Salaire VERDIE AGENCE

Responsabilités

• accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
• proposer et réserver des offres au client répondant à ses attentes et besoins
• contrôler les réservations par rapport à la politique voyage de l'entreprise du client
  Voir plus +10
• billetterie aérienne et sncf, locations de véhicules, réservations hôtelières, visa .... venez partager avec nos clients votre savoir-faire
• traiter les dossiers individuels ou de groupe
• tarifer les demandes de déplacement
• assister le client en cas de problème
• contrôler la qualité des dossiers
• appliquer la liste des fournisseurs référencés
• gérer les litiges vis-à-vis des clients
• vous serez formés sur les parties techniques et disposerez du catalogue et des produits groupes Verdié Voyages en appui
• véritable acteur/actrice du développement de votre portefeuille clients, vous partagez avec eux votre savoir-faire à l'occasion d'échanges réguliers et d'animations commerciales que vous mettez en place au sein de la vie locale
• etablir la facturation des prestations vendues

Exigences

• concevoir un voyage à la carte
• effectuer une réservation
• organiser, coordonner un événement
  Voir plus +35
• élaborer, adapter une proposition commerciale
• logiciel professionnel Amadeus
• créativité
• rigueur
• contrôler la conformité des données ou des documents
• logiciel de réservation
• assurer un accueil téléphonique
• effectuer le suivi des commandes, la facturation
• vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• établir un devis
• accueillir, orienter, informer une personne
• communiquer à l'oral en langue étrangère
• développer et fidéliser la relation client
• gérer des réclamations et litiges
• mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• organisation et fonctionnement des modes de transport
• présenter et valoriser un produit ou un service
• réglementation du transport aérien
• réglementation du transport de marchandises
• réglementation du transport de personnes
• techniques de communication orales, écrites et numériques
• utiliser les outils bureautiques
• vendre ou louer des produits ou des services
• établir, mettre à jour un dossier, une base de données
• caractéristiques de l'offre touristique
• techniques de vente
• accueillir, orienter des personnes
• saisir, mettre à jour un registre, un répertoire ou une base de données
• de formation bac +2 , vous maitrisez les outils bureautiques
• doté d'un bon sens commercial, à l'écoute, adaptable, agile, disposant naturellement d'un très bon relationnel pour entretenir des liens riches, sincères et durables avec vos clients, vous avez le souci de rendre un service personnalisé et de qualité
• professionnel de la vente et de la conception de voyages de groupe, doté de réelles qualités commerciales et d'un très bon relationnel afin d'entretenir des liens riches, sincères et durables avec vos clients, vous êtes en outre, créatif, organisé et rigoureux, soucieux du moindre détail et du petit plus
• bac+2 Commerce / Tourisme / Billetterie
• oté d'un bon sens commercial, à l'écoute, adaptable, agile, disposant naturellement d'un très bon relationnel pour entretenir des liens riches, sincères et durables avec vos clients, vous avez le souci de rendre un service personnalisé et de qualité
• les profils commerciaux n'ayant jamais travaillé dans le tourisme mais avec une forte appétence pour le voyage sont aussi les bienvenus
• vous avez et vous aimez voyager, vous disposez d'une bonne culture générale et d'une excellente présentation

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• préparer et organiser les départs
• S'assurer du bon déroulement du séjour
• gérer les stocks
  Voir plus +9
• garant de la logistique et du bon déroulement du voyage tout au long de sa vie, vous préparez et organisez les départs de nos clients groupes et individuels
• clôturer les dossiers
• gérer les formalités liées au départ
• effectuer les réservations et émissions auprès des prestataires
• constituer les carnets de voyages
• réaliser un suivi auprès des accompagnateurs dans une logique d'amélioration continue
• vérifier la conformité et mettre en paiement les factures
• suivre les ventes et les stocks
• réceptionner les dossiers auprès des concepteurs de voyages

Exigences

• collecter et analyser des informations sur les partenaires
• identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
• logiciel AMADEUS
  Voir plus +15
• rigueur, Méthode
• suivre les étapes de montage d'un produit touristique
• concevoir un voyage à la carte
• mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
• techniques de vente
• yield management / tarification en temps réel
• contrôler la réalisation et les coûts d’une prestation
• créer une documentation technique
• ayant le sens du détail, vous avez le souci de rendre un service de qualité et différenciateur de nos concurrents
• vous apportez une réelle valeur ajoutée à nos produits
• rigoureux/se, méthodique et efficace, vous êtes capable d'anticiper et de gérer les priorités
• vous maîtrisez les outils bureautiques
• bac +2
• organisation de voyages: 1 an
• investi et passionné , vous connaissez idéalement des destinations et leurs spécificités ainsi que les lois, règlements et normes locales et le logiciel AMADEUS

Commerce

• services à la personne et soins esthétiques
• Services à la personne et soins esthétiques

Gains pour le poste assistant de production

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• améliorer de manière continue l'expérience utilisateur et les fonctionnalités des différents sites web. En tant que chef de projet, vous êtes partie prenante dans les projets de refonte
• cette création de poste répond à notre souhait et notre stratégie d’augmentation de visibilité et de mise en place de la vente en ligne de nos produits, nous recrutons un Chef de projet webmarketing
• etre garant de la conformité réglementaire
  Voir plus +6
• ayant pour mission la programmation et l'organisation de voyages évènementiels et opérations spéciales, vous prendrez en charge la gestion complète des projets de la conception à la coordination des moyens techniques et humains nécessaires à leurs mise en œuvre
• vous assurer du bon déroulement des ventes en ligne, en fonction de la disponibilité des stocks, de la sécurité du paiement en ligne et du SAV
• en lien avec notre signature "Destinations Humaines" et les inspirations définies, vous élaborez de nouveaux itinéraires qui seront diffusés par notre réseau d'agences de voyage et mis en avant sur nos supports de communication et canaux digitaux
• développer des outils d'analyse et de performance des actions, et assurer des reportings réguliers
• véritable chef de projet de solutions web vous êtes à l’aise dans la refonte de site e-commerce et d’optimisation de sites
• vous rédigez les fiches techniques ainsi que les argumentaires et les contenus de vente afin de mettre en valeur chacun de vos produits et ainsi développer les ventes de votre portefeuille

Exigences

• collecter et analyser des informations sur les partenaires
• concevoir un voyage à la carte
• créer une documentation technique
  Voir plus +24
• identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
• conseiller, accompagner une personne
• développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
• organiser la logistique d'un événement
• organiser, coordonner un événement
• recueillir et analyser les besoins client
• appliquer un cadre juridique ou réglementaire
• communiquer à l'oral en langue étrangère
• communiquer à l'écrit en langue étrangère
• contrôler la réalisation et les coûts d’une prestation
• normes rédactionnelles
• négocier un contrat
• organiser une opération logistique de transport
• proposer un forfait touristique pour un type de clientèle
• réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service
• réglementation du tourisme
• suivre les étapes de montage d'un produit touristique
• techniques de vente
• une expérience idéalement d’au moins 3 ans, vous ayant permis de mettre en place une ou des solutions e-commerces
• de formation BAC + 4, vous bénéficiez d'une expérience significative dans la conception et la gestion de projets évènementiels
• une bonne connaissance du logiciel AMADEUS serait un plus
• bac+3 minimum dans le domaine du marketing avec spécialisation en digital marketing ou E business
• les outils d’analyse & marketing de type Google Analytics, Semrush, Dolist … n’ont plus de secrets pour vous
• votre forte implication, votre créativité, votre réactivité et votre goût de l'action pourront s'exprimer pleinement

Avantages

• mutuelle

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• mathylda OBERT
• étude des besoins des différentes directions métiers et des flux d'information
• gestion des demandes d'évolution ou de modifications
  Voir plus +17
• participation à la définition des besoins et des attentes du service
• veille au respect de la politique d'achat et d'investissement informatique
• vous coordonnez, contrôlez et organisez le travail de votre équipe
• rédaction des cahiers des charges dans le cadre d'une mission d'assistance à la maîtrise d'ouvrage
• planification des projets / Comité de pilotage des projets
• vous vous assurez de la conformité, de la compatibilité, de l'intégrité de tous les logiciels et matériels dont vous avez la responsabilité
• gestion du changement au travers de la digitalisation des processus
• vous managez une équipe de développement qui réalise des projets à forte valeur ajoutée pour l'entreprise
• gestion du parc et des logiciels informatique
• vous déterminez les objectifs du service et de vos collaborateurs
• vous proposez des solutions adaptées aux contraintes techniques et financières de l'entreprise
• vous développez les compétences et la performance de votre équipe
• analyse des contextes existants et proposition de solutions techniques dont vous estimez finement le coût et les moyens nécessaires
• gestion du parc et des logiciels informatiqueVeille au respect de la politique d'achat et d'investissement informatiqueVous garantissez les meilleures solutions et la meilleure fiabilité ce celles-ciVous proposez des solutions adaptées aux contraintes techniques et financières de l'entrepriseVous vous assurez de la conformité, de la compatibilité, de l'intégrité de tous les logiciels et matériels dont vous avez la responsabilitéVous assurez de la sécurité du système d'information ainsi que des sauvegardes de données
• gestion du parc et des logiciels informatiqueVeille au respect de la politique d'achat et d'investissement informatiqueVous garantissez les meilleures solutions et la meilleure fiabilité ce celles-ciVous proposez des solutions adaptées aux contraintes techniques et financières de l'entrepriseVous vous assurez de la conformité, de la compatibilité, de l'intégrité de tous les logiciels et matériels dont vous avez la responsabilitéVous assurez de la sécurité du système d'information ainsi que des sauvegardes de données
• vous assurez de la sécurité du système d'information ainsi que des sauvegardes de données
• management de l'équipe informatiqueVous déterminez les objectifs du service et de vos collaborateursVous développez les compétences et la performance de votre équipeVous managez une équipe de développement qui réalise des projets à forte valeur ajoutée pour l'entreprise

Exigences

• virtualisation de stockage
• virtualisation de serveurs
• minimum 5 ans
  Voir plus +22
• bonne appréhension des architectures applicatives et réseaux
• métier
• windows Server, Unix, Linux
• directeur des systèmes d'information, DSI
• rattaché au dirigeant, et dans le cadre de la stratégie générale, vous assurerez la direction du service informatique
• réseaux LAN, Wifi
• statut du poste
• missions générales
• compétences techniques
• gestion de bases de données relationnelles
• cadre du secteur privé
• postuler sur le site de l'entreprise
• gestion de portefeuille de projets
• zone de déplacement
• outils de reporting
• pas de déplacement
• de formation supérieure , vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans sur un poste de management des systèmes d'information
• de formation supérieure , vous justifiez d'une expérience de 5 ans sur un poste de management des systèmes d'information
• reconnu pour votre expertise technique en informatique, vous devez aussi faire preuve d'une grande capacité d'adaptation aux différents contextes fonctionnels de l'Entreprise
• votre maîtrise de la gestion de projet, vos capacités organisationnelles, vos qualités relationnelles et de communication vous permettront de devenir le coordinateur des métiers et de mettre en place l'organisation informatique en phase avec la stratégie de l'entreprise
• A ce titre, vous êtes le/ garant/ du maintien en condition opérationnelle des systèmes d'information, de leur efficience économique et de l'optimisation des moyens humains
• esprit visionnaire et innovant, dans un fort contexte de digitalisation, vous êtes à même de proposer et de mettre en œuvre des projets afin de doter l'entreprise de solutions performantes et efficaces lui permettant de s'adapter et de se développer

Responsabilités

• vous en assurez la logistique et garantissez la réalisation de l'ensemble du programme contractuel
• véritable représentant de VERDIÉ VOYAGES et de notre positionnement « Destinations Humaines » auprès de notre clientèle, vous êtes responsable de la satisfaction des clients tout au long du voyage
• vous gérez tous les aléas rencontrés tout au long du voyage en préservant à la fois les intérêts du groupe et ceux de la société

Exigences

• recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
• vous disposez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire
• disponible le week-end
  Voir plus +3
• la carte de guide conférencier est un plus. Vous disposez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire
• la carte de guide conférencier est un plus
• véritable animateur, vous avez de réelles facultés d'adaptation et d'écoute, une élocution claire et une aisance d'expression en public, des aptitudes aux relations humaines et un sens aigu du service client

Commerce

• services à la personne et soins esthétiques
• Services à la personne et soins esthétiques

Gains pour le poste guide accompagnateur

Offres actuelles pour le poste: