CLINEA - Clinique Kerfriden  Avis

Bonjour,

Difficile de donner un avis n'ayant pas mis un orteil dans cette clinique néanmoins je ne peut qu'être extrêmement déçu du traitement que j'ai reçu en tant que patient en attente d'admission.

En effet, j'ai envoyé mon dossier d'admission complété par mon médecin le 17 février 2023, les délais pour entrer étaient alors de 15 jours. ( mail à l'appuie). Sachant cela j'ai rejoint mes parents chez eux afin de me mettre "au vert" en attendant mon admission. Une semaine plus tard la clinique m'appel pour mieux connaitre mes motivations et m'annonce que mon dossier est accepté et qu'il faut compter alors un délais de 3 semaines ( on était le 23 février ). Pas de problème, je m'attend donc à rejoindre Kerfriden vers mi mars. La date approchant je recontacte la clinique pour savoir si une date plus précise est prévu pour mon admission. On me fait comprendre, assez sèchement, qu'il ne fallait plus que j'appel et que l'on me ferais savoir quand il y aurais de la place. Depuis plus rien... On est au mois d'avril, 1 mois et demi après l'envoi de mon dossier...

Le problème n'est pas que cela mette du temps mais de ne pas être fixé ni informé de l'avancé de mon dossier et donc ne pas pouvoir me projeter ni pouvoir faire de projet à court, moyen terme. Attendre désespérément leur appel m'as mis dans une situation de mal-être plus que je ne l'étais déjà!!
Du coup, je laisse tomber. Je cherche une autre structure , si possible présente pour ses patients et non l'inverse comme Kerfriden, car à un moment donné il faut que j'avance et cette situation d'attente sans aucune certitude ne peut plus durer. En attendant je fait mon travail sur moi ( gestion de mes émotions, addictions et mes relations humaines entre autres) avec l'aide de ma famille et du *******composé d'une équipe comprenant une psychologue, une infirmière et d'un médecin.

Pour conclure, mon sentiment est qu'étant bénéficiaire de la CSS et Kerfiden étant une clinique privée, ils leurs est plus compliqué d'appliquer des dépassements d'honoraires ou autres frais complémentaires et donc je ne serais pas un "client" assez rentable pour eux. Cela n'es qu'une hypothèse de ma part et n'engage que moi mais ayant déjà une expérience avec une clinique privé je ne serais pas surpris que leur silence envers moi soit en rapport avec un aspect financier. J'avais déjà remarqué que l'argent était prioritaire sur la santé de leurs clients et les avis que je vient de lire me conforte dans cette idée. c'est navrant

L'accueil est froid, administratif, basé sur le financier ; quant aux locaux, ils sont mal entretenus : la terrasse est super sale et comme à l'abandon, absolument pas accueillante, donc, et dans le maigre jardin, les chaises et canapés en plastique sont installés en vrac et pas nettoyés, donc par moments couverts de crottes d'oiseau ; la salle télévision et café est vaguement et très mal décorée, là encore, aucun soin ni attention pour rendre le lieu agréable, vivant, plaisant, ici, tout est morne, glauque, avec un véritable laisser-aller d'ensemble ; un des médecins est peu plaisant, infantilisant, pas psy pour un sou, mais heureusement, il y a des psy qui assurent, ce qui est bien peu pour un établissement s'occupant de dépressifs, addicts et autres pathologies psychologiques.... bref, beaucoup de patients (clients, plutôt) quittent rapidement le lieu,...