Salaire TAF DU JEUDI 16/01/20 STAND R 03

Exigences

• accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• établir une facture
• langue étrangère - Anglais
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• logiciel de gestion hôtelière
• logiciels de facturation hôtelière
• capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue
• logiciels de réservation
• renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés
• répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• maitrise logiciel hôtelier
• capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit
• exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide
• exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres
• exemple : travailler efficacement sans responsable