Avis CHARADE MOTO
Aubière
13 RUE DENIS PAPIN, 63170 AUBIERE
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Chero
Date de l'expérience: 29-05-2025
Petsonne ne répond au téléphone, pas moyen d'avoir un rdv ....chef d’atelier débordé avec un rien qui vous raconte qu il ne trouve pas de personnel..demoiselle a l'accueil avec ses faux cils qui vous prend de haut.....juste agréable quand il vous prenne votre argent pour une vidange hors de prix dans un délai inacceptable...l’endroit ou le client n’est pas roi du tout...a fuir
Lionel
Date de l'expérience: 04-04-2025
Moto acheté chez eux 35000€ l’ai reçu un rappel voila 1 mois de Honda ils doivent me donner un RDV
Toujours rien
Toujours impossible de les joindre que ce soit par mail ou par tél
Je ne pouvait pas démarrer j’attends toujours leur appel je me suis débrouillé seul change la batterie qu’il m’avait changé en novembre
Et j’ai pu démarrer
Lionel
Date de l'expérience: 02-07-2025
A chaque fois c’est pareil personne pour vous repondre
Dans l’attente d’un RDV depuis deux mois
Lionel
Date de l'expérience: 11-03-2025
Envoi de deux mails aucune réponse
Très belle concession mais qui a de gros problèmes de communication
Ne répond que si ont écrit à Honda France
Claire
Pour améliorer la communication, est-ce que l’utilisation de plateformes sociales ou appels directs serait envisageable ?
Jeanf
Date de l'expérience: 04-03-2025
Moto acheté. Neuve début juillet 2024 la peinture du cadre était abîmé nous sommes en mars la réparation est toujours pas remboursé ci vous avez une honda à acheté voyer dans une autre concession
Viviane
Avez-vous reçu une confirmation écrite lors de l'achat stipulant la prise en charge des réparations? Cela pourrait aider à accélérer le remboursement.
Jeanf
Date de l'expérience: 27-08-2024
Moto acheté neuve 750 hornet peinture du cadre abîmé plaque d immatriculation posé de travers le lendemain un rivet était parti cable d embrayage tordu au lieu de le tourner légèrement pour montrer le support de protection de cadre pas serré des deux côtés et ce matin le support moteur qui tient la protection qui s est dévisser si vous avez des accessoires à faire monter passer votre chemin
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Lionel
Le personnels n’est pas assez nombreux problèmes de dirigeants irresponsables
Lionel
Mettre en place soit une standardiste ou une méthode pour répondre au tel et ils doivent se poser la question pourquoi autant de turnover par contre rien redire sur les mécanos j’en dirait pas autant sur le chef d’atelier
Et je trouve l’atelier complètement sous dimensionné par rapport à la concession
Patrick
Date de l'expérience: 08-11-2023
Service au top, personnel compétent et agréable, achat d’un transalp rapide et efficace. Conseil adaptés. Je suis enchanté de mon achat !
Barbara
Le rapport qualité prix reste t-il aussi appréciable par rapport à l'intégralité de la prestation ?
HéHé
Date de l'expérience: 20-10-2023
Concession gérée par
*. Concession à l'**.
Le personnel change tout le temps
Impossible de les joindre par téléphone
Lionel
Il est pratiquement impossible de les avoir que ce soit au tel ou par mail il ne répondent pas
Moto
Date de l'expérience: 03-04-2023
L'atelier ne répond pas au téléphone, ne donne pas de nouvelles, et délai de réparation très long (plus de 6 mois)
Anonyme
J'ai le même problème avec mon deux-roues
nicolas
Quelle a été votre expérience avec CHARADE MOTO ? Qu'avez-vous apprécié le plus dans leur service ou leurs produits?
Gaspard
Les équipes collaborent-elles efficacement ?
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