois la faire réparer à mes frais et envoyer la facture pour qu'ils me remboursent.....Pourquoi une entreprise de transport, vend elle des produits électronics???????
je serais vous je déposerais * et en informer 60 millions de consommateurs
subi la même histoire
Bonjour pensez-vous que se serait le seul moyen de résoudre cette situation?
De même déclaré volé me demande de le retourner est ce que vous avez été remboursé merci de votre réponse
rien a voir avec la societe de logistique SPRIIINT
pourquoi vous parlez de telephones dans les avis d'une societe logistique??
Est ce que vous pouvez apporter un éclairci sur le domaine d'activité de cette entreprise si vous pensez que cette entreprise à une autre activité.
Jai envoyé mon téléphone pour réparation à Spriiint qui a confirmé la réception ainsi que la poste mais il ne me l'a jamais rendu ni réparé ni défectueux... J'attends l'intervention de la justice
Est-ce que Spriiint a une adresse de contact ou un numéro de téléphone pour les réclamations concernant les réparations ?