Avis ANAS VOYAGES

À fuire, zéro organisation et sérieux

Agence peu sérieuse et manque d’honnêteté. Petit retour sur notre Omra avec Anas Voyage. Dieu merci nous avions parmi nous des personnes expérimentées qui ont été d’un très bon soutien pendant ce voyage.
- Aucune organisation digne d’une agence : pas de badge fourni, pas de programme, pas de documentation
- Arrivée à l’hôtel à 4h du matin, pas de chambres réservées. Nous avons du dormir à même le sol dans une salle de prière. Le gérant dit que c’est de la faute de l’hôtel, l’hôtel dit que les chambres étaient réservées pour le lendemain à 4h de l’après midi. Le gérant, qui a pourtant payé une nuit en moins, refuse toute compensation financière.
- Guide absolument absent : nous donne rdv 2x pour discuter de la omra à venir entre deux dans le hall de l’hôtel
- Arrivée à Mecca pour la Omra : accompagnement très médiocre, pour les rites on a l’impression de le déranger lorsqu’on lui demande de répéter, résultat personne n’entend les invocations à dire
- Le gérant ne prend pas la peine de se payer une chambre, il s’incruste dans une de nos chambres pour 2 nuits
- Durant le séjour à Mecca le guide part à Jeddah pour « affaire » pendant 2 jours
- Comportement du gérant pas du tout professionnel : orgueilleux, passe son temps à nous dire qu’il a fait polytechnique (je cherche tjs le rapport avec le voyage), à parler de sa famille, de sa femme et même de leurs péchés! Très donneur de leçon alors que son comportement est loin de refléter l’exemplarité de l’Islam.
Agence donc à fuir pour une Omra. Elle nous avait été recommandée et donc nous n’avions pas pris le temps de regarder les avis sur internet… Bizarrement le référencement google de l’agence voltaire qui avait une moyenne à 2/5 qui accusait l’agence de ne pas rembourser les clients a été supprimé. Les commentaires restants sont tous postés il y a un mois… très suspect

Une agence à fuir une bande d’escroc . Ils sont censés me rembourser ça fait bientôt deux ans le responsable Abderahmane m’a laissé même un message en jurant que le virement a été effectué nada. Je les ai poursuivis finalement jamais mettre les pieds dans cette agence

(supprimé par l'administrateur) à fuir , vaut mieux prendre les billets dans les compagnies aériennes que ce genre d’agence deux ans que j’essaie de me faire rembourser 1000 euros et récemment le responsable de l’agence (supprimé par l'administrateur) qui m’envoie un message que le remboursement a été effectué il y’a deux semaines c’est pour que j’arrête de les appeler mais rien n’a été fait un grand (supprimé par l'administrateur) ce Monsieur

Arnaqués leurs clients voilà ce qu’ils fon en réalité