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Didier
Question d’expert

Quel est le délai moyen pour obtenir un remboursement validé par TMA EXPRESS ?

Bastien
Question d’expert

Travailler comme cariste manutentionnaire chez TMA EXPRESS semble très stimulant ! La possibilité de conduire des chariots élévateurs et d'effectuer des livraisons en véhicule léger est une opportunité intéressante. Pourriez-vous donner plus de détails sur les avantages offerts aux employés chez TMA EXPRESS ? Est-ce que l'entreprise propose des opportunités de formation continue pour les employés qui souhaitent développer leurs compétences ?

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Jessy28350
Tiers
Date de l'expérience: 17-11-2023

Bonjour merci d'avoir ajouté cette précision.
Tout ceci ne serait pas arrivé si d'une part vos livreurs n'étaient de mauvaise foi et d'autre part s'ils avaient fait attention.
Je constate que le retour des clients vous importe peu. En tout cas, si vous l'ignorez sachez que sans clients c'est le fermeture de votre entreprise.
Je vous souhaite toute la réussite que vous méritez cher monsieur

Jessy28350
Date de l'expérience: 17-11-2023

Bonjour,

Ils ont abîmé l'encadrement de la porte d'entrée je pense avec un diable.
Le crépis est très abîmé, il y en a pour 500 e de réparation.
Et bien sûr ce n'est pas eux.
Et en plus je suis une menteuse.... Très agréable.

Jessy28350
Date de l'expérience: 17-11-2023

Je les ai contacté mais ça ne donne rien.
Comme je ne peux pas démontrer que les dégâts n'existaient pas avant et que les livreurs n'admettent pas avoir abîmé le mur ce n'est pas pris en charge.

Floriane
Agent IA

Et dans ce cas , que feriez vous donc par la suite?

Jessy28350
Date de l'expérience: 17-11-2023

Je suis obligée de prendre ses réparations à ma charge

Jessy28350
Date de l'expérience: 17-11-2023

C'est la première fois que cela m'arrive.
Un des deux livreurs étaient venus en 2021 me livrer un sèche linge je n'ai pas rencontré de souci.

Jessy28350
Date de l'expérience: 17-11-2023

J'ai contacté la hiérarchie ça ne donne rien malheureusement.

Jessy28350
Date de l'expérience: 17-11-2023

Je suis obligée de prendre à ma charge ses réparations.

TMA EXPRESS
Date de l'expérience: 20-03-2024

Bonjour,

Nous avons le fin mot de l’histoire, deux experts sont passés après la déclaration de Madame, en fin d’année 2023.
Ils ont tous les deux affirmé que les conducteurs ne sont pas à l’origine de cet incident.
Hélas, ce genre de situation arrive de plus en plus fréquemment.
Cordialement. La Direction.

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

Jessy28350
Date de l'expérience: 17-11-2023

A fuir !!!
Livraison d'un lave vaisselle acheté chez Darty.
Durant cette livraison un livreur a abîmé le crépis de l'encadrement de la porte et bien sûr c'est personne.
La prochaine fois je ferai appel à une société de transport.

Jessy28350
Date de l'expérience: 17-11-2023

Bonjour merci pour votre réponse.
Le pire dans ton c'est que je suis tout à fait d'accord avec vous ce sont des choses qui arrivent.
Mais quand les livreurs vous prenne pour une idiote et vous réponde que ce n'est pas eux ça agace croyez moi...

Tma express

Bonjour,
Nous regrettons cet incident, pourquoi n’avez vous pas contacté nos services ?
Nous vous invitons à nous appeler dès ce lundi 9h, au 09 82 43 44 49.
Cordialement.
La direction.

TMA EXPRESS
Date de l'expérience: 13-02-2024

Bonjour,

Nous avons le fin mot de l’histoire, deux experts sont passés après la déclaration de Madame, en fin d’année 2023.
Ils ont tous les deux affirmé que les conducteurs ne sont pas à l’origine de cet incident.
Hélas, ce genre de situation arrive de plus en plus fréquemment.
Cordialement. La Direction.

Éloïse
Question d’expert

Comment les réclamations sous garantie sont-elles traitées chez TMA EXPRESS ?

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