Avis VOYAMAR
de répondre aux réclamations client
Oui bien-sûr 5 relances à ce jour un recommandé sans réponse je n'en resterai pas là j'ai acheté ce voyage pour le train des Andes et arrivés au jour J j'apprends par le guide que le train ne circule plus depuis un an et demi
on nous a mis devant le fait accompli j'ai contacté aussitôt mon agence havas pour leur faire part de la situation et dès notre retour j'ai adressé une réclamation , depuis je viens d'avoir des nouvelles de l'ambassade de France à l'équateur en fait le fameux train des Andes NARIZ DEL DIABLO ne circule plus depuis 2018 , Alors que sur les brochures certaines agences continuent à vendre ce train c'est une honte ! Nous avions choisi ce circuit pour ce TRAIN , je n'en resterai pas là croyez moi ! c'est de la vente mensongère " le train des Andes c'est très vendeur , et en réalité
on vous vend du VENT !! c'est un voyage qui nous a couté pratiquement 6000€ à deux .
Pas de très beaux avis.
Organisation très décevante billet d'avion annulé et non prévenue du changement de compagnie ...arrivée Los Angeles chambre non faites et parfois encore occupées OUPS ménage fait alors à la va vite juste changement de drap....nourriture il faut t'aimer le chinois , 3 restos , pour aller aux États-Unis nous aurions préféré manger du bœuf
..les chambres à l'extérieur des villes et dans un état déplorable , petit déjeuner servi par des sans abri. dans des sacs en papier et à manger dans sa chambre (1 banane , une barre céréales, un buritos haricots fromage.. et une deosette de café... .... le chauffeur de bus et le guide géniaux on apprend plein de choses malheureusement le chauffeur de bus ne veut pas qu'on utilise ses toilettes parce qu'il doit les nettoyer ensuite.... découverte de Las Vegas 65 € fait au pas de charge en suivant la guide qui a une plume au bout du bras vous devez tellement surveiller la plume que vous ne voyez rien aux alentours ( peur d égarer les personnes) de vous nous n'avons pas pu avoir un petite demi heure pour être libre ... extension sur Hawaï navette à l'arrivée Honolulu inexistante pour la trouver il faut la chercher pendant 30 minutes et elle est en réparation dans un coin de l'aéroport bien sûr ils ne savent pas qu'ils doivent nous prendre en charge ... nous devions rester 3 jours sur Honolulu nous n'avons eu que deux des personnes ont eu la chance de rester 3 jours d'autres de malchance ....
Très mauvais contacts avec ses clients …. Même aucuns ! Une fois dans l avion …. Il peut y arriver quoi que se soit , vous êtes livrée à vous même et plus aucune nouvelle de ces gens là
et ce qui peut arriver dans un avion ?
C est tout à fait exact très mauvaise prise en charge
Mais ile ne peuvent pas avoir la main sur ce qui peut arriver dans un avion, c'est indépendant d'eux ?
Pas de prise en charge
Très mal organisé guide absent aucune information voyage circuit splendeur des emirats
Je viens de faire le circuit en mars 2022 exactement les mêmes reproches
Même problème pour même circuit déplorable
Nous sommes partis en circuit aux Émirats Arabes Unis en février 2022 pour la première fois avec Voyamar. Nous avons déjà fait beaucoup de circuit, mais c’est le moins bon voyagiste que nous ayons eu. En effet, malgré un programme sur le catalogue attirant, la réalité est tout autre: guide incompétent et négligé, sans réelle connaissance du pays, désorganisation avec des horaires non respectés ou parfois même sans information d’horaire, des visites non réalisés, des visites toujours seuls, des problèmes de transmission des tests PCR et j’en passe. Un mauvais rapport qualité prix. Nous ne voyagerons plus avec Voyamar.
Salut, peux-tu me dire s'il est possible de réclamer ce voyage ? Merci
Même expérience duv18 mars au 27 mars 2022
Idem même reproche
Bernadette
Mêmes problèmes au mois de mars au même endroit
Après un voyage au Canada ne pas prendre l'extension New York avec voyamar, hôtel de mauvaise qualité et j'en passe et des meilleurs
identique pour nous , circuit Emirats Janvier 2023
Mêmes problèmes en mars 2022
Aviez vous pu trouver une solution a votre problème ? Vu qu'il est similaire ....
Nous sommes partis en circuit aux Émirats Arabes Unis en février 2022 pour la première fois avec Voyamar. Nous avons déjà fait beaucoup de circuit, mais c’est le moins bon voyagiste que nous ayons eu. En effet, malgré un programme sur le catalogue attirant, la réalité est tout autre: guide incompétent et négligé, sans réelle connaissance du pays, désorganisation avec des horaires non respectés ou parfois même sans information d’horaire, des visites non réalisés, des visites toujours seuls, des problèmes de transmission des tests PCR et j’en passe. Un mauvais rapport qualité prix. Nous ne voyagerons plus avec Voyamar.
Pensez-vous que le gouvernement prend suffisamment en compte la réalité du terrain pour élaborer le budget prévu pour 2026, selon l’expérience de VOYAMAR ?
Chez VOYAMAR AEROSUN on cherche des revenues managers ?
Je ne recommande pas du tout voyamar . Nous avons fait un circuit au Sénégal dont le programme n à pas été respecté et certaines visites ou activités n ont pas eu lieu. Circuit de 16 personnes max sur le papier et nous étions 20. Bref ne pas se fier au programmes annoncés et ne pas compter sur le service client qui ne donne aucune suite aux réclamations. Il y a heureusement beaucoup d autres voyagistes bien plus sérieux et qui ont le sens du service client.
Retour des lacs Italiens. Fuyez Voyamar, Havas qui le commercialise. Seuls livrés à notre habileté à se tirer d'affaire, plusieurs visites zappées ou baclées, hôtels 3 étoiles et non 4. C'est n'importe quoi, aprés 40 ans de voyages organisés, jamais vu un foutoir pareil. Dommage les lacs Italiens et Suisses sont beaux. D'autres plus honnêtes vous y conduiront