Avis ALVETIA CLINIQUE VETERINAIRE

Mon fils à perdu à petite chienne ils lui ont refuser de la voir et le pire ils ont même pas fait analyse le sang pour une urgence bravo et ça en appel une clinique, ils vont payer ça je le promets...

Bonjour Madame Tousch,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à la prise en charge de la chienne de votre fils. La prise en charge et les soins apportés à nos patients sont au cœur de notre engagement quotidien, et nous prenons très au sérieux toute remarque sur le sujet.

Nous aimerions comprendre précisément ce qui s’est passé afin d’échanger avec l’équipe concernée et, si nécessaire, corriger la situation.

N’ayant pas d’informations sur le dossier concerné et la date de la prise en charge, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 03 82 88 26 66 ou par mail à communication@alvetia.fr

J’ai tellement lu de mauvais avis, que je ne risque pas de m’aventurer chez eux

Bonjour Madame,

Nous vous remercions sincèrement pour votre message suite à la prise en charge de Rocky. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes ravis d’apprendre qu’il se porte bien et qu’il s’apprête à célébrer ses 11 ans en pleine forme.

Excellente journée à vous et une douce caresse à Rocky.
Animalement vôtre,
L’équipe Alvetia

Car j ai vécu la même expérience négative dans ce cabinet vétérinaire

Bonjour Madame Przylembski,

Comme échangé dans notre réponse par mail, la prise en charge de Pablo lors de son admission en urgence a été réalisée selon une démarche progressive, visant à le soulager rapidement et à orienter le diagnostic en priorisant les causes les plus probables dans ce contexte.

Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 03 82 88 26 66 si vous avez besoin d'explications complémentaires et nous adressons toutes nos pensées à Pablo pour la suite de son suivi.

L'Equipe Alvetia.

le même type d'expérience négative. Mon chat est décédé. Le plus dur pour moi est de l'avoir laissé entre leurs mains. mon deuil n'est tjs pas fait de longs mois après à cause de cette non prise en charge. je pense qu'il faut s'entraider et je pense également que votre vétérinaire est un bon vétérinaire, si je peux avoir son nom, voici mon numéro : 0612024773 merci infiniment

Bonjour Madame,

Nous vous réitérons nos sincères condoléances pour le décès de Roxane qui vous sont parvenu lors de notre échange par mail. Nous comprenons combien cette perte est difficile, d'autant plus après celle de Krocket.

Comme indiqué par mail, notre vétérinaire a assuré un suivi attentif de Roxane tout au long de la journée et a proposé les options les plus adaptées à son état, en tenant compte de la complexité de sa pathologie et de sa petite taille.

Concernant la gestion de la douleur, le Doliprane prescrit l'a été sur la base de son poids et de sa taille. Il vous avait également été proposé une hospitalisation afin d'assurer une gestion optimale de la douleur durant le week-end et en attendant l’opération réalisé dans un autre centre vétérinaire le lundi.

Nous restons peinés par cette issue et demeurons disponibles si vous souhaitez échanger davantage avec notre vétérinaire au 03.82.88.26.66

Animalement vôtre,
L'Equipe Alvetia.

Bonjour Madame Studle,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à la prise en charge de Kito. Nous souhaitons revenir avec vous point par point sur le déroulé des soins apportés à votre chienne.
Dans un premier temps, notre vétérinaire a procédé à un examen clinique complet, suivi d’une échographie de gestation réalisée en urgence. Vous avez pu y assister, bien que cela ne soit habituellement moins possible en contexte d’urgence.

Face à la situation, notre équipe de chirurgie a rapidement pris le relais pour effectuer une césarienne en urgence. Pour assurer une sécurité maximale, l’anesthésie est toujours réalisée dans notre zone de préparation chirurgicale, où l’intubation de l’animal peut être faite dans des conditions optimales. Cela nous permet d’agir avec rapidité et efficacité, en disposant immédiatement de tout le matériel et de toute l’équipe nécessaire. Par mesure d’hygiène, et afin de limiter tout risque de contamination, la présence de personnes extérieures n’est pas autorisée en salle de chirurgie. Nous vous avons toutefois permis de rester aux côtés de Kito jusqu’à la pose du cathéter.

Pour éviter une attente trop longue et inconfortable, il vous a été proposé de rentrer chez vous pour vous reposer ou de patienter en salle d’attente. Une fois l’intervention terminée et l’état de Kito et des chiots stabilisés, nous vous avons, comme convenu, immédiatement tenu informée.

Conscients du stress que peut engendrer une telle situation, nous avons pris le soin de vous permettre de voir Kito en phase de réveil, accompagnée de ses petits, dans une pièce adjacente. Une injection antidouleur lui a été administrée à ce moment-là, sans aucun effet sur la lactation.

Un rendez-vous de retrait de fils n’a pas été fixé, car notre chirurgienne a utilisé une suture intradermique. Cette technique ne laisse aucun fil apparent, évitant ainsi toute gêne pour Kito ou ses chiots, et supprimant la nécessité d’un retrait ultérieur.

La collerette est effectivement incluse par défaut dans nos devis. Toutefois, en fonction des cas, elle est retirée lors de la facturation. Dans votre situation, il n’était pas utile de la préconiser, afin de permettre à Kito de s’occuper sereinement de ses chiots.

Enfin, concernant le tarif appliqué : la mobilisation d’une équipe de nuit, incluant notre vétérinaire d’urgence et notre chirurgienne d’astreinte, engendre effectivement un coût plus élevé qu’une intervention réalisée en journée. Nous sommes conscients que les soins vétérinaires peuvent représenter un budget conséquent, c’est pourquoi nous proposons, si besoin, des solutions de financement.

Nous espérons que cette réponse vous apportera davantage de clarté et restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si vous le souhaitez.

Cordialement,
L'Equipe Alvetia

Bonjour Madame Zeghoudi,

Nous ne retrouvons aucun dossier à votre nom dans notre logiciel. Nous ne pouvons donc malheureusement revenir sur la prise en charge de votre animal.

Néanmoins, nous restons à votre disposition par téléphone (03.82.88.26.66) ou par mail (contact@alvetia.fr) si vous souhaitez que l'on échange.

Bonne journée à vous,
Animalement vôtre,
L'Equipe Alvetia

Bonjour Monsieur Polczer,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti.

Parce que la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous avons eu l’occasion d’échanger avec vous à la clinique suite à notre appel afin de revenir sur la prise en charge de Sacha.

A l’issu de cet entretien, il nous semblait avoir éclairci cette situation. Nous vous avons par ailleurs proposer un remboursement partiel que vous avez accepté.

Soyez assuré que notre Equipe Soignante agit avec bienveillance, transparence et professionnalisme pour préserver le bien-être de nos patients.

Animalement vôtre,
L’Equipe Alvetia

Même si j’aimerais croire que ce n’était pas de la négligence, je ne peux m’empêcher de penser que ça en était bien une. J’ai vécu une expérience très difficile avec mon furet à cause de la négligence d’un vétérinaire. C’était la troisième fois que je l’amenais en consultation ce mois-là, car je voyais bien qu’il n’allait pas bien. La première visite était pour l’implantation de la puce électronique. La deuxième fois, c’est après avoir eu un gros frayeur à la maison, où j’ai cru qu’il avait ingéré un morceau de quelque chose. J’ai donc immédiatement pris rendez-vous avec le vétérinaire. Ils lui ont fait un scan, mais m’ont dit que ce n’était rien, à part des problèmes digestifs courants chez les furets. Ils m’ont prescrit un médicament pour la diarrhée, que j’avais déjà reçu d’un autre vétérinaire, et que je savais n’être que pour des problèmes mineurs.

Malgré tout, son état ne s’améliorait pas, et je sentais qu’il y avait quelque chose qui n’allait vraiment pas. Lors de ma troisième visite, j’ai insisté fortement pour qu’ils l’examinent sérieusement, car je savais que son état empirait. Cette fois-ci, ils ont finalement décidé de le garder en hospitalisation, et j’ai payé pour 2 jours d’hospitalisation. Cependant, il est décédé après seulement un jour et demi, avant même d’avoir pu bénéficier de l’hospitalisation complète pour laquelle j’avais payé.

Ce qui me révolte le plus, c’est que l’autopsie a révélé qu’il avait bien un problème au niveau de l’estomac. Comment est-il possible qu’ils n’aient rien détecté dès le premier scan ? Si son état avait été pris au sérieux dès le début, peut-être aurait-il pu être sauvé…

Au total, j’ai payé presque 800€ pour des soins qui n’ont pas été suffisants, et encore moins pour un suivi adéquat. C’est une expérience douloureuse qui m’a fait perdre confiance dans certains vétérinaires. Désormais, je suis encore plus vigilante quant aux soins que reçoivent mes animaux, car je ne veux plus jamais revivre une telle situation.

Bonjour Madame Silva Costa,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Nous vous réitérons nos plus sincères condoléances suite à la perte de Boog. Nos pensées vous accompagnent.

Lors de la première prise en charge de Boog, une radiographie a été réalisée qui n’a montrée aucun signe d’occlusion ou d’obstruction urinaire et aucun signe clinique inquiétant à l’auscultation. Un traitement symptomatique a alors été mis en place.

Boog a ensuite été une seconde fois pris en charge pour une persistance des symptômes. Avec votre accord nous avons réalisé deux échographies à 24h d’affilée afin d’observer l’évolution et pouvoir suivre au plus près votre furet. Les échographies n’ont pas montré distinctement de corps étranger sans pour autant pouvoir l’exclure. C’est pour cette raison que nous avons conseillé l’hospitalisation de Boog afin de pouvoir réaliser une chirurgie permettant de mieux comprendre ce qui ne va pas chez votre furet. Vous avez accepté. Malheureusement, et comme notre vétérinaire vous l’a expliqué au téléphone, Boog est décédé avant cette chirurgie.

Soyez assurée que notre Equipe Soignante agit avec bienveillance, transparence et professionnalisme pour préserver le bien-être de nos patients.

En espérant avoir éclairé cette situation qui nous tient à cœur, nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez de plus amples explications.

Animalement vôtre,
L’Equipe Alvetia

Bonjour,

Le jour où j’ai eu si peur pour mon furet, j’ai essayé de contacter plusieurs vétérinaires, y compris Alvetia, mais je n’ai pas réussi à joindre la plupart d’entre eux. Quant aux autres, ils ont tout simplement refusé de me prendre en urgence. Cette nuit-là, j’ai beaucoup pleuré, en voyant mon furet souffrir sans pouvoir l’aider. C’était une situation terrible, et je me suis sentie impuissante face à son état.

Je vous remercie néanmoins pour vos condoléances et pour votre professionnalisme. J’ai déjà été plusieurs fois dans votre clinique, et je tiens à souligner que le vétérinaire qui a pris en charge mon furet lors de sa dernière visite a été très sympathique et professionnel. Il a pris le temps de tout m’expliquer clairement et lentement, ce que j’ai vraiment apprécié. Peut-être que j’ai encore l’esprit trop perturbé par cette perte, mais il y a certaines choses que je ne comprends toujours pas, même après explication. C’est pourquoi j’aimerais recevoir un rapport détaillé de tout ce qui a été fait, ainsi que des symptômes qu’il présentait, car je ne l’ai toujours pas reçu malgré ma demande.

Je souhaite maintenant laisser cette expérience derrière moi et essayer de croire sincèrement que vous avez fait tout votre possible pour aider mon furet. Même si cette perte a été très difficile pour moi, je veux avancer avec cette pensée. Je tiens à remercier tout particulièrement le vétérinaire qui l’a pris en charge lors de sa dernière visite. Il a été très professionnel, patient et bienveillant, et j’ai vraiment apprécié la façon dont il a pris le temps de tout m’expliquer.

Merci encore pour votre travail et votre engagement, ainsi que pour la carte de condoléances, une attention que d’autres vétérinaires n’auraient peut-être pas eue.

Cordialement,

Madame Silva Costa,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous allons refaire le point avec le service NAC et vous envoyer les éléments souhaités. Nous nous excusons que vous ne les ayez toujours pas reçus.

Dans cette attente nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette épreuve et comprenons votre peine,
Bien à vous
L'Equipe Alvetia

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.

A partir de votre pseudonyme, nous ne pouvons retrouver de dossier concernant votre lapin.

Nous sommes conscients que les soins vétérinaires peuvent représenter un certain coût. Lorsque nous prenons en charge un animal souffrant, nous proposons toujours les meilleurs soins ainsi que les alternatives possibles. Des solutions de financement peuvent également être proposées.

Nous réfléchissons ensemble à ces solutions, en accordant énormément d'importance au bien-être de l'animal mais également en prenant en compte vos obligations.

Tout comme en médecine humaine, des frais de fonctionnement et d’examens sont nécessaires. Ils permettent d’assurer le niveau d’expertise qui nous est cher !

Soyez assuré que dans tous les cas, notre Equipe Soignante agit avec bienveillance, transparence et professionnalisme pour préserver le bien-être de nos patients.

En espérant avoir éclairé cette situation qui nous tient à cœur, nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez de plus amples explications.

Animalement vôtre,
L’Equipe Alvetia

Bonjour Madame,

Nous vous réitérons nos plus sincères condoléances suite à la perte de votre chat. Nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve.

Un grand merci pour vos mots et votre confiance, cela nous touche beaucoup.

Nous vous souhaitons une bonne continuation,
Animalement vôtre,
L'Equipe Alvetia

Bonjour Madame,

Nous vous réitérons nos plus sincères condoléances suite à la perte de Caramel. Nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve.

Un grand merci à vous pour vos mots et votre gentillesse, cela nous touche beaucoup. Caramel était adorable.

Nous vous souhaitons une bonne continuation,
Animalement vôtre,
L'Equipe Alvetia

Bonjour,

Nous vous réitérons nos plus sincères condoléances suite à la perte de Zouzou. Chaque petit compagnon est important et leur perte, douloureuse.

Nous vous remercions pour vos mots, ils nous touchent beaucoup.

Bonne continuation à vous et bon courage,
Animalement vôtre,
L'Equipe Alvetia

Bonjour Monsieur Gorge,

Comme nous vous l'avons indiqué en réponse à votre avis Google, lorsque vous trouvez un animal errant accidenté, il est normalement nécessaire de contacter la mairie et/ou les pompiers de la commune sur laquelle vous avez trouvé l’animal avant d’apporter l’animal chez le vétérinaire : « les animaux errants sont sous la responsabilité du maire de la commune où ils divaguent » (article R 211-11 et 12 du CRPM). Ces derniers s’occuperont de prendre en charge les frais vétérinaires de l’animal.

Cependant, si vous vous présentez directement dans une structure vétérinaire avec un animal errant, cela vous engage à payer les frais vétérinaires.

Concernant le fait que nous vous aurions demandé si « vous comptez payer ou non », nous nous permettons d’émettre une réserve. Effectivement, la satisfaction de notre clientèle fait partie intégrante de nos valeurs et nos équipes sont très régulièrement formées à ce sujet. Ces éléments de langages que vous décrivez ne font aucunement parti de nos pratiques. De plus, nous acceptons le règlement par carte bancaire. C'est le règlement par chèque que nous n'acceptons pas.

Pour finir, lorsque qu’un animal en urgence vitale nous est présenté, peu importe la situation financière, en aucun cas nous ne le refusons. Nous le stabilisons et lui apportons les soins nécessaires à son état de santé.

En espérant avoir éclairé cette situation qui nous tient à cœur, nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez de plus amples explications.

Animalement vôtre.
L'Equipe Alvetia.

Bonjour Madame,

Votre avis étant anonyme, nous ne pouvons retrouver de dossier vous concernant ni l’objet de votre mécontentement.

Nous ne publions en aucun cas des faux avis positifs nous concernant. Nous enregistrons 2500 avis sur Google avec un taux de satisfaction très élevé. Les familles de nos patients publient ces avis suite à leur visite au sein de notre clinique et nous leur en sommes très reconnaissants.

Comme nous l’avons toujours dit, le bien-être de nos patients et la satisfaction de nos clients sont nos priorités.

Nous vous souhaitons une bonne journée,
Animalement vôtre,
L’Equipe Alvetia

Totalement d’accord avec vous cette clinique est une catastrophe

Je vais très certainement partager, car nous avons également été piégés !
Malheureusement le vétérinaire de la clinique Beauregard de Thionville était à une urgence et ne pouvait pas nous recevoir immédiatement, et le chat errant que nous avions trouvé était en souffrance !
Merci Amandine pour votre poste.

Bla bla-bla-bla, que des paroles !

Je peux confirmer que vos agissements sont douteux, nous avons vécu cela le 14 septembre 2024, et en gardons un très mauvais souvenir !
Pouvez-vous confirmer que vous n’acceptez pas de paiements par carte bancaire ?
En attendant la facture acquittée que vous nous avez jamais remise !

Salutations,

GORGE Pascal et RISSE Guillaume

Monsieur Gorge,

Comme dit ci-dessus, nous acceptons les règlements en espèce et carte bancaire.
Concernant la facture, nous pouvons vous l'envoyer sans problème, néanmoins nous ne retrouvons aucun dossier ni à votre nom ni à celui de Monsieur Risse. Etes-vous sûr d'être venu dans notre clinique ?

Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter au 03.82.88.26.66 et choisir le service communication afin que l'on puisse en discuter.

Cordialement
L'Equipe Alvetia

Bonjour,

Votre avis étant anonyme nous ne pouvons être certain de votre identité. Cela dit, votre avis ressemble à un avis déjà déposé sur Google auquel nous avons répondu.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti.

Lors d’une prise en charge en urgence le dimanche et les nuits, les tarifs étant plus élevés que ceux appliqués en journée, nous tenons à être transparent avec les propriétaires et leur annoncer une estimation avant toute prise en charge. Nous demandons également, comme vous l’indiquez, un acompte de 50% du devis. Nous avons eu, malheureusement, de nombreux impayés, et avons été contraints de mettre en place ce fonctionnement.

Nous sommes conscients que les soins vétérinaires peuvent représenter un certain coût. Tout comme en médecine humaine, des frais de fonctionnement et d’examens sont nécessaires. Ils permettent d’assurer le niveau d’expertise qui nous est cher !

Lorsque nous prenons en charge un animal souffrant, nous proposons toujours les meilleurs soins ainsi que les alternatives possibles. Des solutions de financement peuvent également être proposées afin de prendre en compte vos obligations, comme vous le soulignez. L’organisme financier qui gère ces paiements en plusieurs fois et qui est totalement indépendant de notre structure impose des critères sur les cartes bancaires pour que ces dernières soient acceptées, c’est le cas pour la fin de validité par exemple.

Nous sommes ravis que votre chien a pu être pris en charge et lui souhaitons un bon rétablissement.

En espérant avoir éclairé cette situation qui nous tient à cœur, nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez de plus amples explications.
Animalement vôtre.
L'Equipe Alvetia.

Parce que j’ai vécu une expérience similaire avec eux !

Tout à fait d'accord, c'est d'abord tu paies et ensuite on prend ton animal en charge et là il peut mourir .
Début août 2023, je leur ai déposer ma petite chienne en urgence le soir (23h30 minuit environ) et à 4h30 on m'appelle pour me dire qu'elle était décédée d'une gastro alors que le matin même elle était en forme et à commencer à vomir vers midi, un peu rapide pour en mourir, et là j'ai emmené ma petite chienne pour un scanner, on lui à donné du doliprane pour nourrisson humain et on m'a envoyé la faire opérer sur Nancy car le chirurgien ne volait pas risquer de l'opérer vu sa taille, c'est un chirurgien ou bien???, une clinique qui ne sert à rien à part encaisser oui parce que les additions on nous les encaisses..
A mais le meilleur pour la fin, ils m'ont demandé d'attendre sur le parking et c'est là qu'on m'a remis son petit corps sans vie (en 2023)💔💔💔

Bonjour,

Votre avis étant anonyme, nous ne pouvons retrouver de dossier vous concernant ni l’objet de votre mécontentement.

Vos propos sont lourds et ne relèvent en aucun cas de la réalité.

Notre Equipe Soignante agit avec bienveillance, transparence et professionnalisme pour préserver le bien-être de nos patients. La satisfaction des familles est notre priorité, nous faisons toujours au mieux pour que tout se déroule au mieux.

Nous vous souhaitons une bonne journée,
Animalement vôtre,
L’Equipe Alvetia

Bonjour Madame,

Votre avis étant anonyme, nous ne pouvons retrouver de dossier à votre nom et ainsi comprendre l'objet de votre mécontentement.

Notre Equipe Soignante agit avec bienveillance, transparence et professionnalisme pour préserver le bien-être de nos patients. La satisfaction des familles est notre priorité, nous faisons toujours au mieux pour que tout se déroule au mieux.

Nous vous souhaitons une bonne journée,
Animalement vôtre,
L’Equipe Alvetia

Bonjour,

Nous tenons à vous assurer que nous n'avons en aucun cas ajouter des avis sur ce site. Nous enregistrons plus de 2400 avis sur notre page Google dont 95% sont positifs. La satisfaction de nos clients est notre priorité et l'ensemble de ces avis en est la preuve.

Nous constatons que votre avis est anonyme. N'hésitez pas à nous téléphoner à la clinique au 03.82.88.26.66 afin que l'on puisse en discuter.

Bonne journée,
Cordialement,
L'Equipe Alvetia

Les coûts des interventions d'urgence sont-ils raisonnables ? Merci d'avance pour toute info utile!

Les tarifs sont plus élevés mais la qualité de la prise en charge justifie cela. Ça me rassure qu’une clinique près de chez moi soit disponible 24h/24 pour mon chien

C'est toujours rassurant de savoir qu'on peut compter sur des services vétérinaires de qualité à proximité, surtout disponibles 24/24h. Avez-vous dû utiliser leur service d'urgence déjà ? Comment était l'expérience ?

C'est rassurant de lire que vous avez eu de bonnes expériences avec Alvetia. Peut-être pourriez-vous donner quelques exemples spécifiques de comment ils se sont bien occupés de votre chien ? Cela pourrait aider d'autres propriétaires d'animaux qui cherchent un nouveau vétérinaire.

Mon chien est suivi depuis qu'il a 2 mois. Il a 8 ans maintenant. Alvetia s'est occupé de lui pour sa castration et pour une chirurgie des ligaments croisés. Les chirurgiens ont fait un super travail !! Le post-opératoire a été parfait également, ils m'ont contacté pendant plusieurs jours après la chirurgie afin de prendre des nouvelles, on se sent suivi, c'est rassurant. Nous y sommes allés de nombreuses fois également pour des consultations classiques, les vétérinaires et ASV sont supers également ! Les tarifs sont totalement justifiés étant donné la qualité de la prise en charge !

C'est une expérience positive. Y a-t-il des horaires spécifiques pour les visites régulières ou est-ce que c'est possible de se présenter à tout moment pendant les heures d'ouverture?

De ce que j'ai lu sur leur site ils sont ouverts 24h/24 et 7j/7 mais il faut appeler avant de venir, il n'est pas possible de venir sans rendez-vous. J'ai toujours été prise rapidement en tout cas

Merci pour l'information! Juste pour confirmer, les consultations d'urgence sont bien possibles, mais nécessitent un appel préalable, c'est bien cela? Cela pourrait être intéressant pour les personnes qui ont des urgences en dehors des heures d'ouverture traditionnelles.

Oui c'est bien cela. Bonne journée

Cette clinique est juste une catastrophe ils n’assument pas leurs erreurs et ne sont bons qu’à prendre le fric

Parce que nous avons vécu une expérience similaire !
On nous a demandé si nous étions prêts à prendre en charge les frais pour le chat errant qui était mourant.
Dans le cas contraire, je me demande quel aurait été le sort du pauvre animal ?

Bonjour Madame,

Comme nous vous avions déjà répondu sur Google, notre Clinique est tenue de suivre des règles strictes légales qui nous empêchent de délivrer certains médicaments sans prescription directe d'un vétérinaire de notre établissement, l’insuline en fait partie.

Faisant le constat d’une absence de stock en pharmacie en ville, il vous était cependant possible de nous représenter Pucci pour une consultation complète d’urgence auprès d’un de nos vétérinaires qui aurait ainsi pu le prendre en charge, et délivrer si cela avait été confirmé, l’insuline attendue.

Cette consultation d’urgence aurait été contraignante et couteuse mais elle aurait été une solution pour Pucci.

En espérant avoir éclairé cette situation qui nous tient à cœur, nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez de plus amples explications.

Animalement vôtre.
L'Equipe Alvetia.

Est-il possible de savoir quelle a été exactement votre expérience avec ce vétérinaire pour que vous en arriviez à de telles conclusions à leur sujet ?

Bonjour,
J'ai moi aussi eu de mauvaises aventures avec cette clinique.
J'ai amené un chat errant qui était en mauvaise état, ils ont voulu me facturer 420 euro! Aujourd'hui il me traîne en justice réclamant 600 euro. J'ai besoin de témoignages pour jouer en ma faveur devant le juge. Voici mon mail : laura.blondeau04@gmail.com. Pouvez vous me contacter et me donner un coup de main. Je vous expliquerai plus en détails la situation.
Merci d'avance