Avis ACOMAT INTERNATIONAL

Nous avons acheté une villa Clim qui nous a été livrée début août.elle n a jamais fonctionné malgré les nombreuses modifications d installation que nous avons effectué en relation avec l ingénieur.Ils ont mis un mois avant de prendre la décision de retour à l usine soit début septembre. Il s est avéré qu effectivement la villa Clim avait une micro fuite de gaz.Nous recevons un mail pour nous informer de cela qui nous précise qu un délais de 15 jours sera nécessaire à sa réparation et à de nouveaux tests.Un mois plus tard toujours de pas de retour de la villa Clim. Pas de mail pour nous informer.lorsque mon époux arrive enfin à obtenir (supprimé par l'administrateur) que ce soit le père ou le fils on lui laisse sous entendre qu elle nous sera livrée d ici la fin de semaine. Mais les semaines défilent et toujours rien. (supprimé par l'administrateur)ne cesse de dire que ce n est pas de sa faute qu il n en sait rien et de plus il n aime pas mon ton car excédé par son manque de professionnalisme ,je me permets de lui demander de s expliquer sur la situation qui semble tout à fait le dépasser Et oui il voudrait peut être que je m excuse de l importuner. Ma seule erreur c est d avoir acheté une villa Clim au sein de leur société qui semble dépassée par une simple panne. Aucune réactivité, aucun suivi sérieux en cas de problème. Ce n est pas à leur société de satisfaire leur client c est au client de comprendre les problèmes de la société . Bravo (supprimé par l'administrateur) veuillez m’excuser d avoir acheter cet appareil auprès de votre entreprise et surtout de vous importuner car elle ne fonctionne pas, j en suis navrée.

Belle entreprise en plein essor.