Avis CASABELLA POSE

Entreprise à fuir, nous avons fat refaire notre terrasse extérieure pour un budget de 41000 euros, beau rendu mais à la première pluie nous avons une grande cuvette l'eau ne s'évacue pas. Les pentes sont mal calculées.
Après de nombreuses demandes l'entreprise ne veut pas reconnaître ces malfaçons . Elle propose cependant de régler le problème moyennant le modique somme de plus 1900 euros soit le double d'un autre artisan.
Pourquoi payer pour un travail raté ???

Nous avons fait refaire notre terrasse extérieure par Casabella (devis 41 000€). Elle se transforme en bassin à la moindre pluie du fait de la faible pente causée par la non réalisation d'une dalle de 87 m² prévue au devis. Conséquence, l'eau ne s'écoule pas et revient à l'endroit initial lorsqu'on la racle.
Historique:
21/09/2024 : Fin des travaux
09/10/2024 : 1ère réclamation à Casabella. (Première averse après fin de travaux).
23/01/2025 : Visite du commercial sur place : aucune proposition
17/04/2025 : Après multiples relances auprès d'un gérant pour action, visite du chef de chantier sur place : aucune proposition
24/04/2025 : Lettre recommandée à Casabella pour mise en demeure.
28/04/2025 : Proposition chiffrée à plus de 1900€ pour mise en place d'une solution que nous avons soumise afin de réduire le désagrément.
13/05/2025 : Invitation du conciliateur à une réunion tripartite le 27/05 à laquelle Casabella a refusé de se rendre.
Vous demandez si nous sommes satisfaits et si nous recommandons Casabella ?

J'ai fait faire le carrelage extérieur de ma terrasse je suis très content du travail effectué super equipe aussi bien des poseurs que de l'équipe commerciale je recommande avec plaisir.

J'ai fais rénover ma salle de bain complète je suis suis entièrement satisfait de l'installation ainsi que toute l'équipe je recommande cette société je n'hésiterai pas à en parler autour de moi .merci