Avis CELESTE
SCANDALEUX PAS DE FIBRE DEPUIS 2 ANS ET JE PAYE DEPUIS ET NE VEULENT PAS RESILIER SANS QUE JE PAYE LES 3 ANNEES DU CONTRAT
Alternance en marketing et communication chez CELESTE, secteur cybersécurité!
Missions variées avec développement d'image de marque et communication stratégique. Besoin d'expérience en marketing ou communication et maîtrise d'outils tels que LinkedIn et Adobe.
Avec autant de missions, l'ambiance de travail et les opportunités d'évolution valent-elles vraiment le détour? Des avis sur le travail en alternance ici?
Bonjour,
Nous avons de gros soucis avec CELESTE : résiliation non prise en compte / souscription à un abonnement sans notre accord. Nous n'arrivons pas à trouver une solution et à avoir un contact qui peut nous aider. Le service client qu'on a au téléphone envoie des mails à leur responsables mais on a jamais de retour.
Avez-vous des adresses mails ou numéro qu'on peut contacter s'il vous plait ?
CELESTE a besoin de restructuration et de recentralisation. L'herbe n'est pas plus verte ailleurs.
Entreprise à fuir.
Aucun contact autre que lettre recommandée, aucune consideration client
Celeste me doit de l'argent mais la comptabilité client
- ne répond pas aux mails
- refuse les appels téléphoniques
Ca ne va pas durer.....
Bonjour, avez-vous eu un retour de leur part ?
Si techniquement leur réseau est correct, hormis les délais contractuels d'intervention dépassés lors d'une panne, Céleste est incappable d'assurer un suivi commercial preofessionnel. Ils n'ont aucune tranversalité entre le technique, le suivi opérationnel, le commercial, etc.... N'essayez même pas de contacter un responsable, ils se protègent entre eux et vos plaintes restent sans suite.
Un grand groupe qui acte quotidiennement pour conserver la proximité client et collaborateurs grace à ses agences implantées dans toute la France.
La satisfaction client et collaborateurs est au centre des objectifs.
Service commercial inexistant, seule la facturation compte.
Entreprise à fuir
Entreprise très professionnelle dans le domaine des télécoms, disponible et réactif pas comme certains.
M. LIENARD a apporté d'excellents conseils avant commande tant commercial que technique et excellent service après vente.
Merci pour votre belle recommandation ! Dans quelles horaire M.Lienard est-il disponible?
Bonjour, Je suis (supprimé par l'administrateur), ingénieur commercial Clients Publics au sein de l'entreprise CELESTE. En quoi puis je vous aider ?
Merci pour votre commentaire. Je reste à votre disposition en cas de besoin
Bonjour Mme Flavie, vous pouvez me joindre au 01 70 17 60 20. Bien à vous
vous aimez le travail chez eux ? quelles compétences sont requises pour le poste d'informaticien dans votre boite ?
6 mois de retard dans l’exécution du contrat, erreurs de facturation (services non effectifs facturés, services résiliés facturés quand même, erreurs de montants, réception de factures d'autres clients Celeste), service client impossible à contacter et qui ne vous recontacte jamais, commerciaux qui ne savent pas ce qu'ils vendent. Pire opérateur télécom. A éviter absolument.
Celeste essaie de se développer et a absorbé d'autres opérateurs. L'explication donnée est qu'il y a des dysfonctionnements dans les fusions. La vraie explication est qu'il n'y a pas assez de personnel, et encore moins de personnel qualifié. Trop d'employés qui n'y connaissent en téléphonie/internet et les services sont totalement imperméables. Donc par exemple, le service technique n'a pas fait le nécessaire pour que la ligne soit active mais le service client expédie le matériel (qui ne correspond pas toujours à la commande) et ensuite le service facturation facture car le matériel a été expédié même si le service n'est pas actif ... Jamais vu une boîte aussi mal organisée. Vivement qu'elle mette la clé sous la porte. Ça fera gagner du temps à tout le monde.
Je vis le même cauchemar depuis des mois.
En tant qu'administrateur réseau, j'ai eu l'occasion de croiser Celeste chez plusieurs de mes clients.
En démarche commerciale tout va bien, par la suite impossible de joindre quelqu'un de compétent.
Actuellement des clients avec 70 000€ de matériel non exploitable car aucun passage d'information de la part de Celeste.... à fuir
Au lieu de racheter les concurrents, ils feraient mieux de se former. Ancien client PACWAN (racheté par CELESTE), j'ai fait face à plus de 3 mois de retard au déploiement de ma fibre (alors qu'on déménageait de 100m), service technique incompétent, double facturation pendant 6 mois, gestion des tickets calamiteuse et GTR 8h jamais respectée mais toujours avec une super excuse. Fuyez !!! Pauvre fou !!
Pourquoi une gestion année 70 dans les nouvelles technologies?
Zero en telephonie
J’ai commande une installation en juin 2021 elle ne fonctionne toujours pas
Avez-vous essayé de les contacter?
que vous ont-ils dit ?
Comment les employés de CELESTE perçoivent-ils l’impact de l’IA sur leur travail ?
CELESTE s’intéresse-t-elle aux technologies durables et écologiques ?
Salut à tous. Nous aimerions demander une évaluation de la nature de la coopération avec CELESTE. L'ambiance de travail est-elle adaptée ? L'employeur soutient-il les candidats nouvellement embauchés ? L'entreprise garantit-elle des primes au-delà de la base salariale ? Peut-on attendre de l'aide de l'équipe ? Merci pour l'indice.