Avis CITYA IMMOBILIER PECORARI

De mal en pire

Depuis que Citya Immobilier Pecorari a été choisie en 2016 comme syndic de l'immeuble où je suis copropriétaire, je suis victime de graves erreurs de comptabilité.

En 2017 j'avais écrit : « Il n'y a qu'un mot dans le dictionnaire pour décrire votre comptabilité : un merdier ».
Le personnel change et les choses évoluent .... en pire.

En 2017 j'avais fini par interpeller Mr Philippe BRIAND, Fondateur et Président du groupe Citya, par lettre RAR du 17 novembre ; trois semaines plus tard le syndic me faisait parvenir un tableau avec la comptabilité corrigée.

Cette fois, j'ai interpellé à nouveau Mr Philippe BRIAND par lettre RAR du 3 novembre 2025. Malgré les preuves irréfutables que j'ai fournies, malgré l'intervention des services de Mr BRIAND, malgré mes multiples relances, aujourd'hui le 01/03/2026 le problème n'est toujours pas réglé.

La seule chose que Mme PENOT, Directrice de l'Agence, a fait ce fut « essayer de me mener en bateau ». En désespoir de cause, je viens de dénoncer leurs pratiques comptables plus que douteuses à la Direction de la Répression des Fraudes (DGCCRF).

Agence incompétente et surtout irresponsable, ne garantissant pas la sécurité des copropriétaires.
Plusieurs incidents graves se sont produits au sein de la copropriété (vols, dégradations, intrusions…), sans qu’aucune action concrète ne soit mise en place par le syndic.

Face à cette inaction totale, les copropriétaires ont dû se débrouiller seuls et trouver leurs propres solutions, notamment l’installation de caméras de surveillance.
Malgré cela, des intrusions continuent d’avoir lieu à ce jour, et le syndic ne prend même pas la peine de répondre aux signalements.

Un manque de professionnalisme et de responsabilité inacceptable.

Mes appartements étaient gèrés depuis 15 ans par PECORARI sans problème. Depuis le rachat par CITYA, les choses se sont petit à petit dégradés, avec un turn-over important du personnel.
Avec l"arrivée de la nouvelle directrice Mme Penot et sa nouvelle équipe, c'est l'horreur: je découvre que les charges ne sont pas payées avec mises en demeure, agios.....malgré des loyers qui rentrent. Multiples errreurs de gestion, états des lieux fantaisistes, responsabilité non assumée. Le pire c'est quand les dysfonctionnements s"accumulent, le gestionnaire, le comptable, la directrice ne répondent plus au téléphone, aux mels, aux lettres recommandées.
J"ai du mettre fin à la gérance et vendre mes biens, en ayant perdu beaucoup de temps et d'argent.
CITYA PECORARI à éviter, il y a mieux ailleurs.

Je recommande Citya Pecorari Syndic, réactif, demandes traitées rapidement. Je recommande.

Dans le cadre de la Loi Scellier , je me suis retrouvé à posséder un appartement dont Citya Pecorari était gestionnaire . Dans un premier temps ;, il est déjà apparu que la résidence qui devait être dédiée à des étudiants , a été louée à d'autres personnes dont certaines (ce qui est mon cas) se sont avérées être des payeurs négligents . Il a ainsi fallu passer par un avocat afin que les procédures de remboursement soient mises en place (malgré l'assurance contre les impayés). Arrivé au terme de 12 ans de possession , nous avons souhaité revendre ce bien comme la loi nous y autorisait .Ayant confié mandat à une autre agence , j'ai été informé par cette dernière de l'état déplorable de l'appartement . J'ai donc demandé à Citya Pecorari de me reverser la caution puisqu'il parait impensable que celle-ci ait été rendue à la locataire , d'autant plus qu'il restait des impayés de loyer . En dépit de "vagues" assurances téléphoniques , et ce malgré plusieurs relances via mail , je n'ai aucun retour concernant l'état des lieux et du document rempli à cet effet sans parler d'une quelconque caution qui me serait rétribuée. Il va sans dire que ni mes mails , ni mes appels téléphoniques ne trouvent preneurs .Une histoire qui dure ainsi depuis fin octobre.Malheur à tous ceux qui fréquenteront cette agence!!!Et je m'étonne qu'il soit demandé d'annoter leur performance d'une étoile (au moins).

Bonjour,
Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec l'agence de syndic Cytia, plus précisément avec Cytia Pecorari. J'ai rencontré de nombreux problèmes de paiement des charges de copropriété, sans aucune raison apparente. Malheureusement, la réaction de l'agence face à mes difficultés a été totalement inappropriée.

Dès que j'ai remarqué que mes prélèvements ne passaient plus, j'ai immédiatement contacté Cytia Pecorari pour signaler le problème. Malheureusement, personne ne m'a répondu et j'ai dû attendre qu'ils me contactent par e-mail, ce qui a pris un temps considérable. Le manque de communication et de suivi de leur part était extrêmement frustrant.

Il était évident que personne ne semblait vouloir s'occuper de mon dossier. En interne, l'équipe semblait perdue et désorganisée, ce qui a compliqué davantage la résolution de mon problème. Pour régler les contentieux qui ont émergé, j'ai dû me battre en appelant l'agence plus de 15 fois par jour, pendant des semaines entières. Cette situation a généré un stress et une perte de temps considérables.

Ce qui est le plus regrettable, c'est que lorsque l'agence a finalement reconnu son erreur et réalisé que je n'étais pas en tort, ils ont quand même insisté pour que je paie 50% des frais de contentieux. Je me suis retrouvé contraint de recourir à la justice simplement parce que l'agence ne s'est pas occupée de ses clients correctement.

Je déconseille fortement Cytia et je comprends maintenant pourquoi ils ont été élus comme l'une des pires agences en 2022. Si vous souhaitez éviter des problèmes et des soucis inutiles, je vous recommande vivement de rester à distance de cette agence. Il est évident qu'ils ne sont pas à la hauteur des attentes en termes de service client et de professionnalisme.

En conclusion, mon expérience avec Cytia Pecorari a été un véritable cauchemar. J'espère que cet avis pourra aider d'autres personnes à faire un choix plus éclairé lorsqu'il s'agit de sélectionner un syndic pour leur copropriété

Méthode frauduleuse

Après de multiples problèmes de gestion de notre résidence, l'assemblée à enfin décidé de changer de gestionnaire. Aucune réactivité, retards inadmissibles de leurs obligations légal. Erreurs comptables graves. Nul à fuir !

citya pécorari avait la gestion de notre résidence [neuve] (120 logements à bagnolet) en tant que syndic de copro et ils l'ont perdu en juillet 2022. Ils l'avaient également perdue en janvier 2022 mais par un habile tour de passe-passe, ils l'ont récupérée.
Cependant, ils n'ont jamais envoyé le PV de l'AG extraordinaire qui les avait remis en selle! Du coup, je n'ai pas payé mes charges étant dans l'attente du PV. Ils ont (supprimé par l'administrateur) 124,80€ à la copropriété en mettant mon nom là dessus pour non paiement des charges, avant de quitter les lieux. Le nouveau syndic me réclame maintenant sans cesse le butin du (supprimé par l'administrateur) opéré par citya pécorari !
avis aux amateurs!

Je recommande a 100 pour 100 cette agence une mention spéciale à Ethan qui c’est occuper de mon dossier qui a était a l’écoute ,très réactif. Merci

Franchement une agence au top ! J’aimerai plus particulièrement remercier Mr Ethan Benadiba qui est très professionnel, réactif que ce soit au téléphone ou par Mail, il a suivit notre dossier du début à la fin pour au final trouver la pépite qui nous a permis d’aménager cette semaine. Voilà encore merci je recommande à 100 %

Méthodes mafieuses. "Erreurs" comptables en votre défaveur à répétitions, auxquelles s'ajoutent des frais de mise en demeure, contentieux et huissier si vous refusez de payer. (Volontairement) injoignables, en permanence, que ce soit par mail ou au téléphone. Personnel odieux et méprisant les rares fois où il vous est donné l'occasion d'échanger avec eux. A FUIR ABSOLUMENT

Citya pecorari est une catastrophe ! A fuir !!!

pas du tout satisfait, à éviter comme syndic

Impossible de faire plus nul ! Ne répond jamais ni au téléphone ni aux mails.
Société sans doute en faillite

INCURIE NOTOIRE DEPUIS PLUS DE ONZE ANS