COMPTE NICKEL

Responsabilités

• assurer le suivi de l'activité des analystes anti-fraude et de leur disponibilité
• veiller au bon respect des engagements en termes de qualité et de productivité
• réaliser et/ou Piloter les projets Risque & Conformité de la Direction Commerciale
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• veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• vous serez en charge de piloter des projets Risque et Conformité en France et à l'international
• collecter les besoins clients et rédaction des expressions de besoins
• vous serez en charge de piloter des projets Risque et Conformité en France et à l’international
• recruter, former, planifier, manager une équipe d’analystes anti-fraude
• réaliser et/ou Piloter les projets de la Direction Commerciale
• définir et implémenter les actions de remédiation suite aux Audits des régulateurs
• etre force de proposition et contribuer à notre démarche d'amélioration continue
• etre l’interlocuteur privilégié avec les équipes Métiers, DSI et International
• faire évoluer le dispositif actuel en France et le déployer à l'international
• identifier les besoins des différents pays et définir les projets associés
• accompagner la mise à jour des processus Risque, Conformité et KYI
• coordonner l'équipe projet
• assurer la conduite de changement
• au sein de la Direction Commerciale de Nickel, vous rejoignez l'équipe Projets & Data en tant que Chef de projet
• au sein de la Direction Commerciale de Nickel, vous rejoignez l’équipe Projets & Data en tant que Chef de projet
• assurer le suivi d’avancement et le reporting
• réaliser les évolutions en proposant des solutions innovantes en interne ou en collaborant avec les équipes de la DSI
• vous serez garant du bon déroulement des projets
• coordonner l’équipe projet
• vous ferez évoluer les procédures et assurerez la gestion du changement, via des formations si nécessaire
• assurer le suivi d'avancement et le reporting
• vous serez garant du bon déroulement des projets ainsi que leur mise en place
• en tant que Chef de projet , vous animerez et dynamiserez la stratégie d'amélioration continue de la direction commerciale, en vue d'augmenter la satisfaction des clients

Exigences

• veille concurrentielle
• veille informationnelle
• recommandations AMF
  Voir plus +26
• réaliser une étude de marché
• réaliser un modèle de prévision
• définir une stratégie commerciale
• analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
• déterminer le potentiel d'un client ou prospect
• mettre en oeuvre une stratégie commerciale
• définir les plans d'actions annuels d'une entreprise
• vous avez déjà encadré des collaborateurs, vous savez les engager et les faire monter en compétences
• vous avez le sens du service client
• vous avez au moins 3 ans d'expérience en gestion de projets, notamment dans le secteur bancaire
• vous êtes un très bon communiquant
• une expérience dans des projets Risque et Conformité est un vrai plus
• vous maîtrisez la méthodologie et les outils de gestion de projet, la connaissance des méthodes agiles est un plus
• vous êtes rigoureux, curieux, communiquant et désireux d’intégrer une équipe motivée et orientée Client
• vous êtes autonome et avez un bon sens de l'organisation
• vous maitrisez les outils bureautiques et la suite Google
• vous avez au moins 5 ans d'expérience en gestion de projets, notamment de déploiement de projets dans un contexte international
• la connaissance du secteur bancaire, notamment le Retail Banking, est réel un plus
• vous avez le goût du challenge et souhaitez relever des défis ambitieux avec votre équipe pour participer au développement de Nickel
• vous êtes rigoureux, curieux, communiquant et désireux d'intégrer une équipe motivée et orientée Client
• vous avez un très bon esprit d'analyse, de synthèse et de formalisation
• vous êtes doté d'une curiosité intellectuelle et avez une appétence pour les nouvelles technologies / nouveaux modèles économiques
• vous êtes issu d'une formation Bac + 5, école d'ingénieur ou de commerce
• nickel s'engage en signant la charte de la Diversité
• la bienveillance, l'universalité mais aussi, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés chez Nickel
• nous nous concentrons sur les compétences et saurons adapter si besoin l’environnement de travail pour que vous vous révéliez dans notre environnement. Nickel s’engage en signant la charte de la Diversité

Avantages

• mutuelle
• salle de sport

Responsabilités

• nous recherchons un.e ** Architecte d'Entreprise **pour renforcer notre équipe IT
• manager une équipe
• animer des activités d’architecture et en assurer les reportings
  Voir plus +32
• assister les métiers dans la définition des processus métiers
• communiquer les règles et les standards d’architecture définis aux équipes de développement
• assister les différents interlocuteurs dans la conception fonctionnelle
• concevoir et réaliser l’architecture du SI
• promouvoir des technologies en adéquation avec la stratégie de l’entreprise
• participer aux appels d’offres métier / IT afin d’assurer la prise en compte des exigences
• définir l’urbanisation du SI et la politique d’architecture
• participer aux appels d’offres métier / IT afin d’assurer la prise en compte des exigences techniques et technologiques
• participer à la construction d’une cartographie métier et fonctionnelle actuelle et cible
• elaborer le cadre d’architecture sur son domaine et assurer la mise en œuvre des règles et standards d’architecture applicative
• contribuer à l’occasion de préparation du schéma directeur, à la définition de la trajectoire des évolutions du SI
• normaliser les outils, les procédures, les vocabulaires relatifs à l’architecture applicative
• œuvre, impacts, délai, coût, qualité…)
• participer au rapprochement avec la cartographie applicative
• vous savez réaliser un assessement IT, analyser et proposer une architecture cible
• en collaboration avec l’équipe sécurité, analyser les risques de sécurités des solutions envisagées en fonction de règles pré-définies
• elaborer les cartographies et référentiels SI du domaine Applicatif et tenir à jour l’information dans les outils associés
• contribuer à l’amélioration continue de la sécurité et l’exploitation du SI
• réaliser une veille technologique permanente
• participer à la mise en œuvre cohérente du SI dans le respect des objectifs de l’entreprise, de l’urbanisation du SI, du domaine fonctionnel ainsi que des contraintes internes et externes
• communiquer et faire preuve de pédagogie auprès des différents interlocuteurs
• capitaliser sur les documents d’architecture
• concevoir/Valider/Porter la vision technique et technologique du SI en cohérence avec la stratégie IT et de la politique de sécurité de l’entreprise, le tout en collaboration avec les parties prenantes
• définir et gérer la structuration et le découpage physique et logique des systèmes informatiques et des données de référence
• assurer une veille en matière de normes et de standards dans le cadre de son domaine d’expertise
• assister dans le choix de solution technique, concevoir/valider la conception technique dans les projets et être en support des équipes d’infrastructure
• assister les équipes projet pour définir les scénarios d’architecture cible et veiller sur le respect des règles d’architecture
• S’engager sur les niveaux de service de la solution ainsi que l’agilité en termes d’architecture applicative
• participer aux études d’impact sur l’architecture existante ou prévisionnelle et préconiser des choix de solutions cohérents
• analyser les architectures fonctionnelles existantes et formuler des recommandations stratégiques dans le cadre de leur refonte en tenant compte des processus métiers
• construire/Maintenir la cartographie de l’architecture technique et du catalogue des technologies actuelle et cible et Participer au rapprochement avec la cartographie applicative
• capitaliser sur l’ensemble des connaissances applicatives pour l’optimisation de l’architecture du SI et assurer le partage de la connaissance du SI dans l’entreprise

Exigences

• vous avez minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire
• vous faites preuve de leadership et êtes force de proposition
• vous êtes réactif.ve tout ayant le sens des priorités
  Voir plus +17
• vous avez une forte capacité à convaincre
• vous avez déjà travaillé dans des équipes pluridisciplinaires
• vous avez des connaissance des domaines bancaires et CRM
• vous avez une bonne communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
• vos atouts techniques
• vous faites preuve de rigueur et d'organisation
• vous savez vous adapter en fonction de vos interlocuteurs et vous êtes rigoureux
• titulaire d'un diplôme de niveau Bac +4/5, vous justifiez d'une expérience de 10 ans minimum sur un poste similaire avec une connaissance du secteur bancaire idéalement
• vous maitrisez les normes et procédures de sécurité informatique ainsi que les règles d’architecture
• ouvert d'esprit pour répondre aux attendus IT, vous êtes force de proposition et participez activement dans les initiatives
• vous avez des connaissances des bases de données et des domaines bancaires et CRM
• vous êtes méthodique, autonome et avez le souci de la qualité
• vous avez un bac +4/5 en informatique
• chargé.e du suivi de mise en oeuvre des projets, vous connaissez les méthodes UML et BPMN ainsi que les applications. Vous êtes familier de la modélisation de données et d'un outil de modélisation d’architecture d’entreprise agile
• titulaire d'un diplôme de niveau Bac +4/5 en Informatique, vous avez une expérience significative sur un rôle similaire
• nickel s’engage en signant la charte de la Diversité. Consultez nos offres & rejoignez- nous
• vous savez gérer les situations d'urgence

Avantages

• mutuelle
• salle de sport

Responsabilités

• en tant que Data Scientist au sein de la direction métiers, vous rejoindrez l'équipe Data
• identifier les besoins des différents services sur les indicateurs de suivi, réaliser et maintenir les dashboards standards
• proposer de nouveaux dashboards et indicateurs
  Voir plus +7
• réaliser des analyses avancées pour répondre aux questions de la Direction Générale et des différents services
• vérifier et contrôler la qualité des dashboards
• proposer des solutions / outils pour compléter le dispositif Big Data / Data Analysis de Nickel
• assurer la gestion du catalogue des datas, identifier les datas manquantes à collecter et proposer des solutions de collecte.Vérifier la qualité du stockage des datas
• vous êtes en mesure de gérer des projets Data
• former les utilisateurs "avancés" sur les outils de reporting / gestion des datas, afin qu'ils soient autonomes pour construire leurs dashboards de suivi d'activité
• assurer la gestion du catalogue des datas, identifier les datas manquantes à collecter et proposer des solutions de collecte.Vérifier la qualité du stockage des datas

Exigences

• votre curiosité, votre excellent relationnel et votre esprit de synthèse finiront de nous convaincre
• vous avez minimum 3 ans d'expérience dans le domaine de la Data. Vous possédez une expertise dans le développement de modèles de machine learning et dans le déploiement d’infrastructures de traitement de données en temps réel. Vous êtes en mesure de gérer des projets Data
• vous êtes titulaire d’un diplôme Bac+5, Master ou diplôme d’Ingénieur spécialisé en data science, informatique, statistiques ou mathématiques
  Voir plus +5
• vous êtes titulaire d’un diplôme Bac+5, Master ou diplôme d’Ingénieur spécialisé en data science, informatique, statistiques ou mathématiques
• vous avez minimum 3 ans d'expérience dans le domaine de la Data
• la connaissance soit de Dataiku soit de Spark vous permettra de mener à bien vos missions
• vous possédez une expertise dans le développement de modèles de machine learning et dans le déploiement d’infrastructures de traitement de données en temps réel
• vous maîtrisez les langages R et Python

Gains pour le poste data scientist

Responsabilités

• réaliser les mises à jour applicatives en production
• L’Administrateur Systèmes a pour objectif de mettre en place et de maintenir en conditions opérationnelles les solutions présentes au sein du SI de l’entreprise dans les infrastructures datacenter
• administration / Exploitation des infrastructures datacenter
  Voir plus +17
• mettre en place des politiques de sécurité du SI de l’entreprise
• => S’assurer de la supervision, du monitoring et du respect des SLA
• mettre en place des politiques de sécurité du SI de l'entreprise
• => S'assurer de la supervision, du monitoring et du respect des SLA
• rédiger des procédures
• mettre en place et opérer les dispositifs d’homologation des mises à jour applicatives, ou d’audit des applications en production, concernant leurs caractéristiques techniques
• prise en charge les demandes de support et les tickets d’incidents de niveau 2, à dimension technique
• L'ingénieur SysOps a pour objectif de mettre en place et de maintenir en conditions opérationnelles les solutions présentes au sein du SI de l’entreprise dans les infrastructures datacenter
• => Participer aux projets d’évolutions de l’entreprise
• => Participer aux projets d'évolutions de l'entreprise
• accompagner les équipiers prenant en charge les incidents d’exploitation pour
• => Travailler en collaboration avec les équipes de développement notamment dans le cadrage des projets pour identifier les enjeux d’infrastructure en amont
• => Gérer les incidents et la priorité
• => Travailler en collaboration avec les équipes de développement notamment dans le cadrage des projets pour identifier les enjeux d'infrastructure en amont
• accompagner les équipes de développement pour usage des outils et processus décrits ci-dessus
• => Répondre aux demandes des collaborateurs
• mettre en place et opérer les outillages de supervision et monitoring des applications et traitements

Exigences

• vous avez une bonne connaissance de Microsoft IIS et Linux
• une expérience sur environnement kubernetes et/ou la connaissance des outils de monitoring et de supervisions seraient un plus
• vous êtes curieux, rigoureux, proactif et force de proposition
  Voir plus +19
• vous êtes autonome et savez vous adapter aux différentes environnements IT
• vous avez des connaissances de langage de script
• vous avez de réelles capacités d'analyse et de synthèse
• vous avez des notions de base en SQL et en réseau
• un bon relationnel est indispensable à la réussite de la mission
• vous maitrisez l’ordonnancement des tâches Control-M, gestion de flux fichiers
• vous maitrisez l'ordonnancement des tâches Control-M, gestion de flux fichiers
• vous faites preuve d’intégrité
• vous avez le sens de l’industrialisation
• vous avez le sens de l'industrialisation
• vous avez une bonne aisance rédactionnelle et une bonne capacité d'adpatation aux différents environnement IT
• vous avez une première expérience de minimum 2 ans en administration IT dans un environnement de production Vous avez une bonne connaissance des environnements Cloud, GCP, Kubernetes/Rancher, Ansible, Jenkins, Gitlab, Terraform
• vous avez une bonne aisance rédactionnelle et une bonne capacité d’adaptation aux différents environnement IT
• la bienveillance, l’universalité mais aussi, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés chez Nickel
• vous êtes issus d’une formation Bac + 2 minimum spécialisé en informatique
• vous êtes issus d'une formation Bac + 2 minimum spécialisé en informatique
• la connaissance de Kafka
• si vous vous reconnaissez dans cette offre, rejoignez-nous
• vous avez une connaissance des outils de monitoring: Grafana, Promtheus, Elasticsearch

Responsabilités

• au sein du service client, votre rôle est de satisfaire les clients en les accompagnant sur les réseaux sociaux de manière qualitative dans leurs demandes et participer à les rendre autonomes en développant le selfcare
• vos missions

Exigences

• conseiller un client
• présenter ou identifier l'objet de l'appel
• réaliser un suivi d'appel
  Voir plus +3
• techniques de vente par téléphone
• techniques pédagogiques
• vous avez idéalement une première expérience en relation client ou en centre d'appels - Vous êtes réactif, enthousiaste et dynamique au quotidien - Vous avez un excellent niveau rédactionnel - Vous avez un très bon relationnel et êtes créatif dans votre approche - Vous avez une appétence pour les réseaux sociaux et êtes animé par le challenge - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Mais ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités

Gains pour le poste conseiller clientèle