Avis AutoEasy.Fr
Le 23 juillet 2025, j’ai acheté un véhicule d'occasion peugeot 5008 chez Autoeasy Niort, route d'aiffres.
Le 25 juillet, le contrôle technique a été effectué, soit 2 jours après la signature du mandat et le paiement intégral de la somme demandée.
Le 28 juillet, j'ai signé le document de livraison du véhicule dans lequel est stipulé que le 5008 est vendu sans carnet d'entretien.
La remise de la clé n'a été possible que 5 jours après l'achat donc.
Autoeasy refuse de faire jouer la garantie de conformité, suite à l'immobilisation du véhicule chez le garage AD le 7 mars 2026.
Autoeasy refuse la prise en charge des réparations, soit plus de 3000€, ou tout autre accord amiable. J'ai déposé un signalement auprès de la DGCCRF..
Je soupçonne un procès verbal de contrôle technique de complaisance. Aucune signature ou tampon du professionnel.
Certains clients ont partagé leurs expériences avec AutoEasy.Fr. Quel était l'accueil et le service clientèle que vous avez reçu chez AutoEasy ? Avez-vous été satisfait de votre achat et du suivi après-vente ?
Heureusement que je roule très peu. Environ 3 500 km en 20 mois. 3 pannes qui me reviennent à 2 500 euros. Ça augmente considérablement le prix d'achat du véhicule.
Aucun geste commercial, de la part d'AutoEasy Brive, pour une panne qui m'a coûté 1 300€, au bout de 1 500 km, non prise en charge par la garantie. On devait me rappeler une semaine plus tard pour une éventuelle participation. J'ai attendu 3 semaines et c'est moi qui a repris contact avec le commercial. Tout ça pour me dire que j'aurais dû les contacter et non pas m'adresser à un garage alors que la garantie le stipule. De plus je n'ai pas apprécié le ton ironique et irrespectueux du courrier me souhaitant leurs meilleurs vœux.
Autre panne quelques mois plus tard qui m'a coûté 1 000€ alors que je roule très peu avec ce véhicule.
Encore 1 000€ de frais sur une voiture achetée en juillet 2024. Après les 1 300€ de réparation au bout de 1 500 km sans un geste commercial, cela fait 2 300€ en 15 mois d'utilisation.
Je pense qu'il ne faut pas confondre professionnalisme et attitude commerciale. La garantie proposée ne couvre que certaines pannes. Pour ma part, cela m'a coûté 1 300€ après 1 500 km parcourus sans la moindre indemnisation. Mes précédents véhicules d'occasion achetés dans des enseignes (Renault, Peugeot etc..) ont toujours été plus fiables. C'est une expérience personnelle toute relative mais je crois qu'il y a plus de professionnalisme quand on engage le nom d'une marque connue.
Je viens de recevoir la réponse du garage AutoEasy d'Ussac. J'ai cru comprendre, car le français était très approximatif, qu'on m'accusait d'avoir fait une fausse déclaration alors que j'ai suivi la procédure. Pour rappel c'est le garagiste qui fait la déclaration, non le client. Je m'abstiendrai de commenter les autres propos mensongers contenus dans cette réponse. Devant la malhonnêteté on ne peut que contenir son dépit.
Achat d’un véhicule (9 000€) qui signale une panne moteur après environ 1 500km. Coût de la réparation 1 280 € dont pièce défectueuse valant 1 000€, bien sur non prise en charge par la garantie. Aux dires du garagiste, panne non détectable mais possibilité d’une reinitialisation des voyants. J’ai pris contact avec l’enseigne, leur responsabilité etant engagée, pour leur soumettre de faire un geste. Demande d’un délai d’une semaine par le commercial pour essayer de l’obtenir. Après 4 semaines le personnel ne répond pas plus aux attentes de la clientèle que la voiture achetée ce qui est un aveu du professionnalisme consenti et de la sympathie accordée. À éviter et une étoile parce que la possibilité d'en mettre 0 n'est pas possible.
Très bon accueil de Monsieur Cadet. Une personne de confiance qui a su m'aider et m'accompagner dans toutes les démarches de la vente de ma voiture (de la paperasse en passant par de superbes photos de la voiture). Je recommande !
Un grand merci à Erick Autoeasy de Nice qui a démontré son professionnalisme et une grande rigueur dans le suivi, toujours là pour donner de bon conseil franchement je recommande à 100%.
nous recommandons vivement franck d auto easy à remiremont . trés professionnel , super sympa , à l ecoute du vendeur .il nous a vendu notre vehicule tres rapidement .
faites comme nous allez le voir en toute confiance vous n aurez aucun regret .0
Super, merci pour cette recommandation. Est ce que vous avez été plus satisfaits de la rapidité de livraison, du bon fonctionnement de l'équipe et du bon suivi client ?
On a acheté un véhicule qui fonctionne très bien , très très bonne équipe, je conseille d aller leur rendre visite
Très mauvaise expérience pour une voiture de 21 000 € avec des soucis au bout de trois semaines. Que auto Aesy Louviers se dégage de toute responsabilité alors qu’ils font des garanties. Ils ne respectent pas leurs engagements. Bravo des champions.
Super expérience avec autoeasy .
Un grand merci à Stéphane de l’agence de Pélissanne qui s’est occupé de vendre mon véhicule et ensuite qui m’a conseillé et recommandé l ´achat d’une Golf sur son parc … Stephane est vraiment à l’écoute et disponible pour ses clients je recommande +++ encore merci Stephane
Voiture achetée le 22 octobre 2022 , sans embrayage le 24 octobre 2022 . Le directeur d'agence me dit qu'il est que le mandataire , impossible pour lui de joindre le vendeur. C'est un vice caché mais il me dit qu'il a rien vu
Et comment avez vous gère cela vous avez pu avoir un autre embrayage?
très bonne expérience lors de l'achat de ma voiture d'occasion
Bonjour, est ce que les voitures vendues en occasion sont couvertes par une garantie ? de combien de temps?
Bien à vous.
Bonjour, Oui toutes les voitures vendus chez AUTOEASY bénéficient d'une garantie mécanique de 6 à 48 Mois.
Cette garantie couvre-t-elle toutes les pannes mécaniques ou seulement certaines ?
vendeur lamentable, limite insulte, je me suis adressé au vendeur de La teste de Buch, incapable de me donner le prix d'une reprise sur une Mercedes 220 cd de 2016, pour une BMW x3 dont celle ci est à vendre depuis plusieurs mois, je déconseille ce site de vente,
Bonjour,
Je suis journaliste et je m'intéresse a AutoEasy La Teste dont le gérant vient de déposer le bilan après avoir escroqué de nombreux clients. Pourrait on se parler ? Merci
valrouviere@gmail.com
Bonjour,
Les problèmes que j'ai rencontrés concerne l'agence de Brive
Achat d'un vehicule , mais aucune garantie acceptée sur un probleme 15 jours apres !! c'est juste des personnes formées pour vous vendre une voiture ! A eviter , preferez de vrais pros !!
Même problème
Bons vendeurs ( formés en 15 jours sic ) mais après , aucun respect des garanties sur le véhicule acheté ! Vous en serez de votre poche pour toutes réparations ( je sais , j'ai donné avec l'agence Vosges Remiremont/Epinal ) !
A eviter , preferez de "vrais professionnels"
Les décisions sont-elles transparentes ?