Avis CONSULAT GENERAL PORTUGAL

On se moque du monde...
Mardi 26 mai, je me suis rendu chez vous pour obtenir en urgence une fiche d'état civil, exigée par un tribunal de commerce. Après de multiples tentatives infructueuses par téléphone et l’impossibilité d’obtenir un rendez-vous urgent, je me suis déplacé sur place. Au bout d’une longue discussion, j’ai finalement eu affaire à une personne compréhensive qui m’a délivré le fameux "césame". J’ai réglé les frais, et elle m’a assuré que je recevrais le document par courrier avant la fin de la semaine, puisqu’il n’est pas délivré sur place. Eh bien, nous sommes samedi après-midi, et je n’ai toujours aucune nouvelle de ce précieux document. J’exige désormais un interlocuteur avec qui je puisse exposer clairement mon problème et avoir un échange sincère. En tant qu’administration publique, votre mission est de servir et d’aider les citoyens (et cela, vous le facturez). J’espère que ce retard n’est pas un acte délibéré lié à l’absence de rendez-vous. Le jour suivant, je suis revenu pour un passeport, et j’attends de voir si les délais seront respectés, car j’avais un rendez-vous cette fois. Je suis profondément déçu, car vous mettez en péril la création même de mon entreprise.

Desde há um ano a esta parte, que vou ao consulado, com a certeza de que seria bem acolhida pela Sra Patricia da receção, muitas foram as vezes onde nos ajudou e nos deu a impressão de que eramos importantes, sempre simpática, gentille, muito profissional.
Fui ao consulado a semana passada e o ambiente é complètemente diferente, a senhora ao que percebi já não trabalha lá.
O acolho foi frio, distante, mandaram vir comigo porque tinha 20 m de atraso, eu venho de longe com dois bébé. Nem empatia, nem respeito na maneira de falar, trataram-me como se fosse uma criança a quem se ralha, atitude desnecessára sobretudo que o consulado estava vazio!! Depois de fazer kilómetros para lá chegar fiquei muito triste da falta de respeito.
Saber acolher é uma arte que a nova équipa não domina, gente arrogante e cheia de si, não deve trabalhar com o público.

Très satisfaisant !!! Les filles de l’accueil sont très agréable et à l’écoute !
Et le reste du personnel également !
Tout à l’image du Portugal ! Des personnes souriante et bien veillante !

Merci

J ai passé un temp dingue a essayé de trouver une organisation avec leur planning pour retirer ma pièce d identité je n' arrive pas a avoir de créneaux même en urgence j habite a 500 km
Organisation et incompétence vous ensemble le consulat n aide pas ses ressortissants je comprends pourquoi ils font leur documents au pays pendant leur vacance
Merci le. Consulat portugais de paris réveiller vous vous êtes en 2025

1 mois aujourd'hui pour des informations et rectificatifs d'état civil. Pas de nouvelles … Malgré ma relance par téléphone, on me répond : demande envoyée au "service compétent" … mais "qui" et "ou" ? Pas très simples et pas aidants, Suis-je bête à ce point pour ne pas comprendre ?… Madame La Consule Générale, vos divers déplacements et cérémonies sont bien visibles sur la page Facebook … Mais faites le nécessaire pour l'administratif et l'accueil !

Ça s arrange pas ! Je viens d appeler le consulat pour refaire ma carte d identite suite au vol de mon sac. Un homme assez désagréable m a répondu. J avais pas tapé sur la bonne touche donc il était tout froissé (pauvre homme). Il m a demandé de refaire le numéro et taper 1. Ce que je fais et je tombe sur la même personne !!!! Je comprends pas en tapant 1 ou en tapant 4 c est la même bouche qui m a répondu pourquoi ne m a t il pas donné l information de suite. Grave les consulats !!!!!

J’ai envoyé un dossier pour que mon divorce soit prononcé au Portugal août 2024 ´je n’ai rien reçu depuis 2 mois et demi je ne sais pas si ils ont reçu ou non mon dossier ´je me suis déplacé pour ma pièce d’identité ´à l’accueil 330 km une des personne se coiffait devant moi ´j’ai fait ma pièce mais aucune réponse pour mon dossier personnes désagréables qui pensent parler à des personnes qui sont incultes… difficile de faire confiance au consulat de paris avec un personnels aussi désagréables ´une formation de convenance serait là ´bien venue pour certaines personnes a l’accueil .

Personnelle tellement désagréables. Pas du tout serviable , ni correct avec leurs clients. Ils sont trop très loin de représenter le Portugal.

Après avoir été obligé d'appeler 3 fois et entendre me dire qu'il faut que je prenne rendez-vous en ligne 1 fois que j'ai accédé à ce service impossible de prendre rendez-vous tout est bloqué on a bon essayer n'importe quel jour ou n'importe quel mois ça ne marche pas Ça a changé mes pas au mieux avant au moins on y allait ont passé la matinée mais on ne partait avec un passeport là je suis embêté et je sais même pas comment faire pour prendre rendez-vous et il est personne au téléphone je demande à responsable et dis ce qui en a pas et que on n'a pas le choix que de passer par ceci De rendez-vous en ligne qu'il ne fonctionne pas on fait vraiment pas des choses pour nos facilités la vie si je parle même pas de nos anciens comment font-ils pour accéder à un truc pareil

Dans l'ensemble le consulat portugais de Paris est bien rien à dire, pour ma part j'y suis allée pour faire la fameuse cartão de cidadão, le personnel est sympathique et on s'y sent bien, la prise de rendez-vous est rapide si tenté qu'il faut quand même s'armer de patiente car il n'y a pas toujours de créneaux de disponible, mais sinon ça m'a fait plaisir de pratiquer un peu de portugais, aussi j'ai pu lire pas mal d'avis négatif mais personnellement j'en ressort content, j'attend avec grande impatience la réception de cette fameuse carte, j'ai pu lire que des personnes l'ont reçu même sans motif urgent et l'ont reçu 5 jours après leurs passage, pourvu que ce soit le cas pour ma part, car les délais annoncée sont de trois semaines.
j'essayerai de faire un retour si je le peux.

Posso ir com o formulário para certidão de nascimento em francês e pagar a taxa aí direto.

Après avoir renouvelé ma carte d'identité, je dois prendre un nouveau rendez-vous sur le site pour la récupérer.
Je me connecte tous les jours mais aucun créneau disponible depuis plus de 2 semaines.
Malgré avoir contacté par téléphone le consultat pour leur expliquer ma situation, on m'invite à prendre rendez-vous sur le site.
On marche sur la tête !! Ma carte est prête depuis plusieurs jours mais je n'ai aucun moyen de la récupérer, c'est invraisemblable !!
Et pour combler le tout, je dois me rendre au Portugal mais n'ose même pas prendre des billets d'avion de peur qu'un créneau se libère pendant mon déplacement.
C'est inadmissible d'avoir un service aussi peu serviable. Vous pouvez m'expliquer pourquoi avoir mis en place des prises de rendez-vous sur internet si on ne peut pas en prendre ??
Le personnel par téléphone est tout simplement inexistant et particulièrement désagréable.
Je mets 1 étoile mais j'aurais préféré n'en mettre aucune.
Il est plus que temps de remonter tous ces problèmes à l'administration pour mettre en place un autre système de prise de rendez-vous car de toute évidence, cela ne nous facilite aucunement nos démarches.

Impossivel marcar um rendez-vous online
Horrivel chega à ser desesperante
Por isso muitas pessoas vao à portugal tratar das situaçoes por aqui em paris é catastrophe

Expérience négative...pas de rdv dispo depuis plusieurs mois. Personel pas aimable du tout.

Mauvaise organisation, pas de rdv disponible en ligne et personnel hautain et pas sympathique.
Une vraie catastrophe....terrible ce consulat et ses méthodes.

Impossible d'avoir quoi que soit dans son consulat de (supprimé par l'administrateur) c'est honteux

Para qué fazer un site internet se nunca tem datas disponíveis para marcações ,seja para qualquer serviço
Para qué um número de contacto se não atendem as chamadas …
Uma vergonha isso sim

Oui c'est difficile d'avoir un rdv (comme dans toutes les mairies françaises). Il faut consulter tous les jours dans l'espoir qu'une place se libère. Mais une fois sur place, l'organisation est parfaite. Les responsables qui vous reçoivent sont très aimables, aidantes, parfaitement bilingues et très compétentes. Les documents sont disponibles dans les temps annoncés. Bravo et Merci.

Une honte, après plusieurs mois d’attente pour avoir un rdv. Une fois qu’on a un rdv et sur place on attend 1h30 pour faire ses papiers

Plusieurs mois d’attente pour avoir un rdv, et une fois qu’on l’a, on attend plus de 1h30 pour faire ses papiers. C’est une honte

C'est une honte, cela fait 5 mois que j'essaie d'avoir un RDV pour renouveler ma carte d'indentité et jamais de dispo sur leur agenda, je désespère !!!

Une Horreur, les gens vous raccorchent au nez et refusent de s'occuper de votre probleme par telephone ou mail. On nous demande de surveiller le site internet et de prendre rdv lorsque possible... Aucune reponse à mes mails en plus de 2 mois... Jai eu une dame du service registre civil, une vraie conne, hautaine qui m'a raccroché au nez. C'est inadmissible et a cause d'eux je suis a 2doigts de devoir annuler mon mariage cet ete car ils ne veulent pas avancer ou prendre rdv pour faire les papiers administratifs!! Une Honte sans nom

Le Portugal doit avoir un consulat du portugal a paris a la hauteur du service que les portugais attendent ont est en démocratie. Il faut avancer et non reculer mettre en avant le peuple portugais qui a été obligé d'immigré pour avoir un avenir. Que le Portugal n'était en mesure d'offrir aux peuples portugais. Avec beaucoup de politique pas assez transparent, il faudrait prendre exemple sur la Finlande.

Rien nulle

Depuis presque 2 ans on galère pour avoir un RDV.pas de réponse au téléphone pas de créneau sur internet et quand on envoie un mail..."Connectez vous sur le site internet "
Et forcément on ne peut pas faire sans ! Honteux quand on voit qu'ils ont envoyé des recommandés pour les élections.. ils auraient mieux fait d'embaucher une standardiste

Service d'incompétents

Uma vergonha . Para receber o cartão de cidadão,feito em Portugal,(Julho)há 2 meses à espera . Não há vagas!!!! E eu entretanto estou sem trabalho,porque não me posso deslocar ao estrangeiro. Que o reenviem para Portugal e eu vou buscar!!!!!

Question aux employés:
Vocês são uma vergonha