Avis COMPUGROUP MEDICAL SOLUTIONS

Quelles sont les conditions de travail au poste d'informaticien chez COMPUGROUP MEDICAL SOLUTIONS ? Peut-on bien gagner sa vie ?

Certains utilisateurs ont eu des expériences mitigées avec le logiciel AXISANTE de COMPUGROUP MEDICAL SOLUTIONS. Certains évoquent des problèmes de plantage fréquents du logiciel et un service client difficile à joindre. Cependant, d'autres utilisateurs ont souligné la relative satisfaction avec le produit.

Quelles sont les mesures prises par COMPUGROUP MEDICAL SOLUTIONS pour améliorer la qualité de son service client ? Avez-vous des retours positifs sur la réactivité de l'entreprise face aux problèmes rencontrés par les utilisateurs ?

Depuis la mise en place du dernier logiciel AXISANTE décembre 2024 l utilsation quotidienne est plus qu exécrable
plantage de nombreuses fois pendant la journée
Utilisation plus que pénible avec la carte vitale
Accès à la compta déplorable
A déconseiller absolument

Une opportunité chez CompuGroup Medical en tant que Développeur Informatique eSanté!

Travailler sur la suite AxiSanté nécessitant expertise Delphi, .NET et WPF. Axé sur le développement d'interfaces utilisateur pour améliorer les solutions de santé.

Le fait que les exigences techniques soient spécifiques à Delphi et .NET justifie-t-il le rôle? Y a-t-il des anciens développeurs qui pourraient partager leur expérience avec CompuGroup Medical?

Le logiciel plante 10 fois par jour depuis un an, c'est un handicap plus qu'une aide au quotidien, qui nous coute plus de 500 euros, et évidemment il faut encore payer pour pouvoir transférer nos données sur un autre logiciel..
Clients depuis des années, nous sommes encore impactés par une panne du logiciel depuis une semaine, sans aucune solution proposée, aucune réponse à nos appels, aucune proposition commerciale.
Et je passe les envois de relances et huissier pour des factures déjà payées par prélèvement, bravo la comptabilité, traitement inadmissible de ses clients, CGM plus jamais.

depuis 48 h on n'a pas de possibilité de facturer les consultations, CGM ne répond pas, notre sous traitant informatique est impuissant, et nous devons tous reprendre manuellement. Cela devient l'enfer sans solution. par contre pour imposer des abonnements astronomiques ils sont là. Aucune compassion. on va finir par quitter cette entreprise et ce logiciel. je crois qu'ils sont débordés et sans doute bien incompetents. De plus ils restent muets!!!! c'est sans doute cà le pire!!!!!

Une entreprise qui s'occupe aussi mal de ses clients que de ses salariés

Quelle est l'ambiance dans l'antenne de montpellier?

AXISANTE

Utilisateur D'axisante 4 puis axisanté 5 depuis 1992 avec relative satisfaction jusqu' à la mise à jour SEGUR en septembre 2023
Depuis catastrophe : plantages itératifs du logiciel entre 1 à 10 fois par jour.

Appel du service technique : Aucune solution , aucune information, aucune excuse ,aucune réactivité sauf le jour ou je demande la résiliation de mon contrat avec demande d'export de données .
Aussi sec : mail m'information : je suis lié avec eux jusque mai 2024 et donc encore pour un truc qui dysfonctionne et que je ne vais plus utiliser
Appels ( payants ) relance par mail, lettre recommandée ..... cela dure 3 mois pour avoir enfin un rendez vous de 40 minutes pour récupérer mes données pour la coquette somme 700 euros soit 1000 euros de l' heure ...
Curieuse manière de remercier un fidèle client de 30 ans....
Ma seule consolation est d'être parti chez Stanislas ... qui propose un logiciel bien plus fluide
Mon seul regret est de ne pas être parti plus tôt

A vous de juger

oribil, j'ai ete arnaquée par leurs négligence et mal intention. Depuis 2 ans j'ai resilié le contrat avec eux, 6 lettres recommandées avec confirmation, ne veulent pas répondre et ils m'encaisse en continuation pour des services que je n'utilise plus. Plus précis, c'est le service TELETRANSMISSIONS CGM net. Je m'adresserai a la presse et a la protection de consommateur. Maintenant je suis a la retraite et le cabinet est ferme, et ils ne veulent pas confirmer la résiliation. Alors, ils m'encaisse....en 2022 j'ai arrête avec AXILOG INFANSOFT, j'ai passé au DOCTOLIB, le logiciel métier est bien ferme, j'ai la confirmation, j'ai reçu la base de données, mais la parte de télétransmission ne veulent pas comprendre. Depuis 31 12 2023, j'ai cessé l'activité et passé a la retraite, fermeture du cabinet. Toutes les contrats que j'ai eu avec autres services ont bien compris, mais CGM NET NON. C'est une honte. Il veulent que je paye jusqu'à la morte???

excessivement mauvais service Injoignables par téléphone ( numéro payant) ne répondent jamais aux mails Ne tiennent pas compte des demandes de résiliation du contrat et osent envoyer des lettres de mise en demeure ....