VAMCEL

Exigences

• capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue
• accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows
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• etablir une facture
• renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• capacité à faire des choix pour agir, à prendre en charge son activité et à rendre compte, sans devoir être encadré de façon continue
• répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• exemple : travailler efficacement sans responsable
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• exemple : savoir faire des choix
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction