Avis THERMES DE BAREGES

Quel type de soins ils proposent au sein de ce centre ? Peut-on avoir une place assez aisément ?

Ah bon, vous êtes sur qu'il ne manque pas un document à votre dossier ? puisque cela me parait peu croyable quand même

Je suis allée du 20 mai 2023 au 10 juin 2023, faire une cure à Barèges et 6 mois après je ne suis toujours pas indemnisé de ma cure, à chaque fois on m'invoque une raison quelconque. Donc je suis de votre avis, Ets à éviter car de plus ils n'ont pas l'appareil pour carte vitale.

Bonjour, je voudrais savoir si vous avez essayé un responsable afin qu'il vous donne un délai pour recevoir votre indemnité?

Depuis 5 mois je téléphone constamment au centre de Barèges, la responsable Viviane très sympathique m'explique à chaque fois ce qu'elle a fait et me tient au courant des avancées du dossier (soi disant que sur le bordereau, nous sommes 3 personnes à ne pas avoir été indemnisées) mais malgré ces explications, je n'ai toujours pas reçu le remboursement qui est de 440eur. Merci de me dire comment vous avez fait pour etre indemnisé. Sinon je vais faire un courrier de "mise en demeure" .

Bonjour, et est-ce que cette dame vous a donné la raison pour laquelle il y a ce retard de remboursement?

A chaque fois la dame me donne différentes excuses mais à ce jour toujours rien. Je lui retéléphone lundi sinon après renseignements pris à la CPAM de Tarbes, je ferai une lettre de mise en demeure. Avez eu enfin votre remboursement de cure. Merci

Désolée encore; savez-vous si d'autres personnes ont vécu une expérience similaire à la votre?

L'amie avec qui je suis allée en cure est dans le même cas que moi, toujours pas indemnisé depuis 6 mois. Sinon hormis sur ce site je ne sais pas s'il y en a eu d'autre.

Ah d'accord . Et que vous dit les responsables concrètement? Vous l'obtiendrez finalement votre indemnité ou non?

J'ai eu la personne qui gère mon dossier et me dit qu'elle a envoyé le volet 1 et 2 à ma caisse assurance maladie sans avoir de réponse de leur part. Cette personne m'a envoyé par email ces imprimés et je vais faire lettre recommandée à ma caisse en espérant avoir une réponse avant la fin de l'année. Cela fera 6 mois le 20 décembre. Sinon je téléphonerai au directeur et ferait intervenir la fille avocate de mon amie.

Ah d'accord espérons que ils vous répondront rapidement. Dites moi tout de même cette société est fiable?

C'est la 1ère fois que je vais à Barèges donc je ne sais pas s'ils sont fiables. Par contre durant 2 ans j'allais en cure à Luchon et comme ils prenaient la carte vitale, on avait rapidement le remboursement. Je vous tiendrai au courant dès que j'aurai le remboursement ou autre.

Bonjour, et pourquoi avez vous changé de lieu ou vous avez eu à faire votre cure par le passé?

J'ai changé de lieu de cure car où je logeais à Luchon à fermé, de plus cela me permettait de connaitre une autre région et de voir comment étaient les soins.

Ah d'accord et savez-vous pourquoi ils ont fermé?

L'établissement ou je logeais à Luchon a fermé car il avait des travaux de conformité à effectuer. Par contre les thermes de Luchon sont toujours ouverts et sont très bien.

Et savez vous combien de temps vont durer les travaux à Luchon ?

Aucune idée pour durée des travaux

On a accès à quels soins aux thermes de Luchon exactement ?

Comme tous les autres centre de soins, le mieux c'est de regarder sur le net

Avez vous pensé à vous rapprocher d'une association de consommateur afin de savoir si elle pouvait vous apporter de l'aide dans vos réclamations ?

Non je n'ai pas pensé avoir recours à une association car je n'en connais pas. J'ai téléphoné à diverses reprises à la CPAM de Tarbes et Charente Maritime et à mon organisme de remboursement, ainsi qu'avec la gestionnaire de mon dossier des thermes de Barèges au moins 30 fois en 6 mois.

C'est vraiment dommage, cela veut dire que la seule chose que vous pouvez faire maintenant c'est attendre simplement ?

Hélas comme vous dites je suis obligée d'attendre, mais je connais le numéro du directeur des thermes ainsi que le journal la dépêche et je me réserve le droit de leur téléphoner pour raconter ma situation.

Vous pensez que celui-ci pourrait apporter un souffle nouveau à la situation qui est la votre ?

Je ne sais pas, j'espère de toute façon il sera ce que je pense de leur administration et lui ferait la remarque que de ne pas avoir la possibilité de payer avec la carte vitale c'est incompréhensible pour un si grand etablissement. Ma podologue qui est seule à son cabinet à le distibuteur de carte vitale. C'est le monde à l'envers..