Difficile de porter un tel jugement sans éléments clairs et précis….
Station très propre employés au top
Sur une première commande, ils n'ont pas envoyé le produit commandé. Ils ont dit qu'ils me rembourseraient les frais de renvoi, mais toujours pas de nouvelles. J'ai dû re-commander le produit, mais j'attends toujours. J'ai payé mais pas de livraison en vue, et pas de réponse aux réclamations répétées sur le site. Marchand peu fiable, service après-vente pas à la hauteur. Si vous pouvez vous approvisionner ailleurs, évitez ce site.
Les conditions de travail
Une excellente pharmacie, au personnel extrêmement chaleureux et bienveillant, qui prend vraiment le temps de vous servir mais aussi d'échanger avec vous ou de vous conseiller (si et seulement si vous le demandez). Très professionnelle (la personne qui vous sert fait systématiquement verifier par un collègue l'exactitude des médicaments qu'elle vous remet), les trois pharmaciennes et leurs 3 ou 4 prépatrices sont aussi compréhensives (ex. quand vous avez un traitement chronique et que vous ne pouvez pas passer chez votee médecin traitant avant un jour ou non) et jamais avares du temps qu'elle vous consacrent (cette semaine encore, une preparatrice a passé plus d'un quart d'heure pour me trouver une attelle à la taille exacte qu'il me fallait). Ici, on vous connaît, on vous suit et, en cas dd besoin, on vous reconforte. En tous les cas, on vous écoute. Je crois aussi (à vérifier) que l'une au moins des trois pharmaciennes dite"la dame aux cheveux gris" est habilitée à vous administrer certains vaccins (grippe ? COVID ?), ce qui peut être bien pratique. Quant aux lieux, ils sont spacieux et... étonnants aurez-vous la chance, vous aussi, qu'on vous fasse visiter la "chambre secrète"?). Bref, une pharmacie à l'ancienne, même si resolument moderne, que je recommande chaleureusement et sans aucune réserve !
J'ai commandé des ganivelles depuis 1 an ; je relance tous les 3 mois et on me dit à chaque fois que ça n'est pas encore arrivé ; jusque là je tombais sur le fils, très poli et aujourd'hui je rappelle encore une fois et je tombe sur le père : son attitude est sans appel : il me dit "Allez voir ailleurs". Voilà ce qu'on appelle être reçu comme un chien.