Avis UNAFERM

Très satisfait du travail du poseur pour une fenêtre de toit, des moustiquaires et un panneau de porte.
Félicitations à Laurent.

Achetons français par sécurité mais SAV nul.
Interrupteur de volet défectueux. Avons demandé réparation en juin 2023. Beaucoup de promesse mais aucune suite.
Déçus de cette entreprise.

Produit bas de gamme
Pose massacree

Je reviens sur mon post du 29/09/2023- la pose de 5 fenêtres de toits avec volets roulants en decembre 2022 avait fait l objet d une malfaçon (tuile non remise en place sur le toit et degât des eaux constaté en juin 2023)- L entreprise n a pas repondu à mes nombreuses demandes d indemnisation entre juillet 2023 et Decembre 2023- J ai donc envoyé le dossier à leur assurance Responsabilité civile Swiss life...cette derniere m a enfin indeminisée en retenant une franchise de 300 € .J ai reclamé la franchise à Unaferm qui vient de me la regler. Donc apres bien des efforts, j ai enfin ete indemnisée pour les travaux resultant du degât des eaux. En l occurrence, ce n est pas le produit qui posait probleme mais la prestation de pose..Tout est bien qui finit bien! Le SAV de Unaferm est en voie d amélioration !

Service administration, temps d'attente trop long pour s a v (pour batteries et autres petite fournitures.
Les techniciens sont professionnel (super )

Fenêtres remplacées pour le côté isolation, résultat il y a plus d’air qui passe qu’avant

La vente effectuée, le service après vente ne suit pas.
Les poseurs sont nuls, beaucoup de malfaçons

Pose de volets roulants et porte d'entrée par cette société. Au bout de quelques semaines, les poulies sur fenêtres pour passer la sangle se décollent et la porte d'entrée est très mal réglée. Le commercial m'ayant averti qu'il passerait après travaux, je fais donc une liste de toutes les choses à revoir...mais personne n'est jamais venu. Puis nous sommes tombés dans les périodes de confinement. J'ai ensuite envoyé plusieurs mails sans réponse et les ai finalement contacté par téléphone. Là la secrétaire m'annonce qu'étant donné que les 2 ans sont passés, le déplacement du technicien me sera facturé. Je lui assure que je ne paierai rien et... après plus de 6 mois, toujours aucune nouvelle d'un technicien. Comme la majorité des entreprises, celle-ci vous garanti monts et merveilles à la signature du devis mais cela reste du flan. Ce n'est qu'une astuce de vente.

Porte de garage avec portillon intégré commandée en août 2022 installé en 2023 complètement de travers avec plusieurs pièces manquantes. Résultats à la porte de garage est morte. Au bout d'un mois. Il y a tout qui est tordu. Nous sommes en septembre 2023. La nouvelle porte est en construction, mais le commercial même pas capable de me répondre ni de venir en Personnes pour me confirmer un geste commercial à part m'envoyer des textos c'est tout ce que j'ai comme réponse qui va s'en occuper, j'aurais mieux fait d'aller chez la concurrence au moins je n'aurais pas été embêté. Tellement que la porte est tordu, mon fils de huit ans n'arrive pas à ouvrir la porte car il faut vraiment forcer pour l'ouvrir .

Très bon travail réalisé à Labaroche! Travail soigné et précis. Luc et Julian consciencieux et méticuleux. A recommander.

Mon volet roulant ne fonctionnant plus, j’ai contacté Unaferm pour demander un dépannage. J’ai appelé plusieurs fois, à chaque fois on me disait que le technicien n’était pas disponible, qu’on lui laissait un message, etc et au bout de deux mois j’ai eu un technicien au bout du fil, sur mon insistance,pour m’entendre dire qu’il ne faisait plus de pièces détachées pour ce volet ! C’est sûr, je ne ferai plus appel à cette entreprise !

Ça fait 9 ans que j'attends quelqu'un pour réparer ma porte d'entrée qui n'a jamais fonctionné correctement depuis le départ nous ne sommes pas du tout satisfait de Unaferm

Mauvaise entreprise une porte de garage attente pas loin d un ans déjà 2 semaines qu'ils sont monté la poignée ces décroché une roulette pas vissé donc tombé conseil de la secrétaire mettre du Scotch pour tenir

Bonjour ,
Nous avons passé commande pour 2 volets roulants supplémentaires ( les autres ayant été posés par la meme entreprise,il y a plusieurs années ) en mars 2023.
Nous avons eu 3 rendez- vous successifs car le poseur ne les honoraient jamais.
Il ne prenait meme pas la peine de nous appeler pour annuler , si bien que nous devions etre présents
et bloquer la demie jounée.
A ce jour ,ce n 'est toujours pas réglé.J ' ai essayé de joindre la direction qui est toujours en réunion.
Celle *ci doit rappeler mais ne rappelle jamais.
Je vous déconseille fortement cette entreprise .Ils ne sont là que pour vous faire signer et puis BASTA.

Super entreprise. Bonne formation et bon suivi.

Très bon entreprise. Je recommande

Une entreprise de Guignols (pour rester polie). Fenêtres qui devaient être posées en novembre 2022.... Toujours pas fait!! Toujours des excuses bidons!! A FUIR!!!

Pratiques (supprimé par l'administrateur) car ne respecte pas les conditions du contrat. Suite à une facture de 4000 euros l a pte chez eux de 30% correspond à 2000... Je déconseille fortement cette entreprise

Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum

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Trop déçu de la prestation de pause des fenêtres et volets, chantier bâclé par le sous-traitants Mr Legaf, car trop pressé de finir. Il aura fallu intervenir à plusieurs reprises pour remettre les fenêtres correctement, avec les contraintes qui s'imposent( devoir nettoyer après chaque passage, poussière, copeaux de bois dans les lits ) sans parler de la casse fait par le poseur.
Concernant le commercial, ce n'est guère mieux. Il me demande le retrait de mon précédent avis, car ça ne lui fait pas plaisir. Sans parler qu'il est aux abonnés absents quand on a besoin de lui.
J'avais droit à 1200 € de la PR, mais en raison du retard des travaux, aujourd'hui mon dossier est en attente sans aucune garantie que la prime me soit versée.
Le chantier aura duré presque 3 ans, par contre à l'opposé des travaux et après tous ces déboires, la société Unaferm est très pressée que je solde la facture( recommandé ) pourquoi non t'il pas fait le nécessaire pour que les travaux soient fait dans les temps et avec sérieux

Tout juste bon à vendre
Volet roulant solaire bloqué en position fermé depuis le 30/0 1 /2023 au jourdhui le 22 /02 /2023 toujours pas depanné et c pas faute de les appeler
On me dit que c prévu dans le planning mais il attende qu'il est plusieurs clients dans le même coin (eux dans le Bas-Rhin et moi dans les vosges) alors arrêtez de vendre hors de votre département si vous pouvez pas assurer un a sav
A boycotter

Steve et sylvain sont des employés très professionnels,avec un travail méticuleux et parfait.
Je les remercie infiniment de leur travail fournit.

SAV lamentable !
Problèmes à répétition sur volets électriques. Malgré plusieurs appels, problème jamais résolu et manque d'intérêt du responsable commercial. Chaque déplacement, même pour un probleme minime est facturé.

Installation porte de garage et porte de service et moustiquaire très bon produits et installation impeccable

installation très professionnelle,délai et surtout exigence client respectées.Le matériel,certes plus cher me convient amplement car il n'occulte pas la lumiére des fenêtres

Je recommande vivement !

Jolis volets bien posés dans un délai tout à fait acceptable. Nous avons opté pour une gestion sur smartphone via une application et un émetteur connecté à la box internet. On ne pourrait plus s’en passer. Installation faite il y a 2 ans et pour le moment tout fonctionne parfaitement (12 volets roulants électriques alu posés sur 2 baies vitrées, 7 fenêtres et 3 vélux)