TaskRabbit à Paris Avis

Note actuelle = 2,1 ?? C'est 2 de trop ! Mais , patience , on va bientôt arriver à 0,1 grâce à quelques copains , car ça ne vaut que ZERO .

A fuir!! Une très mauvaise expérience,j’ai fixé le rdv pour 20h car le canapé était livrais entre 15h et 20h ,à 19,30 le technicien taskeur me appel pour me
« prévenir » que il ne viendra pas car il est fatigué et loin..c’est du professionnalisme ça? J même pas des mots ,je explique au monsieur que j vien de déménager,que si il me fais pas le canapé ce soir je vais devoir dormire au sol au pas dormire ,car c’est pas meublé la maison,je le prier de venir et de prendre son temps ,il insiste en disant « je vien pas désolé » ,je dit que je vais me plaindre avec IKEA et il répond « je m’en fou » Pas de numéro de assistance ,pas de support,pas de respect et manque de professionnalisme,très déçu j’ai appeler un technicien privé en urgence le week-end et nuit ,il m’a facturé 3 fois le prix de taskeur ,un honte!!!!! Scandaleux que on peut pas fair confiance a un service qui coopère avec IKEA ,j’ai même expliquée que j suis âgée et en situation de handicap mais il m’a dit désolé c’est impossible,je rentre à la maison je suis fatigué! Vraiment faut revoir vos employés que vous recrutée et un numéro de téléphone à contacter car oui c’est un budget mais c’est normale si vous êtes de vrai pro!!! Je déconseille à tout le monde ,pas de respect pas pro!!! Fuyez!!!

Ne respectent pas leurs engagements. Annulent un RDV sans même prévenir le client. Ne répondent pas aux messages. Sur leur site web, on peut lire ceci : "La Promesse de satisfaction TaskRabbitHappiness. Nous nous engageons à fournir un service client de qualité [...] Si, exceptionnellement, vous n'étiez pas satisfait de la prestation, nous ferions tout notre possible pour y remédier." Paroles, Paroles...
J'ai fait remonter l'information à IKEA afin qu'ils soient au courant. Quand on voit la qualité du service IKEA au top, on est loin d'imaginer qu'ils puissent vous recommander ces amateurs irresponsables.

Florian est une personne Non recommandable. Il vous propose un créneau horaire que vous acceptez. Le lendemain, il vous dit que c'est impossible et repousse le montage pour le sur-lendemain car il a pris un autre engagement entre temps. Je me manifeste car j'ai 70 ans et que lui dit ma désapprobation de dormir sur le matelas à même le sol. Il vous écrit que ce n'est pas son problème. Je lui dis que mon livreur veut bien m'aider à monter le lit le soir même de la livraison. Il m'insulte pour le travail au noir. Finalement je lui confirme le rendez vous du lendemain matin. Qu'il annule la veille au soir. maintenant TaskRabbit me facture car annulation dans moins de 24 heures. Je ne sais qui est le plus malhonnête.
Surtout ne faites pas confiance

TASKRABBIT Experts en bricolage mon œil, j'ai été opérée de la main, j'ai fait appel a eux le meuble kallax a des espaces vides et ma vitrine balance d'un côté a l'autre et m'ont demandé 50€ de plus au tarif fixé et payé et ils n'ont pas fini le montage et ne sont jamais revenus. Malgré toutes les réclamations le pseudo service client ne répondent pas ils se foutent de nous. Des incapables et des voleurs.

J'ai effectué plusieurs réclamations depuis le mois de juin 2024 suite à des dommages causés par le Taskeur. On m'a demandé à plusieurs reprises des justificatifs que j'ai fournis. À ce jour, je n'ai toujours pas de réponse. Les services ne sont pas capables de me fournir les coordonnées du Médiateur pour examiner le litige. En effet, sur leur site il est indiqué que : Si un différend oppose un professionnel à un consommateur, il convient de noter que la procédure inclut la possibilité pour le consommateur d'avoir recours à la médiation (en faisant une demande auprès du médiateur suivant : (lien) et/ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : (lien).

Or, les deux liens ne fonctionnent pas. Un message aux autorités européennes sera transmis de ma part afin d'alerter sur ces manquements.

Je continuerai à faire des réclamations tant qu'une réponse ne me sera pas apporté et je ferai part de cette expérience sur les réseaux sociaux.

Expérience très négative, communication exécrable. Isabel D qui s’occupe de Reims, st Quentin… parle mal le français. C’est compliqué de la comprendre. Nous avons rencontré plusieurs problèmes avec Benjamin sur place et elle ne nous a pas appelé suite à ttes nos interrogations et n’apportait que peu de réponses à nos demandes. Pas de traces écrites sur les horaires prévus. Déjà je pensais que c’était elle qui était sur place (c’est un logement où nous n’étions pas sur place lorsque Benjamin est venu monter les meubles IKEA ) nous avons fait appel à Taskrabit pour monter deux lits superposés ikea car les avis sur le montage montraient que le montage était dur et laborieux. Au final benjamin a monté une partie du lit superposé à l’envers sans l’échelle et il manquait des vices en haut, le lit se serait cassé si un adulte était monté dessus! Et il a quitté notre logement disant qu’il y avait une coupure d’électricité et qu’il ne pouvait pas finir son travail. Nous nous sommes retrouvés avec un lit monté en parti et un lit non monté. Isabel nous demandait de payer pour que benjamin finisse le travail. Elle ne nous a pas fourni les écrits justifiant son tarif avec des heures non programmées…Nous avions besoin d’explications pour payer . Nous avons donc fait appel à un autre professionnel qui a dû démonter le lit et le remonter à l’endroit. A fuir !!

Très mauvaise expérience avec taskRabbit. Rien à dire sur le poseur qui lui était très compétent.
Problème de meuble défectueux ayant empêché le montage de tout les meubles (une armoire ikéa a dû être renvoyée).
Là impossible de joindre TaskRabbit qui facture l'ensemble de la pose. Aucun contact téléphonique, tout passe par une messagerie automatique qui accuse réception du message et ensuite.....rien, aucun retour. Aucune possibilité d'avoir un responsable au téléphone afin d'expliquer la situation et d'envisager les solutions, ce qui est le minimum pour un SAV. Nul !!
Ikéa remplace le meuble mais ne peut s'occuper de rien d'autre. Ils n'ont aucun contact téléphonique avec TaskRabbit !!!! Incroyable alors que c'est eux qui propose la mise en lien pour le montage des meubles. Ils engagent leur image et non aucun moyen d'entrer en contact direct pour tous les problèmes qui peuvent survenir. Total c'est la double peine. Retour du meuble défectueux nécessitant une reprogrammation de livraison avec et une reprogrammation de montage (que je n'ai pas faite car je ne veux plus faire travailler TaskRabbit) avec une facture initiale qui a été débitée dans sa totalité. Je ne recommande pas, le suivi n'est pas sérieux ! C'est inadmissible de la part d'un fournisseur de service.

J'avais droit à un code promo..un rabais de 10$ que j'ai voulu utilisé pour les services d'un taskrabitteur.. et il ne pouvait pas faire le travail par manque de matériel..
RÉSULTAT: mon code promo est à l'eau et je ne peux le réutiliser ATTENTION !

1ère expérience via Ikea : le "taskeur" annule notre RV 10 mn avant l'heure prévue (10:30 le 20.05.24) prétendant être bloqué sur un chantier à Reims!!! J'ai fait 50 km pour accueillir ce courageux "taskeur" qui, jusqu'à 10:20, a espéré faire Reims/Saint-Maur-des-Fossés en 10 mn. Sans complexe et sans me consulter, il me programme un autre RV 48h plus tard. L'art et la manière de prendre ses clients pour des imbéciles. Impossible de joindre Taskrabbit autrement qu'en chattant avec des robots. Belle arnaque, bien montée d'autant que l'on paie d'avance. Je ne veux rien avoir à faire avec cette organisation et la procédure qu'elle impose. Je veux le remboursement de la somme versée, soit 76€. Bravo à Ikea de se placer en intermédiaire. Écœurant...

Je suis ou du moins j’ai été « Tasker » car à ce jour et depuis décembre dernier car l’équipe technique est incompétente et incapable de gérer un problème technique qui bloque l’utilisation du compte.
Tant que tout va bien tant mieux mais au moindre problème : Fuyez !!! Ça devient un calvaire

Le problème c'est que vous donnez vos coordonnées bancaires sur le site TaskRabbit et il est inscrit O British pounds. ( Frais de banque) Donc d'abord ce n' est pas en euros et en fait c'est tout comme si on leur donnait un chèque en blanc! De plus communication avec TaskRabbit déplorable. Même s'ils ne prélèvent pas le montant du montage de meuble de suite , je trouve que cette méthode n' est pas acceptable car on perd tout controle sur le prélèvement qu'ils effectueront.

TaskRabbit France se fait payer en Grande-Bretagne sans en informer le client.
Ceci génère des frais bancaires pour paiement en zone hors euro (ex pour une commande de 176 € = 5,75 € frais bancaires).
Par ailleurs, TaskRabbit ne fournit aucune facture, n'est pas joignable après prestation (pas de SAV) et je ne parle même pas du tchat supposé aider les clients ...
Bref, même si le taskeur était très professionnel, je considère qu'il y a tromperie et je mets en garde les éventuels futurs clients sur ces écueils.

Course annulée dans les temps et pourtant facturée -

J’ai réservé un « taskeur » sur ce site et à peine avoir payé le taskeur en question me dit venir avec un copain pour un supplément de plus 40€ - n’appréciant pas ce genre de pratique j’annule immédiatement ma demande - 48 h après je reçois une facture par mail en me demandant comment s’est déroulé la course - bien évidemment le taskeur reste injoignable… j’espère vraiment être remboursée car payer pour un travail non effectué n’est pas normal !!!

Le professionnalisme..

Escroquerie en bande organisée, j attends toujours que l assistance me rappel suite a sûr facturation
Les installateurs , alors qu’ils étaient en possession des plans avant intervention, ont décidé de facturer après être passé chez moi pratiquement le double de la prestation prévue
Un simple dressing est devenu deux dressings .
Mon parquet neuf est ruine meubles montés n importe comment , fond de meuble qui baille , bas de meuble monté a l envers et chantier laissé sale avec des étiquettes collées sur le parquet et des poubelles partout et l assistance soit disant satisfaction garantie qui ne vous rappelle pas malgré les promesses mais vous envoie les sur facturation

Un (supprimé par l'administrateur) Tu peye pour de service, la personne elle termine pas, elle signe les heures a son gout (5 heures pour monter un plaquard que sur leur meme site est indique max 1.15 h pour plaquard fini. La persone a faite pas plus que 30% du montage et me facture 5h. En plus je essaie depuis 1 jour de avoir contact avec leur service clients et pas de reponse ni sur chat ni sur messagerie (pas de telephone). A fuir

super exp perso, on ne paie que quand la tâche est finie

Facturé et débité 2 fois et a ce jour impossible d obtenir gain de cause car pas de téléphone juste le chat donc si pas de réponse sous 48 h je dépose plainte pour abus de confiance et détournement d un fond dont je ne suis pas redevable

Super expérience, la personne est arrivée à temps et à réparer ma douche en moins d'une heure

Très mauvaise expérience. J’ai dû faire appel à un autre professionnel pour réparer les énormes dégâts. Résultat : double frais de pose. A fuir

Je travaille depuis deux ans avec Taskrabbit. super boite

Tres satisfait, merci Taskrabbit! je recommande vivement, mon taskeur Frederick a ete vraiment efficace, poli et courtois

super service, trouvez un électricien dans la journée, il est venu 2h après

Tres bon service, le taskeur etait tres agreable et professionnel.
Il a fait le travail, qui etait de monter un lit 2 places, en moins de temps que je n'aurais imagine!