Avis UDAF 76
« Conditions d’accueil inadmissibles, aucun respect de la vie privée ni de la dignité à l’UDAF 76. Malgré un rendez-vous planifié près de 15 jours à l’avance avec la mandataire judiciaire, le bâtiment était entièrement bouclé. Nous avons dû patienter à l’extérieur et décliner notre identité ainsi que le motif intime de notre visite (une mise en EHPAD) sur un interphone extérieur, au vu et au su de tous les passants dans la rue.
Le pire a été l’entretien : la mandataire et sa secrétaire nous ont reçus dans un local de fortune totalement démuni de porte (sous prétexte que les autres bureaux étaient occupés), situé juste à côté des poubelles du bâtiment. N'importe qui dans les couloirs pouvait entendre l'intégralité de nos échanges confidentiels. C’est une honte absolue pour un organisme social chargé de la protection des personnes. »
Certains utilisateurs ont partagé leur expérience avec UDAF 76. Ils ont trouvé le personnel poli et courtois au téléphone et ont rapidement résolu les problèmes rencontrés. Pouvez-vous nous en dire plus sur le service clientèle de l'association et sur la qualité de gestion des comptes ?
Plus d'une heure d'attente au téléphone sa répond pas que sa soit par téléphone ou par mail on se demande ce que sa fait ??? Sa gère les tunes des gens mais pour les donner c'est une autre paire de manche sa ouvre a 14h ferme a 16h sa fais quoi en attendant sa boît le café ?? Sa m'énerve
Très déçue des services apportés
Pourriez-vous préciser de quels services il est question ? Quelle est votre expérience à leur égard ?
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Incompétences et sérieux absents de cette association obsolète et vieillotte
comme ces membres a éviter
Est ce normal que l'employé *** vient menacé mon père de lui bloqué ses compte parce que mon père ne veut pas être gérée par le curateur que m'a nièce qui n'a pas vu son grand père pendant 24ans lui a mis.le curateur *** menace mon père
Est ce normal que l'employé Alexandre boulanger menace mon père de lui bloqué ses comptes parce que mon père ne veut pas d'un curateur que sa petite fille qui ne l'a pas vu depuis 24ans lui a mis, monsieur boulanger fais du chantage
Parce que ma nièce ne l'a pas vu depuis 24ans , elle a fait des démarches après le décès de sa grand mère , pour le mettre sous curatelle , il a fait appel , mais le curateur de l'udaf , est venu en ma présence et il fait (supprimé par l'administrateur) à mon père comme quoi il lui bloquera les compte si il refuse d'être gérer par cet homme
Personnel en dehors des mandataires très performant. Au téléphone poli. Et courtois, un soucis et vite régler avec la personne que j'ai eu au téléphone
Merci d'avoir laissé cet avis, d'ailleurs quels sont les mandataires ?
Parle-t-on des nouveaux plafonds d'arrêts maladie du 1er septembre chez UDAF 76 ?
Quels bilans des mois d'été guident les futurs choix chez UDAF 76 ?
Salut tout le monde ! Plus rien sur UDAF 76 ces derniers temps. L’entreprise continue d’évoluer ou il y a des changements à signaler ?