Avis Atout Fermetures

porte de garage sectionnelle livré en temps voulu mais avec un élément déformé qui ne peut se voir à la livraison
donc grosse difficulté au montage avant que le SAV me dise la cause
Ensuite j'ai eu une personne du siège qui est parle mais qui ne connait rien techniquement et qui refuse m'a refusé de faire un geste commercial à hauteur de mes ennuis de montage

Commande d'un portail coulissant fin mai 2025 pour être livré fin juillet. Un grand merci à Monsieur BELAIDI gérant de la société, qui a tout mis en œuvre pour respecter la date de livraison avant les vacances. Le portail est de très bonne qualité. Je recommande cette société pour son sérieux et sa disponibilité pour répondre à toutes vos questions.

Surtout émettre directement une réserve lors de la livraison sinon Mr Belaidi refuse tout geste commercial financier ou remplacement des pièces abîmées
Ha si pardon il me propose un stylo retouche pour un panneau de garage enfoncé et abîmé
Joli geste commercial pour 2 portes de garages a 2400€ le tout

Livraison partielle et tardive, portail livré à une date et la motorisation après plusieurs jours, plusieurs appels et plusieurs courriels. Mr Capelle a continuellement fait preuve de beaucoup d'arrogance pendant les appels, fait de multiples promesses mensongeres, et démontre un total manque d'engagement à répondre et offrir une résolution amiable a leur faille. Mails, SMS jamais repondus, aucune responsabilité prise pour les retards et les frais supplémentaires facturés par l'installateur pour installation avortée comme conséquence du retard de livraison. Prompt à prendre une commande et à exiger le règlement a 100% avant livraison mais les personnes responsables disparaissent lorsqu'il y a un problème. Societe a eviter

Nous avons commandé et payé une cloture d'environ 15m de longueur, le 29/08/2024.
Nous sommes toujours en attente jusqu'a ce jours le 25/12/2024. (17 semaines)
Aucune réponse, aprés un premier mail envoyé le 17/12/2024 et un 2e le 20/12/2024
En espérant recevoir ma cloture sans defauts et avec un bon dédomagement sincère.
Je reviendrait vers vous avec un avis positif (esperons le)....

Très bon matériel, livraison assurée avec un emballage soigné et robuste. Le livreur tres cordial. L'équipe au service des clients à tout moment et très à l'écoute. Je ne regrette pas mon achat. Pleinement satisfait et je recommande à 100 %

Marchandise de très bonne qualité pour le portail battant alu de 4ml . Délais respectés. Emballage au top.
Motorisation a vérins d'entrée de gamme MORTLINE fonctionne correctement
a déplorer l'automatisme basé uniquement sur des temps de fonctionnement sans fin de course électrique et sans limiteur de couple qui détecte un obstacle pour repartir en arrière.
Attention de bien contrôler, vous même, la compatibilité de la commande avec votre configuration de pilier car le premier envoi ne me permettait pas une ouverture complète mais le SAV Atout fermeture a assure au max avec l'échange complet de la motorisation.
Echange verbal et écrit convivial et efficaces avec tout le personnel de Atout fermetures

J’ai acheté une porte de garage il y a un mois, j’ai été très déçu par la qualité, les délais de livraisons n’ont pas été respecté (pourtant c’est ce qui m’a fait acheter ici)
Je déconseille

J'avais besoin de remplacer ma porte de garage et j'ai été totalement satisfait de la prestation d'Atout Fermeture tout au long du process :
- Pour la préparation de la commande avec Mr Belaidi qui a été très disponible et qui m'a finalement orienté vers une porte sectionnelle aux dimensions que je souhaitais
- La préparation de la livraison et de l'installation avec le SAV et le délai annoncé ont été très bien maitrisés et j'ai été tenu au courant de l'avancement de la fabrication de la porte
- La livraison par Atout Fermeture et l'installation faite par un sous-traitant se sont remarquablement bien passées et on ressentait le professionnalisme de l'équipe.

La porte sectionnelle fournie et son moteur ont l'air de très bonne qualité.

En synthèse un sans-faute à signaler pour une société très orientée internet. Les Conditions Générales de Vente sont certes plus adaptées à un produit internet qu'à un produit sur mesure livré et installé mais la prestation globale ayant été parfaite cela n'a pas été bien méchant et sans importance.

je tiens tout d'abord à remercier Mr Belaidi pour sa disponibilité au téléphone et ses retour par mail .
commande de trois portes de garage reçu en temps et heure ,la commande est conforme . c'est pour cela que je recommande le site atout fermeture.

Entreprise à recommander pour son sérieux, aussi bien au niveau commerciale comme au niveau administratif. Mr BELAIDI est très réactif et connais son job sur le bout des doigts. Délais de livraison respecté à la lettre. Le produit est très bien emballé. Je vous en dirai plus une fois ma porte installée.

Je voudrais revenir sur un avis que j’avais posé ( négatif ) et il s’avère qu’il n’était pas légitime . Après vérification avec le commerciale il se trouve que c’est moi qui me suit trompé sur les dimensions alors je m’excuse auprès du commercial et auprès d’atout fermeture que je recommande vivement cette entreprise

Entreprise pas serieuse. Mauvaise qualite. Mensonge sur les fiches techniques. A fuire.

Bonjour, Suite à l'achat de deux portes de (supprimé par l'administrateur) nous sommes satisfait du produit, de la réactivité et de la rapidité sur les questions posées. A recommander

Assez satisfait de la pose de porte de garage malgré les petits obstacles rencontré au moment de la pose.

Atouts fermetures a totalement répondu à mes besoins, produits de qualité et service client excellent ! Je recommande !