Avis TaskRabbit

1ère expérience via Ikea : le "taskeur" annule notre RV 10 mn avant l'heure prévue (10:30 le 20.05.24) prétendant être bloqué sur un chantier à Reims!!! J'ai fait 50 km pour accueillir ce courageux "taskeur" qui, jusqu'à 10:20, a espéré faire Reims/Saint-Maur-des-Fossés en 10 mn. Sans complexe et sans me consulter, il me programme un autre RV 48h plus tard. L'art et la manière de prendre ses clients pour des imbéciles. Impossible de joindre Taskrabbit autrement qu'en chattant avec des robots. Belle arnaque, bien montée d'autant que l'on paie d'avance. Je ne veux rien avoir à faire avec cette organisation et la procédure qu'elle impose. Je veux le remboursement de la somme versée, soit 76€. Bravo à Ikea de se placer en intermédiaire. Écœurant...

Je suis ou du moins j’ai été « Tasker » car à ce jour et depuis décembre dernier car l’équipe technique est incompétente et incapable de gérer un problème technique qui bloque l’utilisation du compte.
Tant que tout va bien tant mieux mais au moindre problème : Fuyez !!! Ça devient un calvaire

Le problème c'est que vous donnez vos coordonnées bancaires sur le site TaskRabbit et il est inscrit O British pounds. ( Frais de banque) Donc d'abord ce n' est pas en euros et en fait c'est tout comme si on leur donnait un chèque en blanc! De plus communication avec TaskRabbit déplorable. Même s'ils ne prélèvent pas le montant du montage de meuble de suite , je trouve que cette méthode n' est pas acceptable car on perd tout controle sur le prélèvement qu'ils effectueront.

TaskRabbit France se fait payer en Grande-Bretagne sans en informer le client.
Ceci génère des frais bancaires pour paiement en zone hors euro (ex pour une commande de 176 € = 5,75 € frais bancaires).
Par ailleurs, TaskRabbit ne fournit aucune facture, n'est pas joignable après prestation (pas de SAV) et je ne parle même pas du tchat supposé aider les clients ...
Bref, même si le taskeur était très professionnel, je considère qu'il y a tromperie et je mets en garde les éventuels futurs clients sur ces écueils.

Course annulée dans les temps et pourtant facturée -

J’ai réservé un « taskeur » sur ce site et à peine avoir payé le taskeur en question me dit venir avec un copain pour un supplément de plus 40€ - n’appréciant pas ce genre de pratique j’annule immédiatement ma demande - 48 h après je reçois une facture par mail en me demandant comment s’est déroulé la course - bien évidemment le taskeur reste injoignable… j’espère vraiment être remboursée car payer pour un travail non effectué n’est pas normal !!!

Le professionnalisme..

Escroquerie en bande organisée, j attends toujours que l assistance me rappel suite a sûr facturation
Les installateurs , alors qu’ils étaient en possession des plans avant intervention, ont décidé de facturer après être passé chez moi pratiquement le double de la prestation prévue
Un simple dressing est devenu deux dressings .
Mon parquet neuf est ruine meubles montés n importe comment , fond de meuble qui baille , bas de meuble monté a l envers et chantier laissé sale avec des étiquettes collées sur le parquet et des poubelles partout et l assistance soit disant satisfaction garantie qui ne vous rappelle pas malgré les promesses mais vous envoie les sur facturation

Un (supprimé par l'administrateur) Tu peye pour de service, la personne elle termine pas, elle signe les heures a son gout (5 heures pour monter un plaquard que sur leur meme site est indique max 1.15 h pour plaquard fini. La persone a faite pas plus que 30% du montage et me facture 5h. En plus je essaie depuis 1 jour de avoir contact avec leur service clients et pas de reponse ni sur chat ni sur messagerie (pas de telephone). A fuir

super exp perso, on ne paie que quand la tâche est finie

Facturé et débité 2 fois et a ce jour impossible d obtenir gain de cause car pas de téléphone juste le chat donc si pas de réponse sous 48 h je dépose plainte pour abus de confiance et détournement d un fond dont je ne suis pas redevable

Super expérience, la personne est arrivée à temps et à réparer ma douche en moins d'une heure

Très mauvaise expérience. J’ai dû faire appel à un autre professionnel pour réparer les énormes dégâts. Résultat : double frais de pose. A fuir

Je travaille depuis deux ans avec Taskrabbit. super boite

Tres satisfait, merci Taskrabbit! je recommande vivement, mon taskeur Frederick a ete vraiment efficace, poli et courtois

super service, trouvez un électricien dans la journée, il est venu 2h après

Tres bon service, le taskeur etait tres agreable et professionnel.
Il a fait le travail, qui etait de monter un lit 2 places, en moins de temps que je n'aurais imagine!

Tres satisfait!! merci beaucoup

Je veux absolument dire à quel point le service est top ! Dès que j'ai eu un souci ou une question, ils ont été super rapides pour répondre. Mon taskeur était super compétent. Il connaissait ses produits sur le bout des doigts. Il était tellement sympa et à l'écoute. Il a pris son temps et était patient avec mes demandes.

Mon expérience avec Taskrabbit est extrêmement positive. C'est formidable de voir une entreprise qui accorde une grande importance à ses valeurs et au bien-être de ses salariés et taskeurs. Je suis fière d'en faire partie.

Service pratique pour des petites reparations ou bricolage. Je prefere Taskrabbit a d'autres platrformes ou on doit poster une annonce puis on recoit plein d'emails avec les offres.

Super experience, j'ai eu un Taskeur tres competent et gentil! Je recommande vivement

Je les ai utilise recemment pour des travaux de menage. Super service!

plutôt content, j'ai essayé pour la première fois pour de la plomberie; la personne est venu le jour meme et a réparé la fuite, j'essaierais à njouveau

Frais annexe non signalé (frais de banque car paiement en Angleterre)
Pas de facture reçue même après 4 demandent
Pas de justificatif des frais de banque (non noté dans les CGV)

Attention !!!

Une entreprise formidable, des valeurs fortes, une équipe intelligente et coopérative.

le taskeur que j'ai reçu pour mes meubles est très gentil et très professionnel

Excellent service ! tres satisfait

Expérience catastrophique : montage d’une commode à l’envers, les 2 plateaux du dessus et du dessous ont été inversés, et les 6 portes du dressing ont été endommagées en raison du mauvais perçage ! Impossible de joindre taskrabbit par téléphone, on ne peut les contacter uniquement via le tchat, et au bout de 15 jours, toujours pas de solution proposée. C’est une honte, à fuir

Je recommande a personne de faire appel à leurs services a 2 reprises et a 3 jours d'intervalle ils ont annulé et ce a la date même ou les services aurait dû être fait. Aucun respect dans leur façon de procéder et ils vous promette encore qu'ils vont venir vous y croyez mais non certainement pas envi de travailler donc je comprends pas pourquoi ils proposent leurs services. Pour ma part je préfère ne plus avoir a faire a eux car me planter le jour même alors que vous avez tout planifier pour être présente car eux pensent que nous ne travaillons pas et que nous sommes à leurs dispositions d'où leur manque de professionnalisme et surtout aucune respect. Faites appel a quelqu'un d'autre ou débrouiller vous c'est mieux mais un 0 pour eux. Ils me reconnaîtront je l'espère car si il veulent savoir qui je suis ils auraient dû intervenir cher moi samedi dernier a 10h pas venu et ce lundi a 13h pareil pas venu donc merci a vous pour ces 2 plantages. (supprimé par l'administrateur) je le recommande pas car celui ci m'a planter le jour même ce lundi vers 10h je reçois un message qui dit qu'il ne pourra pas venir donc à 3h près vous voyez le respect !