Avis Bijouterie Aélys

Aélys TINQUEUX 51 ATTENTION vraiment A fuire , PRODUIT EN OR DE MAUVAISE QUALITE et AUCUN SAV GRATUIT
Je suis très déçue par ce magasin. J’ai acheté des boucles d’oreilles en or pour enfant le 07/01/2026, et elles se sont cassées dès le lendemain après une utilisation normale.
La partie supérieure s’est détachée et est restée sur l’oreille de ma fille.
Je suis allée en magasin, et la responsable a refusé toute prise en charge, proposant une réparation payante.
J’ai trouvé son attitude arrogante, désagréable et non commerciale, mettant injustement la faute sur ma fille.

Le personnel est très agréable, sociable sa change d un autre magasin continuer super

Une opportunité chez Bijouterie Aélys comme Conseiller de vente!

Emploi CDD de 6 mois avec salaire dès 11,52€/h. Avantages incluent primes et réductions. Nécessite permis B. Mission variée sans routine, de conseil client à service après-vente.

Les exigences sont-elles réalistes face aux conditions proposées? Qui a des retours sur l'ambiance de travail chez Aélys?

Fais attention, ce sont des (supprimé par l'administrateur)
En fait, j’ai acheté une montre, j’ai demandé à ChatGPT si le site était fiable, il m’a répondu que oui.
Mais :

1. Ils prennent beaucoup de temps pour l’expédition.
2. La montre est arrivée sans certificat.
La boîte de la montre (de la marque BOSS) ne correspond pas à une vraie boîte BOSS.
La montre n’a aucun cachet, elle se ferme mal.
Donc je décide de la retourner, car je me doute qu’il s’agit d’une contrefaçon.

Et là, une autre histoire commence...

3. Le retour m’a coûté 14,35 €, car ils m’obligent à renvoyer par Colissimo.
4. L’adresse de retour est la **même que celle d’une bijouterie à Pau**, ce qui me semble louche.

Mon colis est marqué comme livré, ça fait une semaine que je l’ai envoyé.
J’ai envoyé plusieurs e-mails, je n’ai aucune réponse,et sur leur site, le statut est toujours : "En attente du colis".
Aucune réponse non plus via leur service client ou leur e-mail.

J’ai appelé la bijouterie de Pau (19 rue Maréchal Joffre, Pau), la même adresse qu’ils m’ont donnée pour le retour.
Ils m’ont dit qu’il que ce n’était pas leur adresse de retour, qu’ils n’étaient pas concernés par les retours du site, et que ce n’était pas leur problème

Catastrophique ! J'ai reçu un bracelet de chez Aelys, mais d'un fournisseur différent (BELLE MAIS PAS QUE). Le bracelet était très joli, mais au bout de moins d'une semaine, il s'est complètement cassé (j'en ai pris soin : pas d'eau, de baignade, etc.). J'ai contacté le service client (pour faire marcher le garantie), qui m'a alors fait tourner en rond pendant 3 mois (pas de réponses à mes mails, bracelet plus en stock, bracelet arrivé à la mauvaise boutique, etc.). Je suis sûre que tout cela était pour me faire perdre patience et abandonner le litige mais j'ai finalement fait un signalement pour pouvoir obtenir un remboursement. J'ai lu que certains n'avais pas eu cette "chance". À fuir !!

A fuir vraiment pas sérieux et l’amabilité n’est pas la a croire qu'on dérange quand on revient avec un bracelet cassé, garantie non pris en charge on me demande de payer je suis tres déçue je n’y reviendrais pas, à fuir

Bonjour,
J'ai acheté une montre Montre SWATCH - SKINNAVY Unisex Bracelet Bleu - SS07S102 -
le 5 octobre 2024.
Commande TKMUWYQDL

En la recevant, j'ai constaté que la boite originale SWATCH avait déjà été ouverte et que je bracelet de la montre portait des marques de port.
J'ai décidé de la garder car le prix était en réduction.
Mon problème est maintenant qu'elle ne fonctionne pas. Elle retarde petit à petit. Un bijoutier m'a confirmé que la pile était chargée au maximum. Ce n'est donc pas un problème de pile. J’ai envoyé 4 messages à Aelys et je n’ai aucune réponse de leur part. Je vais donc contacter mon assurance juridique.

Achat plus cher en magasin que sur le site. Pas commerçante refuse de rembourser la différence. À fuir

À fuir, défaut de conseil lors de l’achat d’une montre casio. Montre non conforme aux attentes formulées pendant l’achat. Une fois l’encaissement effectué, je passe 30 min à attendre pour régler ma montre et finalement on m’annonce que mes critères de recherche ne peuvent pas être respectés.
Je souhaite alors être remboursée et seul un avoir m’est proposé. Manager pas commercial, passez votre chemin.

Ma mère a acheté une bague avec un came ,je l'ai porté un quart d'heure et le came est tombé.Pour une bague à 255 e on peut s'attendre à un minimum de sérieux.Le came doit tout simplement être collé quelle honte....

Alliance commandé pour une demande de fiançaille, je l'ai payé, j'ai été débité commandé le 3 novembre, à ce jour le 20 décembre, j'ai demandé où en était ma commande et la,on me dit que ma commande n'avait jamais été validée de leur part !!!! Donc je me retrouve débité et sans bague!!! De plus le remboursement ce fait part demande part mail,il faut compter plus d'une semaine !!!! A fuir, pas sérieux du tout

Bijoux de très mauvaise qualité a éviter

Merci a fabienne très bonne vendeuse de la bijouterie st Nazaire

Je viens d acheter un bijou.. une fois payé elle vous annonce que 1..il n y a pas de facture...2 Pas de boîte... 3.. Pas d étiquette portant la mention or... .4. elle me balance mon achat dans un sachet en papier.. avec plaisir d offrir comme à la fête foraine.. suite à ma demande du pourquoi.... La réponse est... c est réservé aux bijoux en diamant..une honte... comment offrir un bijou en or dans un sachet... Sans boîte sans emballage sans notification..

Manque 'd'organisationet et impossibilté de remplacer une pièce sur place
Annonce de trois semines ennrévision et en réparation alors qu'une semaine assufit;
Personnel à l(écoute mais parfois manque de connaisanve, de bonne volonté

J'ai acheté une montre Sector avec 40% de réduction, j'en ai acheté deux autes avec 50%.
J'ai fais 15 Km aller poir en acheter tris autres du modèle SECTOR et à ma grande sutrprise il n'y avait plus de montre dans les rayons, les manageurs ayant pris la décision de les vendtre dans un autre point de vente.Donc continuez votre politique et le résultat sera négative à moyen ou long terme.
Je voulais me faire percer une oreille pour mettre une bague dans votre groupe mais finalement avec cette nouvellle je me suis desisté en dernière minute malgré la disponibilité et la gentillesse du persoonnel en boutique.
J'ai donc acheté une montre chez votre concuurent Hisstoire dot àn 180 euros et me ferai percrer l'oreil dans ce même mahasin et acherterai au vendeur 2 ou 3 montres pour ma famille.

Attente trop longue plus de 30minute. D'attente. Au final les bracelets plus de stock

Vendeuse qui ne connaît absolument pas son travail simple vendeuse et non bijoutiers boutique de tinqueux rempli de bijoux complètement rouiller en vitrine. Une honte

Bijou pas du tout de qualité la plus part des bijoux en vitrine sont complètement rouillés les vendeuses soutiennent que l'argent rouille alors que l'argent ne rouillent pas saif si il contient du fer argent de mauvaise qualité a fuir cette bijouterie

service après vente inexistant ce ne sont que des vendeurs pas des bijoutiers
attente pièce montre fossil (189 euros) acheté le 9 novembre 2022 (tige fixation bracelet cassée)
demande du 9 avril
impossible d'avoir une date d'arrivée concernant cette pièce il nous a été répondu que ce serait long....

acheter une montre FOSSIL le 9 novembre 2022 prix 189 euros
problème avec l'attache du bracelet (petite tige permettant l'attache à la montre)
le 11 avril 2023 commande de la pièce défectueuse depuis rien...
aucune date fixée pour pouvoir utiliser ma montre....
plus jamais des achats dans cette boutique qui est incapable d'un suivi après vente.

J'ai acheté une chaine en or gris et le fermoir s'est cassé après l'avoir porté 5 fois. Je suis retourné au magasin Gd Var à Toulon qui m'en a commandé une autre (moyennant une attente de plus de 3 semaines).
Après avoir mis ce collier 2 fois le fermoir a encore cassé alors que je ne dors pas avec cette chaine.
Je demande un remboursement de l'objet car il n'y a rien d'autre qui m'intéresse dans ce magasin. Pas moyen de voir le ou la responsable.
Vous comprendrez aisément pourquoi je donne une étoile à ce magasin.
Magasin à fuir....ce n'est pas une bijouterie mais un distributeur de quincaillerie

Bonjour monsieur suite a un achat d une montr Maserati chez vous a Vitrolles tous est bien passé le lendemain quelle fut ma surprise quand on me félicite de ma montre puis me disant mais tu ne vois pas quelle es rayé restant étonné je reste stupéfait donc en remontant de Marseille je m arête a votre magasin je suis reçu tout autrement me demandent de rentré chez moi que l on pouvait rien y faire merci du geste commercial de vos équipe en particulier votre responsable de magasin et pardessus le marche m accuse de ne pas l avoir respecté au lieu de prendre fait et cause me renvoie la faute merci beaucoup je pensais pas a n arrivé la chez vous pour une rayure enfin c pas moi qui vous ferait de la pub positive au contraire merci car même a bon entendeur je vous salue tout de même (en revenant vers vous je me ferait pas trop d illusion en même temps)

Très déçue de
Mon achat

Bijoux en apparence très beau mais de très très mauvaise qualité.
Les pierres sont collées et tombent rapidement,
Les bagues à "étage " ne peuvent être mises uniquement lorsque vous ne faites rien sinon, elles se déforment et se dessoudent.
Mon mari m'a acheté une magnifique bague en or gris avec un safir et des brillants.( presque 500€) pour Noël 2021.
Les brillant ont commencé à tomber au bout de quelques jours.
Il ramène la bague qui part en SAV .
Je l'ai récupéré pour la Saint Valentin .
Je remets la bague à mon doigt et fais très attention .
Les brillants recommencent à tomber.
C'EST un signe change de modèle, je choisis toujours une bague en or gris avec un plateau.
Et là, la soudure du plateau ne tient pas.
Mon mari retourne au magasin, re SAV, un mois de délai, je l'a remet à mon doigt et 2h après, le plateau est prêt à tomber.
COLÈRE
Retour en magasin, on me propose soit retour SAV ou je choisis autre chose dans un délai d'un mois... Pas de remboursement possible.
Je n'ai plus confiance en cette bijouterie.
Il n'y a plu rien qui me plaît car je doute de la qualité des produits.
Je ne ferai pas de bonnes pubs, surtout que je suis très suivie sur les réseaux sociaux.