Avis VL AUTO

J'ai rencontré le même manque de professionnalisme début 2023. J'ai acheté un véhicule dans cette concession et versé 500,00euros pour "réserver" le véhicule. Mon interlocuteur m'a indiqué le délai de rétractation et la possibilité de récupérer cette somme en cas de désistement de ma part. Cette même information était également mentionné dans le document communiqué par la concession VL Auto.

Lorsque je me suis désisté dans les délais impartis, un premier interlocuteur au téléphone m'a indiqué que la concession n'avait pas pour obligation de rembourser mes 500,00euros que l'on m'a obligé de régler afin de "réserver" le véhicule. J'ai contacté durant 2 semaines la concession par mail et par téléphone. Toutes les personnes qui se sont engagés à me rappeler dans la journée de l'on pas fait pire, au bout de 2 semaines voyant mon numéro apparaître plus personne ne décrochait le téléphone.

Après avoir fait intervenir un courrier recommandé sous l'impulsion de ma protection juridique j'ai finalement reçu en retour cette somme. Outré par cette situation j'ai posté un avis négatif sur Google. La concession a réussi à le faire retirer après quelques jours et un responsable m'a contacté me demandant pourquoi je postais en ligne des informations fausses.

Je vois à travers certains commentaires que depuis un an les méthodes demeurent inchangées.

Finalement, tu as reçu le remboursement ? Moi, je pense qu'il faut aller à la gendarmerie dès que possible. Tu penses quoi ? Merci

J'ai acheter un véhicule VLauto le quartre septembre ,la rout de secours n'est pas à la bonne dimension 17 pouces ,et sur le véhicule 19pouces et les capteurs ne fonctionne pas, je vais refaire CT

Je suis un peu surpris parce que c'est un garage que je connais et ils sont très courtois, la voiture a été quand même bien réparée malgré le mécontentement sur l'accueil et la communication?

Je présume que vous êtes satisfait de votre achat ? Puisque 4 de route peuvent déjà indiquer si le véhicule a un problème ou mal entretenu.

Il s’agit, à ce stade, des derniers entretiens réalisés (ou à faire) pour lesquels j’ai des questions sans réponses. Je ne doute pas qu’un bon professionnel vendant ce type de véhicules puisse me répondre dans un délai très raisonnable. J’ai besoin de ces informations avant un check-up complet à mon garage (ex : vidange de boîte, filtre(s) changé(s) et non changé(s), état réel des consommables, diagnostic-valise).

C'est un concessionnaire très professionnel, je suis sûre que vous aurez toutes les informations nécessaires pour un bon entretien de votre nouveau bijou.

@ganessanedilipe@gmail.com comment avez vous remarquez ces usages de faux chez VL AUTO ?

Pas pro du tout

Monsieur, ils peuvent me conseiller sur place ????

Valentin, pas de problèmes avec la voiture ???? Je voulais savoir où je peux voir les offres de voitures ? Merci d'avance

Salut, tu pourrais me donner leur site internet ? Merci infiniment et bonne nuit de ma part.

quel est le pourcentage d'usure des plaquettes et des disques?

C'est peu professionnel... quelle voiture as-tu acheté et ? A-t-ellle besoin d'être réparée ? le SAV est inexistant ? Je vous remercie

Exactement! Voiture achetée en octobre 2020, 1 an et demi après (mai 2022) plus de 1000€ de facture. Et j'attends toujours mon carnet d'entretien.

Mais attends 1000 euros pour quoi ? C'est inadmissible ! Peux-tu me donner plus de détails pourquoi tu as payé assez ????

Tout à fait, une fois la voiture vendue, ils font la sourde oreille et quand la voiture a un problème, comme elle est encore garantie ( heureusement )
Il n’y a pas d’argent à gagner, là vous pouvez attendre et attendre beaucoup de temps avant qu’ils fassent la réparation
Franchement réfléchissez à deux fois avant de vous engager avec eux . Pour ma part, plus jamais

En cas de panne d'une voiture acheté chez eux sous garantie, c'est un garage externe qui le fait la réparation ou c'est chez eux directement que la réparation est faite ?

Pourquoi pensez-vous que ce garage à fuir? Quelle est la raison pour ça?