Avis C.B.A INFORMATIQUE LIBERALE
Dommage que les commerciaux soient hautains avec des pratiques douteuses; des tarifs à la carte... ou plutôt à la "tête du client", absence de factures. Contrat jamais envoyé et lorsque vous souhaitez résilier, c'est toujours trop tard, ils vous engagent pour encore 1an (évidemment...) vous avez systématiquement dépassé la date de reconduction (impossible à vérifier)
J'ai utilisé CBA pendant plus de 10ans, à regret... enfin libre (et plumée au passage)
Entreprise où il fait bon de travailler ! De super projets et des équipes au top.
Ah bon .....
Equipe de vendeuses dites commerciales imbuvable !
Se tirant dans les pattes !
Des fichiers clients erronés...
A fuir !
Il y fait bon travailler. Bienveillance, entraide et écoute.
Je recommande +++ ce logiciel pour les infirmiers. Je ne peux plus m'en passer pour ma facturation !
Pas assez de précision pour être honnête...
Probablement un employé de CBA, date de l'expérience est la même que celle du commentaire...
- abonnement : lors de l'appel pour souscription arguments commerybien rodés, novice du sujet je prends leur abonnement GOLD, me disant que je serais plus serein dans la gestion du cabinet...bilan niet....pas de suivi des impayés, aucune aide sur ces impayés, soit disant bilan comptable ?non plus...et bien sûr impossible de revenir en arrière. Bah non on est sous le statut professionnel donc à part payer...
-résiliation : pas trop compliqué mais obligation de payer encore 2 ans la location TLA pourtant déjà retourné...
A éviter surtout. Ils savent "rincer" les employés mais quand ils ont décidé de se débarasser sans raison, ils savent faire. Fausse bienveillance... vous êtes sur la sellette! Attention aux RH (supprimé par l'administrateur) qui sont fourbes à souhait surtout la DRH
Une entreprise en pleine croissance, ultra dynamique, qui se préoccupe réellement des problématiques des soignants pour leur proposer des outils innovants et les soutenir dans leur quotidien. Ils en ont bien besoin
Ils ne pensent qu'à soutirer de l'argent aux infirmières
Ca sent l'employé de chez CBA à plein nez...
A fuir absolument !!!!!!!
Continuent de faire payer alors que je leur ai fourni toutes les attestations de cessation d activité
Ne vous engagez pas vous le regretterez amèrement lorsque vous voudrez résilier
Une entreprise où il fait bon de travailler, avec un véritable équilibre vie pro vie perso !
Super entreprise où il fait bon travailler.
Domaine de la santé ++
Réelle prise en compte du bien être au travail
Produit innovant
Encore une employée de CBA, il fait peut-être bon y travailler, mais le logiciel et le service fourni n'est pas à la hauteur. Merci de penser au bien être de ceux qui payent pour un logiciel décevant !
L'application agathe YOU facilite tellement le quotidien, avec l'aide à la cotation, la facturation en mobilité etc. Je ne regrette pas mon choix d'être passé chez eux ! Et je compte bien y rester
Déja beaucoups de bug avec e.motion, je suis passé a agathe you pour suivre ma collegue de tournée en espérant qu'il y ai eu des améliorations. GROSSE ERREUR, Il y a énormément de lenteurs pour facturer en mobilité QUAND IL Y A DU RESEAU ET QUE CA NE BUG PAS. Je paye 2 fois plus cher et je passe 3 fois plus de temps a tenter de facturer convenablement. Pour les patients ou il n'y a pas de réseau, oubliez la sécurisation, je suis contraint de subtiliser les cartes vitales pour facturer chez moi comme a l'époque des vieux TLA. Adieu la prime a la télétransmission, je facture 3x plus qu'avant en dégradé. Si vous cherchez un logiciel professionnel sérieux, fuyez CBA, ils devraient ce recycler dans la BD ou l'animation pour enfant avec leur petits personnages sourriants.
CBA ne propose aucune periode d'essai, c'est un engagement de 24 mois (plus de 3000 euros) sans annulation possible, je suis à la recherche d'un mouvement collectif pour déposer plainte pour (supprimé par l'administrateur)
Bonjour, je suis également à la recherche d’un collectif pour déposer une plainte que CBA. Le service facturation est une véritable catastrophe et le nouveau logiciel Agathe You est une pure (supprimé par l'administrateur) Le service deteletransmé des facture déjà payés et la CPAM me réclame des milliers d’euros pour des factures payés 4 fois !!!!!
Pour moi idem!!! J’étais sous Agathe émotion et sincèrement je n’avais pas de problème majeur !!! Depuis l’obligation de migrer dans la nouvelle version de Cba à savoir Agathe you (janvier 2022)!!! Impossible de facturer correctement à cause de lenteur inimaginable !!! Je passais 15 min environ entre ma facturation d’ordonnance et ma télétransmission contre 2h voire plus aujourd’hui !!! Ça fait plus d’un an maintenant que ça dure!! Et toujours le même refrain !!! On s’occupe du problème !!! Ça va être résolu !!!! C’est un problème de compatibilité avec Mac (c’est la meilleure car ils vantent la compatibilité Mac) !!!! Bref !!! Problème pour sécuriser également !!! Du coup adieu la prime également !!!! Résumé pour bcp plus cher vous être encore plus embêtée qu’autre chose !!!! Je suis liée à eux jusqu’à fin décembre 2023 !!!!
Effectivement, pas de période d'essai. Tarifs excessifs. Heureusement que je suis partie avant de me faire avoir et souscrire à Agathe you...
Je ne suis plus titulaire mais à nouveau remplaçante. Et surtout je dois toujours payer 120€... 18 mois sans ted ni pouvoir télétransmettre.
Vous savez s il y a déjà un collectif pour porter plainte?
Pour ma part ne fonctionne pas sur mac correctement.
Oui tout à fait !!! Ils vantent une compatibilité avec Mac et depuis Agathe you je passe entre 2 à 3 h pour facturer et télé transmettre contre 15 min avec émotion !!!! Je regrette mon choix
Cliente depuis plus de trois ans chez CBA. Je recherche à partir de chez eux. Les outils proposés sont TOP mais ça ne marche jamais une perte de temps considérable pour tout arriver à synchroniser. Ca fait plusieurs années que je suis patiente on me dit que le problème va s'arranger mais rien du tout... Je travaille sur MAC et c'est catastrophique. Ils répondent au téléphone sans problème mais mon problème n'est jamais réglé pour payer 120€ par mois c'est terminé j'ai été patiente mais je pars.
J’ai le même problème avec Mac depuis le passage émotion vers Agathe you
A fuir +++ , contrat abusif, impossible à résilier, très cher, les commerciaux ne sont pas arrangeants et le logiciel est compliqué par rapport à ce qu’il se fait aujourd’hui !
Pratique commerciale abusive
Continue de faire payer même après arrêt d utilisation ( fin de carrière , arrêt de la profession )
SAV difficilement joignable
Juste la pour pomper
Vous avez aussi ce logiciel pour une utilisation professionnel ? Est ce que ça a fonctionné à l'époque svp ?
Logiciel performant et intuitif
Encore un fayot...
Intui quoi ? Pas possible, tu ne l'utilise pas ou on parle pas du même logiciel. A fuir
Contrat abusif , service moyen
D autre logiciel infirmier sont tout autant compétent pour moins chère
Agathe Connect
Déjà le TLA ne ce fait plus est tout est fait pour que vous preniez leur nouvelle invention 4 fois plus cher
Nombreux sont les Idel à se plaindre
Et pour joindre leur service après vente faut s armé de patiente et de temps
(supprimé par l'administrateur)arrêt il y a plein de personnes en conflit avec eux moi même je me suis fait (supprimé par l'administrateur)!!!! Tu travail pour (supprimé par l'administrateur)?????
Pour ma part et plein d autre oui! Ce sont vrai (supprimé par l'administrateur) ils ont des pratiques frauduleuses pour ma part il s agit d une perte de plus de3000 e pour rien
Bonjour pour ma part, je compte les attaquer prochainement
Ils m’ont complètement délaissé pendant le confinement, alors que je venais de souscrire chez eux. Doublons de factures, erreur de cotation, bref il y avais tellement le (supprimé par l'administrateur) qu’il voulais même plus s’en occuper. il ne répondais même plus à mes appels, pour motifs de Covid et surcharge de travail. Ils n’appelais meme pas lors des rdv téléphoniques.
Bref, en sommes j’ai dû payer, et paie encore des indus à hauteur de 40000 euros voire plus, je n’ai encore pas tout calculé.
Logiciel à éviter !
Le logiciel pose des soucis de gestion rapport clientèle au ras des pâquerettes 30min ou voir 1hpour une repo se au tel et surtout des (supprimé par l'administrateur) sur les règles d engagement je rejoins les autres
(supprimé par l'administrateur)
Nul réaction 0 que du marketing pour attirer d autre pignon.. a évité
La société engage ses clients à vie avec ses produits. Client avec mes associés depuis 2015, la société refuse de communiquer sur les dates précises d'engagement lié au bon de commande signé. Impossible de connaitre la date d'effet, et encore moins la date de fin d'engagement. Dès lors, il est impossible de respecter le moindre préavis pour résilier. Des sommes non justifiées sont prélevées librement sur nos comptes bancaires. Elles ne correspondent à rien, ni au bon de commande, ni à l'échéancier. Impossible d'obtenir la moindre facture pourtant obligatoire pour le code des impôts. AUCUNE FACTURE délivrée depuis 2015 !!! Au téléphone, service commercial et administratif se renvoient la balle ou vous répondent de manière robotisée ! Sur les réseaux, les commentaires et avis déplaisants sont effacés. La seule réponse que j'ai pu obtenir, c'est "Arrêter de vous plaindre, vous avez les aides de la CPAM pour nous payer !!!". Client du nouveau logiciel AGATHE YOU, c'est une catastrophe, beaucoup de bugs et de fonctionnalités non disponibles. De plus, dès lors où on a pas de réseau, l'application ne fonctionne plus ! À déconseiller ! À fuir !
Effectivement il y a une confusion de société. Mon avis concerne unique la société CBA Informatique Liberale dont le siège social est situé à Avignon Montfavet dans le Vaucluse (84).
Ce n'est pas la même entreprise?
Cordialement
En effet, non, les deux sociétés portent quasiment le même nom mais elles ne se situent pas au même endroit. Moi c'est la société "CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE" à Avignon qui je souhaite noter.
Tout a ok sur tout un véritable piège ou rien est laisser au hasard j entame un procédure à la répression des fraude nous sommes plein dans le même cas organisons nous pour attaquer cette entreprise
Noah est un personnel de cba
c'est vrai
Idem pas de contrat, ni de facture... depuis une éternité. J'ai du les menacer par mail pour recevoir difficilement tous les documents demandés.
Bon courage (j'ai ENFIN pu résilier)
(supprimé par l'administrateur) de première !! Encore un service qui prend les iDEL pour des vaches à lait !! A éviter
Votre avis n'est pas compréhensible. Quelle situation vous est arrivée ?
Fuyez !!! Et ne souscrivez surtout pas chez eux !!
Ça n'est pas à mon habitude d'écrire des mauvais avis. Mais ils sont allés beaucoup trop loin.
Engagée pour un an pour le logiciel et autant pour la location du lecteur, ils ne veulent pas résilier mon contrat sans que je leur fournisse une preuve de cessation d'activité. Ce qui représente la somme de 1700e.
Ils ont d'abord stipulé que j'étais engagée 4 ans. Or sur mon contrat j'ai signé pour un an.
D'autant plus qu'ils sont censés prévenir lorsque l'abonnement est prolongé et ce par courrier 3 mois à l'avance.
Ils ne répondent pas à mes mails.
Par contre pour la souscription tout est allé très vite...
Il y a d'autres logiciels qui sont tout aussi bien et qui sont plus à l'écoute du client.
Le logiciel rame et plante toutes les 5 min ..mais mon problème principal fait suite à une cessation d'activité.
La première personne que j'ai eu au téléphone suite à mon arrêt m'a dit que je devais justifier ma cessation en leur fournissant un document de l'URSSAF. Le problème avec ce type de documents c'est qu'ils sont longs à arriver.
La personne m'a rassurée en me disant de prendre mon temps car tous les mois payés seraient déduits.
Faux apparemment...
J'ai envoyé le justificatif avec mon TLA en mars en (supprimé par l'administrateur) avec signature...le TLA a été reçu mais aucune trace du courrier.
Après plusieurs appels il a fallut que je transmette à nouveau le document en recommandé avec AR parce qu'un (supprimé par l'administrateur) avec signature n'est pas valable !!!
Au final j'ai du payer l'assurance d'un lecteur que je n'ai plus depuis plusieurs mois , une maintenance pour un logiciel que je n'utilisais plus et un an d'abonnement....
Pour moi simplement du vol!!!
J ai subi exactement la même expérience
a eviter tout simplement appareil toujours en panne 55 min d attente pour l instant
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Cartographie de C.B.A INFORMATIQUE LIBERALE
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI