Avis BE BACK ELECTRO

Société qui ne communique que par sms , ni bonjour ni au revoir ! Réfrigérateur Smeg en panne , 3 semaines d’attente pour qu’un technicien se déplace entre 8h30 et 13h30 ! La veille , je demande par sms , s’il est possible au vu du planning du technicien d’affiner l’horaire ( sommes- nous programmés plutôt en début de matinée par exemple ?). 
« Pas possible , il vous contactera 1/2 heure avant »
Le technicien très aimable par ailleurs qui reste 7mn , branche le réfrigérateur et après aucun autre test nous indique que le thermostat et la carte électronique seront commandés dans un premier temps et « qu’on verra après «  Voilà où on en est !
Et quand je demande (par sms ) pourquoi on ne peut parler à personne . « On » me répond « c’est pour garder des traces écrites «  J’hallucine !

Une catastrophe
SAV catastrophique, ne répondent jamais au téléphone ,
Ne savent pas ce qu’elles racontent ,
0 professionnalisme , 0 respect des clients , 0 connaissances de leurs travail !
À évité à Fuir +++++

Prestataire a l’écoute , des techniciens au TOP,
Professionnalisme , respect et bienveillance !
Je recommande grandement

Deux demi-journées posées pour attendre le technicient pour réparation et à deux reprises le technicien ne vient pas sans s'excuser.

Le technicien m'appelle simplement en dehors de la plage convenue pour m'informer qu'il ne pourra pas passer et de rappeller le SAV pour fixer un autre rdv. Avec délais d'environ deux semaines pour intervention.

C'est ca le SAV en 2025? Non merci, à fuir!

Déjà plus d'un mois d'attente pour réparer mon lave vaisselle sous garanti. Ils interviennent entre autre pour la société eberhardt (marques: Asko, Falmec, Gessi)

L'entreprise BE BACK ELECTRO cherche à embaucher un Technicien/Technicienne itinérant avec une expérience minimum de 2 ans, le salaire étant déterminé en fonction du profil et de l'expérience. Pourriez-vous préciser quels sont les avantages sociaux offerts par cette entreprise ? Quelles sont les opportunités d'avancement professionnel disponibles pour le technicien itinérant chez BE BACK ELECTRO ?

Je suis contactée par une assistante pour savoir quel est le problème de ma plaque. Je lui explique le problème et lui dis que je souhaite un remboursement et non une réparation. Elle dit qu’elle transmettra mon message de vouloir un échange donc déjà elle comprends même pas ma demande je la reprends elle me coupe j’élève la voix juste pour qu’elle entende ce que j’ai à dire sans manquer de respect et en étant courtoise madame n’a pas apprécié que je la reprenne car elle n’a pas compris ma demande et me raccroche au nez. On est où la? Déjà faut écouter la demande du client avant de faire des demandes qu’on a pas faite. Être au service de la clientèle est un métier pas un passe temps histoire d’appeler et ne pas faire son travail correctement bref je la rappelle à plusieurs reprises pour évidemment lui indiquer que raccrocher au nez des clients c’est pas professionnel ni sérieux mais bon elle décrochait pas. J’espère bien qu’elle se fera former et qu’elle sera plus agréable avec les prochains clients et surtout qu’elle comprendra leur demandes. Quand on voit qu’ils n’ont pas de page Google on comprends le sérieux de l’entreprise. Encore des sous traitant qui bâcle les services des clients qui ont payé des produits au magasin plein pots et on doit subir leurs comportement incroyable

Tres mauvaise experience avec cette soi disant societe de service apres vente: ils passe t faire un faux devis et vous font remplacer des pieces sans que cela fonctionne. La seule chose qu’ils font de bien est de vous surfacturer le moindre de leur service. A fuir absolument

Tres mauvaise experience avec cette soi disant societe de service apres vente: ils passe t faire un faux devis et vous font remplacer des pieces sans que cela fonctionne. La seule chose qu’ils font de bien est de vous surfacturer le moindre de leur service. A fuir absolument

Question aux employés:
Tres mauvaise experience avec cette soi disant societe de service apres vente: ils passe t faire un faux devis et vous font remplacer des pieces sans que cela fonctionne. La seule chose qu’ils font de bien est de vous surfacturer le moindre de leur service. A fuir absolument

Tres mauvaise experience avec cette soi disant societe de service apres vente: ils passe t faire un faux devis et vous font remplacer des pieces sans que cela fonctionne. La seule chose qu’ils font de bien est de vous surfacturer le moindre de leur service. A fuir absolument

Je travaille dans cette entreprise: moins d'un an.
Le travail dans BE BACK ELECTRO est: Très bon.
Il existe un système de bonus dans BE BACK ELECTRO: Équipe.
Je peux compter sur la formation approfondie chez BE BACK ELECTRO : Oui, Je peux compter sur la formation approfondie chez BE BACK ELECTRO.
Le congé : je dois consulter le patron.
BE BACK ELECTRO offre des stages de fin d’études : Non, BE BACK ELECTRO n'offre pas des stages de fin d’études.
Pensez-vous que votre salaire est adéquat à vos compétences ? Oui, le salaire est adéquat.
J'évaluerais la possibilité de promotion comme : élevé.
Le développement personnel et professionnel est possible chez BE BACK ELECTRO : Oui, one peut se développer professionnellement ici.
Les augmentations sont : rares.
Ma situation professionnelle pourrait être décrite par les énoncés suivants : petite entreprise.
Le processus de recrutement que je décrirais comme : intéressant.
Sur une echelle de 1 à 5, la probabilité que je cherchai un autre emploi cette année est : 1.

La majorité des utilisateurs ont exprimé leur expérience avec BE BACK ELECTRO dans leurs avis. Certains ont souligné le professionnalisme et la bienveillance des techniciens, tandis que d'autres ont rencontré des difficultés de communication et de service après-vente. Comment évaluez-vous l'importance du service client dans votre choix de prestataire pour des réparations d'électroménagers ?