Avis SARL RGC CONTENTIEUX

Notre société ne profère aucune menace.

Nos échanges consistent uniquement à informer les débiteurs que le client que nous représentons, si la dette n’est pas prescrite et en l’absence de règlement, aura la possibilité d’engager une procédure judiciaire afin d’obtenir un titre exécutoire.

Nous rappelons que toute mesure de saisie ne peut intervenir qu’à l’issue d’une décision de justice et par l’intermédiaire d’un commissaire de justice. Notre société ne dispose d’aucun pouvoir de saisie.

Nos interventions sont strictement encadrées par la loi et réalisées dans un cadre professionnel.

Si vous estimez qu’un malentendu est intervenu, nous vous invitons à nous contacter par écrit afin que votre situation puisse être examinée de manière objective.

Bien cordialement.

Madame,

Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire.

Vous avez été en contact avec deux collaboratrices de notre société, à quelques jours d’intervalle. Dans les deux cas, il n’a pas été possible d’établir un échange cohérent ni constructif, en raison de nombreuses contradictions dans vos propos.

Vous avez successivement affirmé ne pas connaître le vétérinaire concerné, puis demandé des comptes rendus médicaux ; évoqué plusieurs animaux, pour finalement déclarer ne plus en avoir ; reconnu l’existence d’une dette en indiquant vouloir constituer un dossier de surendettement avec l’aide d’une assistante sociale, avant de déclarer ne plus avoir de dette. Vous avez également formulé des reproches à l’encontre de la clinique.

Ces contradictions ont rendu l’échange particulièrement confus et n’ont pas permis d’envisager un dialogue structuré ou productif.

Nous tenons à rappeler que nous traitons chaque dossier avec rigueur et professionnalisme. Cela implique, de la part de nos interlocuteurs, un minimum de clarté, de cohérence et de respect dans les échanges.

Si votre situation relève effectivement d’un dossier de surendettement en cours, nous vous invitons à nous transmettre les justificatifs correspondants, exclusivement par écrit.

Cordialement,
La direction

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience, même si votre message ne permet pas de retracer précisément l’échange en question.

Nous tenons toutefois à préciser que ce n’est absolument pas dans nos habitudes de raccrocher au nez des personnes avec qui nous échangeons. Il peut arriver, dans de très rares cas, que nous mettions fin à un appel lorsqu’il devient trop agressif ou irrespectueux, mais cela ne reflète en rien notre manière habituelle de communiquer.

Si vous souhaitez en discuter de manière constructive, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
La direction

Bien-sûr c votre habitude de raccrocher au Nez
Avec menaces intimidation ect
On peut même pas parler sans se faire insulter et menacer
Même la gendarmerie ma forcé a porter plainte contre vous
C puni par le tribunal jusqu'à 15000 EUR pour menaces d'une boîte de recouvrement

Bonjour,

Notre société intervient exclusivement à la demande de professionnels dans le cadre du recouvrement de factures impayées.

Nos échanges sont réalisés dans un cadre strictement légal et encadré par le Code des procédures civiles d’exécution. Aucune menace ni intimidation ne font partie de nos méthodes de travail.

Lorsque nos interlocuteurs tiennent des propos agressifs ou inappropriés, il peut arriver que la conversation soit interrompue afin de préserver un échange respectueux.

Nous contestons formellement toute accusation d’insulte ou de comportement illégal. Si une plainte a effectivement été déposée, nous y répondrons naturellement par les voies légales appropriées.

Toute personne concernée peut nous contacter par écrit afin que sa situation soit examinée de manière objective et documentée.

Bien cordialement.

Il est évident que les mauvais payeurs "embêtés" par cette entreprise de recouvrement auront un avis négatif , ils ne vont pas sauter au plafond d'avoir à payer , alors que les créanciers eux seront contents ...

Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie : réactivité, efficacité et accompagnement sans stress.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
La direction

Aucune empathie ! J'ai jamais vu des gens aussi inhumain

Je confirme

Je confirme, personne agressive , arrogante et qui vous raccroche au nez quand vous ne vous laissez pas faire. Ne maitrise pas le dossier et ne vérifie pas les éléments

Je me suis retrouvée face à une personne plus que non respectueux
Il m'a très mal parler avec violence et a raccroché
Une honte
On devrait monter une pétition et faire appliquer ce qui est de droit
Le respect..!

Bonjour,

Votre commentaire nous surprend, notamment les termes utilisés. Être qualifiés d’arrogants, agressifs et incompétents ne correspond pas à la réalité de notre manière de travailler. Il arrive malheureusement que certaines personnes, souvent en situation de dette, adoptent une attitude agressive ou insultante envers nos équipes.

Il est dommage que vous n’ayez pas laissé d’élément permettant d’identifier votre dossier ou même votre nom, ce qui empêche tout échange de fond.

Si vous souhaitez en discuter de manière constructive, je vous invite à me contacter directement. Je reste à votre disposition.

Cordialement,
La direction

Bonjour,

Vous nous avez contactés à plusieurs reprises, mais malheureusement, chaque tentative de dialogue a été interrompue de votre initiative, ce qui n’a pas permis d’échanger sereinement sur la dette que vous deviez régler.

Nous constatons parfois des situations surprenantes où, malgré une prestation effectuée et une dette bien réelle, certaines personnes tentent d’inverser les rôles et de remettre en cause le principe même du règlement dû à nos clients. C’est regrettable, car cela ne fait que compliquer la recherche de solutions constructives.

Pour notre part, nous restons disponibles et ouverts à la discussion dès lors qu’elle peut se faire dans un cadre respectueux.

Cordialement,
La direction

vous êtes sans doute un mauvais payeur ? ceci expliquant cela

déja le respect c'est de payer ce qu'on doit , ou ne pas solliciter une prestation si on ne peut pas la payer

Bonjour,

Notre société intervient exclusivement à la demande de professionnels confrontés à des factures impayées.

Nous comprenons que les situations de recouvrement puissent être désagréables. Toutefois, nos échanges sont réalisés dans un cadre strictement légal et avec professionnalisme.

Aucune violence verbale ni menace ne font partie de nos méthodes. Lorsque des échanges deviennent excessivement tendus, il peut arriver qu’une conversation soit interrompue afin de préserver un cadre respectueux.

Notre rôle est simplement d’informer les débiteurs des possibilités légales dont dispose le créancier en cas d’absence de règlement.

Nous restons disponibles par écrit pour toute clarification.

Bien cordialement.

Pouvez vous nous dire ou est ce qu'on peut le trouver ? Et aussi combien de temps votre dossier a t'il pris pour être traite ?

Merci pour votre message. Il peut arriver à chacun de traverser des périodes difficiles, d’avoir des retards ou des dettes — l’essentiel est d’aborder les choses calmement et de manière constructive.

Nous sommes heureux d’avoir pu trouver, avec vous, une solution adaptée dans un cadre respectueux et humain. Merci encore pour votre retour.

Cordialement,
La direction