Avis APEX PIERRE

Évaluation 4.1/5

4.1/5

basée sur 14 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec APEX PIERRE n’est pas vérifiée

3980 RTE DE SAINT CANADET 13100 AIX EN PROVENCE

Téléphone: +33 4 65 04 42 54

http://www.apex-pierre.fr

SIREN: 839769247

Commerce

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Avis APEX PIERRE Aix-en-Provence
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Je ne peux que remercier cette société pour leur sérieux et leur réactivité. Commande passée sur leur site internet de 56m² de travertin chevron pour notre petite terrasse. C'était en stock et la livraison c'est faite en environ une semaine. Le transporteur nous a contacter pour planifier la livraison. C'était un gros camion mais le livreur à réussi à nous amener les palettes au plus proches. Il a fallu que l'on achemine ensuite nous même les pierres. Mais c'est normal le camion pouvait pas venir jusqu'au bout. Très bonne qualité du travertin, Je recommande!

La note globale de APEX PIERRE reflète-t-elle réellement le quotidien vécu par ses salariés ? Vos témoignages nous intéressent.

Entreprise sérieuse
Je vous la conseille
Qualité et sérieux dans la livraison.
Merci Mr Rodriguez

Avantages :

Ambiance de travail collaborative : Chez APEX PIERRE, l'accent est souvent mis sur un environnement de travail coopératif où les équipes sont soudées.
Possibilité de créativité : L'entreprise encourage l'innovation et la création, ce qui permet aux employés de proposer et de développer de nouvelles idées dans leurs projets.
Flexibilité sur les horaires : APEX PIERRE offre une certaine flexibilité horaire, permettant aux employés de mieux équilibrer leur vie professionnelle et personnelle.

Inconvénients :

Chantiers parfois éloignés : Les projets peuvent être répartis sur de vastes zones géographiques, ce qui peut entraîner des déplacements fréquents et potentiellement longs.
Pression sur les délais : Il y a souvent une pression importante pour respecter des délais serrés, ce qui peut entraîner un stress supplémentaire.
Ressources limitées : Parfois, le personnel peut ressentir un manque de ressources ou d'équipement pour exécuter efficacement les projets.

RAS, commande effectué sur le site Apex Pierre.fr. en ligne pour 110m² de travertin 2ième choix. Marchandise en stock, prix très compétitifs, livraison réalisé dans les délais annoncés. Je suis dans le 61 et malgré la distance tout c'est fait assez facilement. Juste le déchargement, ils ont pas pu me pousser les palettes à la place que je souhaitais. Mais vu le prix de la livraison je ne peux être que positif. Je recommande cette société.

Je tenais à faire part de ma satisfaction concernant le service de cette Société. Etant à plus de 600km j'avais des craintes sur un tel achat (plus de 300m² de travertin) et la peur de recevoir de la marchandise non conforme ou bien de ne pas être livré (j'ai déjà été victime d'une arnaque avec un autre site marchand de pierre en ligne : travertin.fr). Apex Pierre et son gérant Mr Rodriguez ont été très à l'écoute et m'ont rassuré sur mon achat. J'ai même pu allé voir un de leur client qui a été livré dans mon département pour voir la qualité de la pierre travertin! J'ai même pu régler le solde de la commande le jour de la livraison par chèque de banque certifié. En conclusion, je recommande fortement!!!

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Expérience pour ma part concluante! Après plusieurs appels pour prendre des renseignements et au vu de mon inquiétude de commande sur internet, j'ai sauté le pas et commandé pour plus de 200m² de travertin en 1er choix clair nuancé sur ce site internet. Franchement, je n'ai pas de point négatif, tout à été fluide de la validation jusqu'à la livraison. Ha oui, l'inconvénient a été le style de camion qui était seulement équipé d'un transpalette électrique et il n'a pas pu m'amener les palettes au plus près. J'avais la possibilité de choisir une livraison avec un autre type de camion équipé d'un petit véhicule au dos qui m'aurait porté la marchandise dans un lieu plus idéal (100€ de plus de mémoire). Bref, je recommande et en plus ils sont très sympathique!

Pour ma part, RAS. Commande passée sur le site www.apex-pierre.fr pour une quantité de 132m² de travertin 1er choix nuancé format 40x60.
Disponibilité, réactivité au rendez-vous. Camion 19 tonnes équipé d'un hayon et d'un transpalette électrique. J'avais même un option pour une livraison avec un camion équipé d'un chariot (plus onéreux).
Qualité du travertin irréprochable. J'ai eu seulement 3 carreaux endommagés (angles cassés) que j'ai utilisé pour faire des Coupes.
Je recommande sans hésitation.
Mr Da Costa

Après avoir lu les avis sur ce site, j'ai appelé pour commander du travertin. Mon interlocuteur au téléphone (supprimé par l'administrateur) m'a confirmé que si je commandais le Jeudi 8 Aout, la commande pouvait être préparé le 9 Aout et je pouvais espérer une livraison avant le 15 Aout : parfait. Je commande donc pour 750 euros de travertin, étant rassuré.
Depuis, aucune nouvelle : mail, téléphone. En allant sur le site je découvre qu'ils sont en congé annuel du 10 Aout au 31 Aout 2024.
Mes appels et messages restent donc sans réponse mais mon paiement est bien encaissé depuis le 13 Aout et nous sommes le 27/08.
Je ne peux que déconseiller ce fournisseur. Prochaine étape si je n'ai aucune réponse : une action avec ma banque ou mes conseils juridiques.

Avez-vous vérifié sur le site si une date de fermeture annuelle était indiquée ? On devrait pouvoir exiger l'annulation et le remboursement de la commande si aucune information n'était mentionnée.

C'est bien là le problème ! Aucune indication sur le site. J'appelle : OK pour la livraison avant le 15 Août. Et là depuis le 12 Août quand je vais sur le site, il y a le message de fermeture annuelle... Mon chantier est bloqué depuis !

Est-il possible d'obtenir des informations supplémentaires sur la politique de remboursement de cette entreprise ? En effet, aucune mention concernant les fermetures n'est apparue lors de la commande !

Pour ma part j'ai commandé un semi remorque complet , soit 13500 euros de marchandise, avant d'acheter j'ai fais le déplacement, soit 1000 kms l'aller , et profiter de la région pour amortir le trajet, aucun problème sur la qualité du produit, par contre il me manquait deux palettes, dont j'ai dû batailler environ 1 an et demi pour les recevoir, j'ai senti que je dérangé dans mes relances , en dédommagement j'ai reçu une vasque, mais la deuxième livraison été de moins bonne qualité.
Je conseille de faire le déplacement, c'est plus prudent, la communication par téléphone est hyper difficile, c'est vraiment leur point faible.

Finalement, tout s'est bien fini.
Livraison ce 11 septembre.
Un seule dalle de travertin cassée dans le transport : j'ai connu bien pire avec d'autres fournisseurs (Ligerio).
Le travertin est de bonne qualité et 10% ajouté suite à mon appel au retour des congés annuels.
Bref, je continuerai de commander.

Merci à Mr Rodriguez pour la livraison des 2 palettes et de la vasque, sur une distance de plus de 1000 kms ,pas de problème concernant la qualité, je recommande cette entreprise Française.
Merci Mr Rodriguez
Cordialement
Gilles

Merci à Mr Rodriguez pour sa réactivité suite à notre dernier échange, j'ai bien reçu les 2 palettes manquantes avec la vasque, malgré les 1200 kms qui nous sépare, la qualité est vraiment très bonne, un site Web très agréable, c'est du sérieux, je recommande cette entreprise Française, il faudrait juste améliorer le système de communication de façon à pouvoir joindre une personne plus facilement afin de pouvoir avoir des conseils et passer des commandes, si j'ai besoin de passer une nouvelle commande se sera sans hésitation .
Merci Mr Rodriguez
Cordialement
Gilles

Achat fait en ligne assez facilement. Travertin reçu 1 semaine après. Le transporteur m’a appelé pour fixer le rdv. Content de mon achat. Société fiable.

Je suis vraiment ravi pour vous; est-ce que leur packaging a été assez solide pour protéger votre colis?

Pour ma part, très bonne expérience. Qualité et délai respecté.
Livraison réalisé dans le 31. Plus de 300m² de *choix.
Je recommande.

Je suis vraiment ravi pour vous; est-ce qu'ils proposent des prix abordables?

Extraordinaire .
A distance par tél à su géré ma commande et a livré ( petite rue a Marseille et pierres lourdes donc besoin camions petit et solide ) !
Puis a accompagné les carreleurs pour respecter la pose en opus .
Personne fiable, aimable, disponible .
Un vrai pro

N'avez vous jamais rencontré de problème avec lui ? Est il assez professionel dans son travail ?

Achat réalisé sur le site internet de vente en ligne d’Apex Pierre le 4 mai 2022 pour un montant de 2340€. Très bonne expérience avec M Rodriguez qui a été de bon conseil. Matériel de qualité. Seul point négatif, la livraison a été réalisé avec un jour de retard.

Je peut constater dans votre commentaire qu'ils ont beaucoup de point positif...les achats peuvent également se faire en ligne?

L’entreprise a été évaluée par l'utilisateur comme: très mauvaise

OUI beaucoup de retours de clients à cause des délais et de la qualité

Votre expérience avec cet entreprise a été mauvaise a ce point ? Y'a t'ils d'autre personnes qui se plaignent de cet entreprise?

catastrophique! une (supprimé par l'administrateur) commande faite pour 600e de carrelage il y a 2 mois. paiement encaissé au 2eme jour.
Zéro nouvelle depuis, téléphone fantôme.
entreprise sans doute au bord de la faillite, compréhensible compte tenu de la situation actuelle. encore faut il qu'il y ait un peu d honnêteté.
aucune conscience professionnelle! dommage !
en tant qu'infirmière, j'espère ne jamais soigner mes patients comme cette entreprise soigne ses clients....
le minimum serait quand même de répondre, surtout quand on en met plein les yeux avec un site qui a l'air Fabuleux!

Bonjour @claire. C'est un peu ridicule de la part de cette entreprise qui a d'assez bonnes critiques... ils sont dans l'obligation de vous rembourser ! les avez-vous personnellement visitées ? avez-vous parlé au propriétaire du magasin ? J'attends de votre reponse

Bonjour, ma commande a été faite sur le site internet. J'habite à 800km. Donc non, je n'ai aucunement visité leur entreprise.
Jai appelé a plusieurs reprises les 2 numéros, envoyé même un mail. Personne ne m'a jamais répondu. Jai payé, travaillé pour payer, ce n'est pas une petite Somme. Quand on paye pour un service, c'est la moindre des choses que d'honorer le service, et de rassurer le client !
Il ne suffit pas de supprimer les commentaires quand ils sont mauvais mais plutôt de se remettre en question !
L honnêteté est un gage de confiance .

est -il en cessation de paiement

La cessation de paiements est elle imposée par une ordonnance du tribunal?

Très professionnel. Je recommande

C'est une bonne chose que vous avez par vous-même reconnu le professionnalisme de l'entreprise. Est-ce que vous pensez tout de même que tout y est bien et sans faute ?