Avis CHARL ANTOINE LORRAINE

Je mets une étoile parce que c’est obligatoire, mais cette société mérite 0 ! À fuir absolument !

La livraison a été une véritable catastrophe. Enceinte de 7 mois, j’avais choisi une livraison dite « confort » d’IKEA, censée inclure la montée des colis au premier étage dans la future chambre de mon enfant. Résultat ? Un carnage.

Les deux livreurs, soi-disant « professionnels » selon IKEA, ont bâclé le travail en 15 minutes pour monter 24 colis. Ils ont tapé dans les murs des escaliers, abîmé les murs du couloir, fait tomber des colis lourds, dont une armoire avec portes en verre miroir, et ont détérioré la porte de la chambre de mon futur enfant. Un travail honteux et inacceptable !

Bien sûr, ils étaient déjà repartis avant que je puisse faire la moindre réclamation. Je connais très bien le fonctionnement de ces livreurs indépendants : « plus vite c’est fini, plus vite on rentre ». Mais là, c’est du sabotage pur et simple !

Je suis furieuse contre IKEA, qui persiste à sous-traiter ses livraisons à des sociétés incompétentes malgré les innombrables avis négatifs. Ces livreurs ne devraient même plus exister sur le marché ! IKEA, ouvrez les yeux et cessez immédiatement de collaborer avec des sous-traitants aussi minables !

C’est une honte absolue !!!

Ma commande devait arriver aujourd'hui entre 9 et 13h il est 18h51 et rien. Les autres avis ne m'inspirent rien de bon...J'ai appelé Ikéa qui m'a dit de patienter.... Ils sont bien gentils mais quand on demande un créneau de livraison précis c'est qu'il y a de bonnes raisons.

j'attends ma commande ikea qui devait etre livree aujourd hui entre 12 et 16h 00
il est 19h j'attends toujours
aucun appel
ikea a envoyé un email de confirmation livraison maintenue c 'est le flou le plus complet
entreprise non sérieuse

Très déçue
Pratiquement 1mois que j’attend une livraison à plus de 800 euros qui n’est jamais arrivée
Le livreur ne mérite pas une seule étoile
Ils méritent de fermer

(Zéro étoiles)
IKEA.fr. -(supprimé par l'administrateur)Ils devaient me livrer hier entre 12h-16h…, et m’a appelé à 11h pour me dire qu’il ne trouvais pas ma maison… alors qu’elle est tellement immense et bord de route qu’on ne peut la louper… pour finir au bout de 2h à déposé le colis chez un voisin .. et seulement 10colis sur 70colis attendu ( c’est une armoire) ils ma dit qu’il n’avait pas reçu le reste de la commande au dépôt… et quand j’ai appelé le service client IKEA. Ils me disent que tout leur a été déposé à leur dépôt… après des heures d’appels et jonglage entre IKEA et charlantoine… personne peut me dire où est le reste de ma commande :( système à fuir!!! Des gens pas correct, malhonnête, de vrais menteurs! Triste de voir qu’une enseigne comme IKEA travail encore avec un prestataire aussi médiocre! À FUIR!! C’est une honte ! Étant en fin de grossesse, je suis épuisée et à fleur de peau… je dois encore contacter ma protection juridique et un avocat pour saisir cette affaire! 😣.

IKEA nous donne une date de livraison avec un créneau horaire non respectée par le transporteur et sans aucune information du transporteur pour nous informer des raisons de la non livraison. Livraison prévue entre 13h et 18h. Un après midi perdu à attendre le bon vouloir de ces messieurs.
Aucun respect pour les clients.
Société à éviter

Nul nul nul
Livraison programmé pour le 13 juillet à la moitié de la commande , livraison express programmer pour aujourd'hui donc le 15 juillet entre 15h et 19h livreur pas la il m'appelle à 19h30 pour me dire qu'il est coincé je ne sait pas où et qu'il est impossible de me livrée un lit que j'attends depuis samedi bien évidemment ,
Il me demande à quel heure il peu me livrée demain donc le 16 juillet je lui dit que c'est bien une livraison en express que je suis enceinte et que c'est quand même un lit à il peu juste l'après midi pas avant pourquoi me demander mon avis si tu as déjà une réponse service honteux livreur pas professionnel donc sans réponse de Ikea ni du livreur et un lit dans la nature quel SERVICE A CHIER .

Zero , Zero , Zero !

Une honte pour Ikea et une honte pour cette compagnie de livraison.
Des livreurs désagréable, agressifs, non professionnels. Livreur ne sachant pas porter de colis, les déposes comme si c'était de vulgaires colis... Réponde au client d'une façon non conventionnel qui pourrait provoquer le client. Ils sont pressés donc le client doit être pressé. Ne font pas attention autour d'eux lorsqu'ils déposent les colis (mur touché, plafond touché, meuble existant frotter)

À fuir lors de vos achats. Chercher par vous-même une solution.

Zéro étoile les pires livreurs 2 livraison programmée en 4j aucune reçu et aucune excuses ou informations en attente

Depuis notre commande de cuisine chez IKEA en décembre, c'est une véritable épreuve que nous traversons 😢. Les meubles ont été mal montés, entraînant un dégât des eaux catastrophique 🌊💔. Entre les erreurs incalculables et une installation bâclée, notre rêve de cuisine idéale s'est transformé en cauchemar.

Malgré nos appels incessants 📞, les promesses de rappel non tenues 😞, et l'absence totale de responsabilité de leur part, personne ne semble vouloir corriger ces erreurs flagrantes. Les photos des dommages parlent d'elles-mêmes, et il est désormais clair que seule l'intervention de mon avocat pourrait faire bouger les choses ⚖️.

Je tenais à partager notre histoire pour vous alerter : fuyez!!! 🏃‍♀️🏃 Prenez garde avant de vous engager dans un projet similaire avec eux. L'expérience que nous vivons est loin d'être isolée, et je souhaite que personne d'autre ne doive subir ce que nous avons enduré.
Charl.Antoine Charl.Antoine
#IKEAFail #ConsommateurAverti #CuisineCauchemar 😡👎

Zéro etoile : sous traitant IKEA pour installer des cuisines : le travail est bâclé, les poseurs étaient agressifs, le SAV catastrophique, il va falloir tout recommencer et s’armer de patience : À FUIR

Livraison Ikea prévue samedi entre 12h00 et 16h00 par Charles antoine
J'ai attendu toute l'après midi , entre 16h00 et 18h30 j'ai joint le service ikea qui n'arrivait pas à joindre le livreur .
M^me pas un coup de fil pour prévernir alors que le conducteur avait la bonne adresse et mon portable .
Lamentable de transporteur .... et c'est mon métier !!! , c'est ue honte pour la profession

ZERO ETOILE ... Livraison Ikéa retardée le jour mėme pour le lendemain lendemain "ya trop de meubles, ya plus de place dans le camion, sinon c'est dans plusieurs semaines". 119 € payés pour monter les cartons (arrivés aujourd'hui) dans les pièces : "on vous les a montés à l'étage 2, on n'est pas payés pour les mettre dans la mezzanine" =Ikéa rembourse les 119€. Des livreurs désagréables qui laissent tomber et traînent les cartons, impolis (bonjour?), paresseux, qui se moquent ouvertement de nous... Ikéa appelé dans la foulée leur envoie une réclamation. A FUIR, je reste polie mais je me retiens, ce sont des !!** et des 💀🤬😤

En attente de ma livraison depuis samedi. On devait être livré samedi entre 8h et 12h aucun message aucun appel rien. Nous avons contacté ikéa qui nous en a dit qu'on pouvait être livré jusqu'à 20h30 et nous sommes lundi matin et toujours rien et aucun retour de la société de transport. Même Ikea qui est joignable le dimanche n'a pas de retour de leur part. Et ce n'est pas un canapé mais une cuisine. Le poseur devit venir ce matin...
Bref *****, inadmissible !!!
Ne mérite aucune étoile

0.etoile mais impossible.

Livraison prévue entre 8h et 12h
19h30 toujours rien et pas de message
A fuire

Ne respecte pas les horaires et les jours de livraison.
Le camion est soit-disant chargé mais aucune nouvelle du livreur, et aucune possibilité de reprogrammer la livraison.
Malheureusement, c'est IKEA qui impose son transporteur.

Que des entreprises comme celle-ci continuent dans l’actif me surprend. 2 fois qu’on me fait attendre pour rien et sans donner des explications. Bande de *****

Mail automatiqué envoyé sans que le livreur ne se présente, pas de prévention que le colis ne seras finalement pas envoyé à cette date. Deuxième livraison : les livreurs se pointent hors des créneaux de livraison et repartent avec mon lit. Le lendemain le note comme livré alors qu'ils auraient du mettre échec de livraison. De plus il m'avait raccroché au nez sans me laisser parler lorsque j'avais appelé. Service client vraiment lamentable, merci au service client d'Ikea qui rattrape le coup.

Une catastrophe, à fuir

Une entreprise à fuir, garde en otage les colis, excuses bidon, ne répond pas au téléphone

Je devais être livré aujourd’hui entre 12h et 16h.. je n’ai pas de nouvelles!! Vous êtes injoignable !! Honteux !!

Une honte ne passez pas par cette boîte qui livre quand ils en ont envies . plusieurs fois avec ikea et livraison avec un mois de retard et en plus ils sont trop faignants.