Avis AL SOLA MAISON DE REPOS
Établissement qui devrait sérieusement être remis en question.
Je suis un membre de la famille d’un patient qui vient de passer seulement 10 jours dans cet établissement après une amputation de plusieurs orteils. Nous avons dû prendre la décision de le faire sortir en urgence tellement son état général s’est dégradé en quelques jours.
Avant son entrée, malgré son opération et son âge, son état général était encore relativement correct. En moins de deux semaines, nous l’avons retrouvé dans un état qui nous a profondément alarmés : il ne mangeait quasiment plus, ne buvait quasiment plus, avait chuté et aurait également fait plusieurs malaises. Le plus incompréhensible est que nous n’avons pas été informés de ces malaises alors que nous appelions régulièrement pour avoir de ses nouvelles.
Lors de nos visites, nous avons également été choqués par le manque d’accompagnement que nous avons constaté auprès de certaines personnes âgées. Nous avons eu le sentiment qu’elles étaient laissées seules, y compris dans des situations où elles avaient besoin d’aide pour leur hygiène et leurs besoins les plus élémentaires.
Le jour de son départ a été la goutte de trop. À 10h30, au moment où le taxi est venu le chercher, il n’avait, selon les informations qui nous ont été données, toujours pas déjeuné ni pris ses médicaments. Il est ensuite arrivé chez lui sans ses affaires personnelles et sans ses lunettes. Nous avons dû retourner nous-mêmes au centre pour les récupérer.
À cela s’ajoute une communication catastrophique. Beaucoup de remplacements, des interlocuteurs différents et personne capable de nous donner une vision claire et complète de ce qui avait été fait pour lui. Lorsque nous avons exprimé notre inquiétude auprès d’une infirmière, nous avons trouvé son attitude particulièrement désagréable et nous ne nous sommes absolument pas sentis écoutés ni compris.
Nous avions confié notre grand-père à cet établissement pour qu’il récupère après son opération. Dix jours plus tard, nous avons estimé que son état s’était tellement dégradé que nous ne pouvions pas prendre le risque de l’y laisser davantage. Nous avons réellement peur pour sa santé.
Au regard de ce que notre famille dit avoir vécu et constaté, nous estimons que des explications sérieuses sont nécessaires sur les conditions de prise en charge dans cet établissement. Une telle situation avec des personnes âgées aussi vulnérables nous paraît inadmissible.
Nous ne recommandons absolument pas cet établissement.
⭐ 1/5 — Une expérience catastrophique et extrêmement inquiétante.
Mon grand-père a passé seulement 10 jours dans cet établissement après une opération ayant nécessité l’amputation de plusieurs orteils. Nous avons finalement décidé de le faire sortir en urgence aujourd’hui face à la dégradation importante de son état général.
En seulement 10 jours, nous l’avons vu se dégrader : il ne mangeait quasiment plus, ne buvait quasiment plus et a fait une chute durant son séjour. Nous avons également appris qu’il avait fait plusieurs malaises, sans que notre famille en ait été informée, alors même que nous appelions très régulièrement pour prendre de ses nouvelles.
Lors de notre visite il y a moins d’une semaine, nous avions déjà été profondément choqués. Nous avons eu le sentiment que certaines personnes âgées étaient complètement livrées à elles-mêmes. Nous avons notamment constaté des situations où des personnes âgées s’étaient souillées sans qu’une prise en charge rapide semble avoir lieu. Pour des personnes fragiles et dépendantes, c’est extrêmement inquiétant.
Aujourd’hui, le jour de sa sortie, le constat a été tout aussi incompréhensible. Le taxi est venu le chercher vers 10h30 et, d’après les informations dont nous disposons, il n’avait toujours pas déjeuné ni pris ses médicaments. Lorsqu’il est arrivé à son domicile, il n’avait pas ses affaires personnelles avec lui, notamment ses lunettes. Nous avons dû nous déplacer à nouveau et perdre près d’une heure pour les récupérer, sans obtenir d’explication claire sur ce qui s’était passé.
Le manque de suivi et de communication a été permanent. Nous avons eu affaire à de nombreuses personnes différentes et à des remplaçants, au point de ne plus savoir qui suivait réellement notre grand-père. Lorsque nous demandions des explications précises concernant son état ou les soins effectués pendant son séjour, nous n’obtenions pas les réponses claires que nous attendions.
Et lorsque nous avons essayé d’exprimer nos inquiétudes, l’échange avec l’infirmière a été particulièrement désagréable. À un moment où notre famille était déjà extrêmement inquiète pour l’état de notre grand-père, nous ne nous sommes absolument pas sentis écoutés ni compris.
Confier une personne âgée et vulnérable à un centre de rééducation, c’est normalement pouvoir penser qu’elle sera surveillée, accompagnée, nourrie, hydratée, soignée et que sa famille sera informée lorsqu’un événement important survient. Notre expérience pendant ces 10 jours nous a malheureusement donné le sentiment inverse.
Nous avons récupéré notre grand-père dans un état qui nous inquiète profondément et avons préféré mettre fin à son séjour en urgence.
Je publie cet avis parce que ce que notre famille a vécu et constaté pendant ces 10 jours nous paraît suffisamment grave pour être signalé. Nous allons maintenant demander des explications précises concernant l’intégralité de sa prise en charge.
Une expérience que notre famille ne souhaite à personne.
Bonjour à tous,
Je me présente Catherine Antoni
Je souhaitais partager mon expérience concernant mon récent prêt. Après plusieurs recherches et démarches, j’ai finalement trouvé une solution adaptée à ma situation. Les échanges ont été clairs et j’ai reçu les informations nécessaires tout au long de la procédure.
Je suis aujourd’hui satisfaite d’avoir pu obtenir le financement dont j’avais besoin. Je remercie les personnes qui m’ont accompagnée et spécialement un grand merci à madame Marie Danielle MIGUEL pour leur disponibilité et leur sérieux.
Je partage simplement mon expérience afin que chacun puisse faire ses propres vérifications et prendre une décision en toute prudence.
Voici son mail pour plus de détails :
mariedaniellemigue@gmail.com
Chiffre d’affaires et bénéfices de AL SOLA MAISON DE REPOS
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
Comment évalueriez-vous votre expérience concernant l'hébergement dans l'établissement AL SOLA MAISON DE REPOS ? Qu'avez-vous apprécié le plus pendant votre séjour ?
Je veux savoir ce qu'il s'est passé ! Si ils l'ont mis dans le coma avec de la morphine à gogo pour que mon frère décède ?
Prenez rendez-vous avec la directrice est demandé les explications mais ne lâchez pas ! Moi je suis en procédure avec eux … suite au décès de ma grand mère … ne lâchez rien ! Et surtout demander tout le dossier médical pour pouvoir les attaquer en justice … il faut faire fermer cet établissement qui est un mouroir…
J suis resté 7 mois dans ce mouroir!!!j ai signalé les mauvais traitements sur des patients handicapés par le cadre de santé en réponse j ai été mis dehors en 6 heures des infirmières so t prêtes à témoigner des dysfonctionnements mais sont menaces par le cadre de santé et leinfirmier c est une honte cet établissement des gens sont en prisons pour moins que çà
C’est une blague j’espère ?
Premièrement déjà un grand nettoyage, remettre aux normes l’établissement, respecté les patients , prendre le temps pour les patients comme à medipole … les choses normales de la vie …Déjà il y avait des avis négatifs mais le depuis 2026 ça ne s’arrête plus … la on parle de décès … même pas un parking convenable pour les personnes à mobilité réduite … l’hygiène sur les patients ! L’hydratation !
Vous avez laissé ma grand-mère mourir.
Elle n’a pas été correctement alimentée, en réalité elle n’était pas alimentée du tout. Elle n’était pas hydratée non plus. On m’a même dit qu’il ne fallait pas la perfuser, que ce n’était pas bon pour elle. Résultat : elle était déshydratée.
Les soins de base n’ont pas été faits. Elle n’a été douchée qu’une seule fois depuis son arrivée. Même ses habits n’étaient pas changés. J’ai dû me fâcher à plusieurs reprises pour qu’on la change. C’est inadmissible.
Elle est entrée chez vous pour une rééducation. Elle en est ressortie morte.
En deux semaines, son état s’est dégradé de façon incompréhensible, et personne n’a été capable de m’expliquer pourquoi. Même à Médipole, ils ne comprennent pas. Personne ne comprend ce qui s’est passé.
La seule chose que j’ai eue, c’est un appel de la doctoresse pour venir lui dire au revoir. Aucun suivi, aucune explication.
À côté d’elle, une dame n’avait même plus sa sonnette d’urgence. Elle passait ses journées dans un état d’abandon total, à dormir sur la table. C’est inhumain.
Concernant le personnel, certaines infirmières ont été correctes, dont un infirmier, mais d’autres ont été irrespectueuses, parlaient mal, criaient et traitaient les résidents de manière indigne.
Votre établissement est dans un état déplorable : c’est sale, ça sent l’urine, c’est indigne. On ne peut pas laisser des personnes âgées vivre dans ces conditions.
C’est un mouroir.
Je précise que j’ai des photos prises chaque jour, de son arrivée jusqu’à son décès, qui montrent clairement sa dégradation et l’état dans lequel elle était. Ces éléments pourront être transmis aux autorités compétentes.
Je ne comprends pas comment un établissement comme le vôtre peut rester ouvert aujourd’hui.
Je vais saisir les autorités compétentes, demander un contrôle et engager toutes les démarches nécessaires, y compris judiciaires et médiatiques, pour que la vérité soit faite.
Je vous demande des explications immédiates et complètes sur la prise en charge de ma grand-mère et les circonstances de sa dégradation et de son décès.
Sans réponse rapide de votre part, toutes les démarches nécessaires seront engagées.
Bonjour madame je lis votre message. Je me permets de vous écrire pour vous apporter mon soutien j ai eu une très mauvaise expérience dans cet établissement j ai signalé à plusieurs reprises des maltraitante envers certains residents grabataire ou bien handicapé. Le cadre de santé à maltraité devàt moi une pauvre dame à moitié inconsciente car elle criait je l ai signalé à linfirmier de garde charge des médicaments malheureusement pour moi il est très pro he voir plus du cadre le lendemain ma fille a été prévenu de venir me chercher pour non compati imite avec l'état lissent ce que j'écris je suis prêt à le répéter devant les personnes co cernes.j écris à la caf au conseil général et ala sécurité sociale j'espère que cela servira et que ce cadre soit poursuivi et sanctionné
J'ai perdu mon petit frère de 49ans d'un cancer!
Il était en soins palliatifs et, il allait pas très bien mais, il était content quand on allait le voir et, soudainement ils l'on induit un coma à mon petit frère et, m'appel le soir tard me disant qu'il risquait de ne pas passer la nuit ! Il est décédé le lendemain matin. J'ai juste eu le médecin m'annonçant le décès de mon petit frère, de façon grossière, sans aucune empathie ou la moindre des explications de, pourquoi ils ne nous ont pas appelé pour qu'on puisse se dire au-revoir et, être prêt de lui avant de le mettre dans le coma !.. sans perfusion intraveineuse pour le nourrir et l'hidrater correctement !!!....
Voilà.! Quand on arrive le soir il était déjà dans le coma et, il est décédé le matin.....
Moi aussi je vais faire le nécessaire pour avoir la chronologie du protocole et engager des poursuites... Conseil de l'ordre régional.. plus, plus. Merci beaucoup pour votre avis, ça m'a aidé à mieux comprendre...
Jai bien reçu vos messages… je continue q me battre contre eux pour avoir justice … il ne faut pas lâcher …. Cet établissement est un mouroir … cordialement Christelle
Merci pour votre message … je continues à me battre contre l’établissement… il ne faut pas lâcher … cet établissement est un mouroir … merci pour votre soutien … cordialement Christelle
Bonjour Christelle j'ai lu vos messages et j'ai vécu aussi une sale expérience avec la clinique.
je me disait de ne pas croire les commentaires et voire par moi même t effectivement j'ai vue certaines chose qui mon choquer.
Mon père est entrée a la clinique Al Sola debut Aout sans notre accord a cause de l'hôpital alors que nous avons refusé une 1er fois. Avant son admission a Montbolo
Nous avons eu mon frere et moi rendez-vous avec l'assistant social a l'hôpital service SMIT pour donner encore notre refus et demander a être le plus prêt de nous car nous sommes sur le secteur de la Salanque il a voulu parler a la secrétaire de l'hôpital et appuyer pour ne pas le transférer la bas mais la secretaire lui dit qu'il était déjà partir cela faisait plus de 2 heures il était 12h ce qui nous a choquée ! Personne ne nous a prévenu malgré notre refus.
Nous sommes arrivés a Al Sola a 14h c'était l'horreur le trajet l'endroit l'établissement une honte ! Nous avons demander a voir mon père en chambre, depuis 10h30 il n'a eu aucune visite ni infirmière ni aide soignante ni médecin PERSONNE ! Dans la chambre une chaleur écrasante il était allongé même pas redressé il avait le regard au plafond quand il nous a vu il nous a réclamer a boire personne ne la hydraté depuis le départ de Perpignan en pleine canicule. Aucune affaire a lui de ranger dans la chambre. Nous avons donc réclamer a voir du personnel. Ils sont arrivés et la ils ce sont occupé de lui on leur a réclamer a boire et mon père devais boire de l'eau gélifié une dame et venu m'apporter un pot une poudre a mettre dans l'eau et voila en gros demerdez vous avec sa meme pas de pot gélifié avec des arômes ou quoi une HONTE !!!! Ils sont venu voir mon père quand même 4h après son admission une HONTE !!!! 82 ans !
Je sort de la chambre je vais dans le couloir et je vois et j'entends une aide soignante ou infirmière un peu plus loins dans une chambre au 2eme étages je ne sais plus elle avais les cheveux court et porter des lunettes elle a dit a un patient mot pour mot:
SI VOUS NE M'ÉCOUTER PAS VOUS N'AURAIS PAS LE REPAS CE SOIR !
J'ÉTAIS SIDÉRÉ !!!! Malheureusement mon papa est décédé la bas ! Certe a l'hôpital ils nous ont fait comprendre que l'état de mon père était catastrophique avec l'accumulation de pathologie mais son état était plutôt stable on arrivés a communiqué avec lui nous espérions lui choisire un EPHAD même. Apres plusieurs visite des qu'il nous voyait il nous réclamer a boire obligé de lui faire de l'eau gélifié sinon le verre était pratiquement vide ou pas renouveler.
Nous avons demander a ce qu'il le rase avec le matériel dans sa trousse sinon il ne le faisait pas d'eux même. Pourtant l'établissement n'était pas pleins je trouve que les contrôles de patients ne son pas assez régulière surtout en pleins été. J'ai vu mon père avec la bouche tellement sèche qu'il avais des morceaux blancs collé dans la bouche j'ai pu lui donner a boire liquide de l'eau pétillante la 2eme semaine !!!!
Une fois je suis suis allez le voir et avec son gant de toilette je lui est rafraîchi le visage avec un peu d'eau de cologne et j'ai posé le gant dans la salle de douche je l'avais suspendu je suis revenu 3jours après le gant était a la meme place tout sec je me suis posée la questions si sa toilette avait était faite du coup !!! Mais l'état de mon père c'est dégradé très vite 3 semaines plus tard il l'ont mis sous morphine il est parti le 3 septembre. Je pleure la perte de mon père je suis dévastée... il me restait que lui....
Cette endroit est un Mourroir. Je ne sais plus quoi penser de cette endroits sordide je ne veux pas mettre tout le personnels dans le meme sac car "certains" étaient compétent mais voilà si les patients arrivent la bas je me demande combien en sortent vivant !
Vous avez laissé ma grand-mère mourir.
Elle n’a pas été correctement alimentée, en réalité elle n’était pas alimentée du tout. Elle n’était pas hydratée non plus. On m’a même dit qu’il ne fallait pas la perfuser, que ce n’était pas bon pour elle. Résultat : elle était déshydratée.
Les soins de base n’ont pas été faits. Elle n’a été douchée qu’une seule fois depuis son arrivée. Même ses habits n’étaient pas changés. J’ai dû me fâcher à plusieurs reprises pour qu’on la change. C’est inadmissible.
Elle est entrée chez vous pour une rééducation. Elle en est ressortie morte.
En deux semaines, son état s’est dégradé de façon incompréhensible, et personne n’a été capable de m’expliquer pourquoi. Même à Médipole, ils ne comprennent pas. Personne ne comprend ce qui s’est passé.
La seule chose que j’ai eue, c’est un appel de la doctoresse pour venir lui dire au revoir. Aucun suivi, aucune explication.
À côté d’elle, une dame n’avait même plus sa sonnette d’urgence. Elle passait ses journées dans un état d’abandon total, à dormir sur la table. C’est inhumain.
Concernant le personnel, certaines infirmières ont été correctes, dont un infirmier, mais d’autres ont été irrespectueuses, parlaient mal, criaient et traitaient les résidents de manière indigne.
Votre établissement est dans un état déplorable : c’est sale, ça sent l’urine, c’est indigne. On ne peut pas laisser des personnes âgées vivre dans ces conditions.
C’est un mouroir.
Mon beau-père est rentré pour des soins palliatifs il a 64 ans , le médecin ne parle pas un seul mot de français !! Impossible de se faire comprendre !! Il veut rentrer mon beau-père en maison de retraite qui n'est absolument pas adapté à un patient de 64 ans qui a deux cancers et auquel la chimio ne fait plus aucun effet sous prétexte d'un afflux de lit !! Le DAC est prévenu si je dois prévenir les journalistes je le ferai endroit vétuste inapproprié médecin dangereux vu que impossible pour se faire comprendre
Aide soignante ou infirmier maltraitant, établissement vétuste et sale . Hygiène à revoir . Déplorable de voir que des établissements pareils existent encore .
C'est un mouroir mon grand-père y est rentré pour une chute il s'est cassé le coude 1 mois après il est mort dans des conditions déplorable. Aucun soins adaptés....
Bonjour, il y a t il un moyen de vous joindre? Merci. Cordialement
Bonjour, cette maison de repos est une honte. Ma mére y est actuellement et je vais me battre dés aujourd'hui meme si c'est le week end pour la faire sortir en urgence!
Ma mère a passé ses derniers mois dans cette clinique et même si le bâtiment n'est pas neuf, le personnel y est adorable, je tenais à le préciser.
Merci bien pour cette rassurance pouvez vous savoir s'il y a un service de restauration dans cette clinique ?
je ne connait pas les prix etant pris a cent pour cent quand aux chambres individuelle qu'il y a je ne connait non plus les prix.appeler les ils vous repondrons
D'accord ravi mais est-ce que vous savez si les chambres sont confortables et salubre?
j'y suis reste 2mois ce n'et pas le Crillon mais elles sont salubre et confortable mais se n'et pas un hotel
Vous étiez à votre aise alors si vous avez passé 2 mois !!!! Et finalement vous avez déboursé combien pour ces deux mois ?
BRAVO A TOUS LE PERSONNEL DE LA CLINIQUE REPOS AL SOLA PERSONNEL QUI VA DE LA ERSONNE QUI VOUS RECOIT AUX PERSONNES DU MENAGE ET QUI VOUS FONT LES LITS AUX PERSONNES QUI VOUS SERVES LES REPAS QUE SE SOIT DANS LA SALLE A MANGER OU VOUS PORTER LES REPAS EN CHAMBRE LES AIDES INFIRMIERES LES INFIRMIERS ET LE DOCTEUR AINSI QUE LES CUISINIERS QUI FONT DE BON REPAS J4AVOU QUE J'AI ETE TRES BIEN SOIGNE PAR DES PERSONNES AGREABLES SOURIANTES .ON NE VAS PAS A EL SOLA POUR LE BATIMENT NI POUR LA DECO VOUS POUVER PROFITER D4UNE DECO NATURELLE QUE VOUS N4'AUREZ PLUS DANS QUELQUEQ ANNEES MERCI BEAUCOUP AUSSI AUX KINES JE NE CITERAIS PERSONNES VOUS ALLER VOUS RECONNAITRE.MERCI A VOUS TOUS.
j ai oublier de citer toutes ses personnes qui nous aides a nous remettre debout avec gentillesse sourires politesses et avec beaucoup de bienveillance.******* JE SUIS SUR QUE J'4N OUBLI MAIS VOUS AVEZ TOUS ET TOUTES MA TRES GRANDE AMITIE.
PARCE QUE J'Y AI PASSE 2 MOIS 17 FEVRIER AUX 17 AUX 17 AVRIL
REFERENCE JE NE SAIS PAS MAIS JE L4AI TROUVE TRES TRES BIEN
Vraiment ravi que durant votre séjour dans ce centre vous vous êtes fait des amis savez vous s'ils sont des personnes qui prennent bien soin des malades? Est-ce qu'ils sont des bons accompagnateurs et est-ce que dans ce centre vous recevez constamment les soins?
tout a fait ils sont touours present
D'accord ravi pour vous est-ce qu'ils ont de prix abordable? et est-ce qu'ils ont de chambres individuelle?
Horrible c'est un mouroir
J'y suis depuis hier très bon établissement à taille humaine personnel agreable compétent chambres spacieuses
Cadre extraordinaire
J'y suis en tant qu'aidante compagnon bien malade était réticente vu avis négatifs heureuse surprise zccyeil parfait personnel non seulement accueillant mais compétent
Petite structure bâtiment ancien mais rénové cgambres spacieuses cadre montagne extraordinaire on s'y sent très bien ravie d'avoir choisi cet endroit
Si bel endroit???? Allez y faire un tour et vous pourrez voir ce si bel endroit .
Une horreur on se demande comment un mouroir pareil est encore ouvert .
Croyez moi si vous ou un membre de votre famille y est envoyé..sauvez vous vite .
Mon père y a été envoyé par l'hôpital de Perpignan ..soit disant une maison de repos ...cela n'a rien d'une maison de repos je l'en ai sorti rapidement avant qu'il en meurt . vétusté ..nourriture immangeable ... Très peu de personnel (mais très gentil) un docteur qui a plus de 80 ans ... Franchement fuyez si on vous y envoi refusez cet établissement.
Quelle surprise étant donné les avis négatifs failli ne pas venir structure bien adaptée personnel accueillant professionnel chambres confortables dans bâtiment ancien suis aidante compagnon très malade séjour très agréable rien a redire cadre extraordinaire
établissement vétuste disposant de peu de moyens .Un seul médecin. Eloignement des pkateaux tchniques et avis spécialisés en ca de besoin .Nourriture su soir insuffisante
Comment AL SOLA MAISON DE REPOS favorisent-ils l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle au travers de la gestion du temps ?